Comment générer vos Personas Instagram

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, Instagram peut être l'un de vos canaux les plus lucratifs. Il y a plus d'un milliard d'utilisateurs Instagram à travers le monde. 71% de ces utilisateurs ont moins de 35 ans et ils passent en moyenne au moins 53 minutes par jour. Ce sont des chiffres fascinants pour toute entreprise. Si vous vendez un service B2B ou B2C, vous pouvez certainement trouver vos clients ici. Vous ne serez pas du tout déçu d'avoir choisi Instagram, sauf si votre marché cible ne concerne que les personnes âgées.

Qu'est-ce qu'une persona Instagram ?

Pour une marque, leur persona Instagram représente leur comportement sur la plateforme et le type de perception que leurs abonnés et le grand public ont d'eux.

La persona acheteur Instagram est une représentation fictive de votre client cible basée sur les données d'Instagram. Vous pouvez avoir entre 3 et 7 personas différentes selon le type d'audience que vous ciblez.

Dans cet article, nous allons examiner comment vous pouvez construire des personas d'utilisateurs Instagram ainsi qu'une persona de marque. Chacune d'entre elles a ses propres utilisations et peut vous aider à obtenir d'excellents résultats sur Instagram si vous les élaborez en utilisant les bonnes méthodes. Lorsque vous aurez trouvé vos personas, vous pourrez rédiger le bon contenu qui les incitera à acheter vos produits, tout cela avec une relative facilité.

Pourquoi devriez-vous créer des Instagram personas?

Chaque entreprise qui traite avec une variété de clients sait que tout le monde n'est pas pareil. Tous ont des besoins, des habitudes, des caractéristiques et bien d'autres choses uniques. Avec les Instagram personas, vous pourrez refléter tout ce que vous devez savoir sur vos utilisateurs Instagram.

#1 Le contenu personnalisé améliore l'engagement:

Lorsque vous créez du contenu personnalisé selon les attentes de votre public, ils seront intéressés à interagir avec vous. Sans créer du contenu remarquable, il est presque impossible d'attirer un flux de prospects entrants. Avec les personas, vous saurez quel contenu créer.

#2 Cela vous aidera à vous démarquer de votre concurrence:

Lorsque vous recherchez et construisez des personas, vous serez mieux préparé pour créer du contenu qui fait mouche. Vous devez vous concentrer sur vos clients, leurs besoins et leurs exigences. En créant des personas, c'est exactement ce que vous faites. Si c'est quelque chose que votre concurrence ne fait pas, la différence dans le type de contenu que vous créez et votre approche générale sera nettement différente.

#3 Vous aide à prioriser vos prospects:

Lorsque quelqu'un contacte votre page Instagram, vous saurez quel type de priorité attribuer à cette personne en fonction des Instagram personas que vous avez développés. Les informations issues des personas vous aideront à mieux cibler, sans oublier que cela aide à affiner votre ciblage publicitaire.

Comment générer des personas utilisateur Instagram

Commençons par quelques façons de définir votre audience Instagram.

#1 Utilisez des personas plus larges :

Si vous utilisez déjà des personas acheteurs d'autres plateformes, vous pouvez commencer par les réutiliser pour définir votre audience Instagram. Qui est votre client type ? Pourquoi achètent-ils vos produits ? Quels sont les points problématiques que cela résout pour eux ? À qui pensez-vous lorsque vous concevez votre produit ? Que recherche votre audience lorsqu'elle cherche votre produit ou un produit similaire au vôtre ?

#2 Aperçus des concurrents :

L'une des façons les plus simples d'en apprendre davantage sur votre audience est d'étudier l'audience Instagram de vos concurrents. En plus de connaître votre audience, vous pourrez également apprendre à créer votre persona de marque. En fonction du type de publications qu'ils publient et du type d'audience qu'ils ont, vous pouvez voir par vous-même s'il y a des changements à apporter.

#3 Utilisez un outil d'écoute sociale :

L'écoute sociale est exactement ce qu'elle semble être, vous pourrez découvrir ce que dit votre audience sur Instagram. En utilisant des outils d'écoute sociale comme Brand24, Talkwalker, Konnect Insights, etc., vous pourrez suivre, analyser et répondre aux conversations qui tournent autour de votre marque ou de votre industrie.

