Como Gerar suas Personas do Instagram

Se você é um proprietário de negócios, o Instagram pode ser um dos seus canais mais lucrativos. Existem mais de 1 bilhão de usuários do Instagram em todo o mundo. 71% desses usuários têm menos de 35 anos e passam pelo menos 53 minutos em média por dia. Esses são números fascinantes para qualquer negócio. Se você vende um serviço B2B ou B2C, você certamente pode encontrar seus clientes aqui. Você não ficaria decepcionado por escolher o Instagram, a menos que seu mercado-alvo seja apenas idosos.

O que é uma Instagram persona?

Para uma marca, sua Instagram persona é como ela se comporta na plataforma e o tipo de percepção que seus seguidores e o público em geral têm sobre ela.

Instagram persona do comprador é uma representação fictícia do seu cliente-alvo baseada em dados do Instagram. Você pode ter de 3 a 7 diferentes personas dependendo do tipo de público que você está mirando.

Neste artigo, vamos ver como você pode construir Instagram user personas assim como uma brand persona. Cada uma delas tem seus próprios usos e pode ajudá-lo a obter ótimos retornos do Instagram se você chegar a elas usando os métodos corretos. Quando você encontrar suas personas, você será capaz de elaborar o conteúdo certo que os fará comprar produtos de você, tudo isso com relativa facilidade