Lorsque vous êtes au courant des discussions concernant votre marque, vous aurez accès à des conversations non filtrées sur les réseaux sociaux, dans ce cas, Instagram. Sur la base des informations recueillies à partir d'un outil d'écoute sociale, vous pourrez comprendre leurs besoins, leurs envies et leurs bêtes noires - tout cela vous aidera à créer des personas.

#4 Combinez les informations déjà disponibles avec les données sociales :

Si vous disposez déjà d'une quantité importante d'informations sur vos clients, vous pouvez y ajouter les données sociales que vous avez recueillies - ce sera plus raffiné. En faisant cela, vous pourrez classer les différents types de participants dans chaque type de persona pertinent pour Instagram. Ne vous limitez pas aux sujets uniquement liés à votre marque, mais recherchez également les autres centres d'intérêt. Vous devez avoir une compréhension à 360 degrés de vos personas clients.

#5 Utilisez les sondages Instagram :

Vous voulez en savoir plus sur votre audience. Pourquoi ne pas leur demander directement ? Il ne pourrait pas y avoir de moyen plus simple de les connaître. Heureusement, Instagram dispose d'une fonctionnalité appelée 'Sondages' qui est incroyablement populaire parmi ses utilisateurs. Vous pouvez les utiliser dans vos Stories Instagram pour poser des questions qui vous aideront à mieux les comprendre et à améliorer votre ciblage.

#6 Exploitez les données de votre moteur d'analyse :

Vous devez connaître le type de contenu qui inspire votre audience à agir. Bien que les stratégies ci-dessus soient excellentes pour trouver votre persona acheteur Instagram, vous pouvez utiliser les données de votre entreprise pour voir les résultats. Dans votre moteur d'analyse, vous pourrez voir quelles sont les publications qui ont eu le plus de traction. Vous aurez une idée de la vidéo qui a suscité le plus de discussions. Chacune de ces informations vitales renforcera votre stratégie marketing.

#7 Vérifiez les hashtags qu'ils utilisent :

Les hashtags sur Instagram sont un excellent moyen de trouver des personas. Il vous suffit simplement de regarder les hashtags que vos abonnés utilisent régulièrement. Voyez si vous pouvez utiliser certains de ces hashtags pour vos propres publications, en supposant qu'ils soient pertinents pour votre marque. Vous pouvez également utiliser des hashtags pour atteindre les utilisateurs qui correspondent à votre persona acheteur et utilisent un ensemble particulier de hashtags. Regardez aussi les hashtags de loisirs ou d'intérêts, car ils vous donneront un aperçu de l'esprit de votre audience.

#8 Apprenez à connaître les objectifs du client :

Que veut résoudre votre client idéal lorsqu'il achète votre produit ? Qu'est-ce qui motive votre audience cible à chercher une solution similaire à la vôtre ? Assurez-vous que ces objectifs sont liés aux services ou produits que vous fournissez. Les objectifs de vos personas clients sont importants même s'ils ne sont pas directement liés à votre produit. Leurs objectifs peuvent même être la base de votre campagne marketing où vous connectez leurs objectifs à votre produit.

Une fois que vous avez toutes les informations ci-dessus, l'étape suivante consiste à créer des personas acheteurs. Vous pouvez créer des personas pour n'importe quelle industrie, disons persona nutrition Instagram ou persona cosmetics Instagram pour l'industrie de la nutrition et des cosmétiques respectivement. Considérez les étapes ci-dessus comme un générateur de persona Instagram.

Rassemblez toutes vos recherches et recherchez des caractéristiques communes qui seront le fondement de vos personas clients. Parfois, tout le monde dans votre groupe de clients ne correspondra pas exactement aux caractéristiques de votre persona. Ce sont des humains après tout.

Votre travail n'est pas terminé après avoir créé vos personas Instagram. Il est impératif que vous examiniez et mettiez à jour vos personas acheteurs tout au long de l'année. Il y a diverses raisons pour lesquelles cela devient une nécessité. Vos clients peuvent changer, votre entreprise peut pivoter ou il peut y avoir des attentes changeantes du marché.

Comment construire une persona Instagram pour votre marque

Instagram est une mine d'or si vous l'utilisez correctement. Votre persona de marque Instagram vous aidera à attirer le bon type d'audience. Voici comment construire votre persona de marque :

#1 La voix de votre marque :

Instagram est une plateforme qui attire un public particulièrement jeune par rapport à Facebook ou Twitter. Vous devez vous présenter comme une marque amusante en publiant des mises à jour originales sur vos produits, votre entreprise et l'industrie dans son ensemble. Même si vous êtes une entreprise sérieuse, vous ne pouvez pas toujours vous permettre de l'être. La voix de votre marque doit vous humaniser et encourager les utilisateurs à interagir avec vous.

#2 Utiliser le bon type d'images :

Instagram est un site principalement dédié au partage de photos. Ces derniers temps, il s'est orienté vers les vidéos, grâce aux Instagram Reels, mais il s'appuie fortement sur les images. Lorsque vous publiez des photos sur votre compte officiel, vous devez réfléchir à ce que vous publiez car cela représentera votre marque. Les images que vous partagez doivent donner à vos clients une compréhension de ce que fait votre entreprise. Elles doivent susciter leur curiosité et leur donner envie d'en savoir plus sur votre marque et ce que vous vendez.

#3 Utilisez les bons hashtags :

Créez un hashtag spécifique à votre marque pour que votre audience puisse s'identifier. Outre cela, vous pouvez utiliser des hashtags liés à votre secteur. Cela vous aidera non seulement à être découvert, mais aidera aussi les gens à comprendre votre marque et à apprendre ce que vous faites.

#4 Avoir une identité de marque claire :

Avec un design d'identité, vous pourrez définir le ton de votre marque sur Instagram. Cela vous aidera à communiquer de manière à ce que le message global de votre entreprise soit cohérent pour votre audience. Cela façonne la perception de vos clients sur qui vous êtes et crée la confiance et la fidélité pour ceux qui font affaire avec vous. Assurez-vous que les éléments visuels tels que le logo, la typographie, les couleurs, les graphiques, etc., sont les mêmes sur toutes les plateformes, pas seulement sur Instagram.

#5 Participez aux conversations pertinentes :

Il est payant d'être actif sur les plateformes de médias sociaux, y compris Instagram. Trouvez des influencers, et s'il y a des discussions pertinentes, assurez-vous d'y participer. Vous pouvez utiliser certains des outils d'écoute sociale mentionnés plus tôt dans l'article pour aider à suivre les conversations pertinentes. Participez à ces discussions en partageant vos opinions.

Lancez des conversations sur des sujets basés sur votre entreprise ou votre industrie. Cela vous aidera à comprendre les sentiments des utilisateurs et vous pourrez évaluer ce que les gens pensent de l'ensemble des produits actuellement disponibles (y compris les vôtres) ou leur opinion sur les niveaux de service.

#6 Partagez des vidéos en coulisses :

Si vous voulez que votre public cible vous considère comme une marque qui valorise ses collaborateurs, montrez-leur des vidéos de ce qui se passe en coulisses. Quels sont les efforts que vous déployez avant que le client ne reçoive votre produit ? L'informalité de ce contenu rapproche votre public de votre marque car cela leur donne un sentiment de communauté et les fait se sentir spéciaux.

Lorsque vous permettez à votre public de voir qui travaille dur en coulisses et de les connaître, cela humanise votre marque et les encourage à vous voir comme un groupe de personnes faisant des choses intéressantes. Cela vous aide à vous connecter facilement avec votre public et à établir un rapport qui n'aurait pas été possible sans partager un tel contenu.

Conclusion

Plus vous comprenez vos clients en profondeur, meilleur c'est pour l'ensemble de vos efforts commerciaux. Cela fera une différence dans tout, de la façon dont vous développez votre produit aux stratégies marketing que vous utilisez. Les personas sociaux et personas acheteurs de votre entreprise vont également vous aider à rationaliser vos efforts sur Instagram. Cela vous aidera à utiliser le bon type d'images, de publications, de hashtags et plus encore. Soyez conscient de ce que traversent vos clients, du type de solution dont ils ont besoin et proposez une solution qui les aidera énormément.

Avec vos personas Instagram, vous pouvez vous présenter devant le bon public pour améliorer vos conversions et fournir le bon ensemble de solutions pour vos clients. En donnant un visage à vos clients, vous pourrez écrire dans un ton auquel ils pourront s'identifier.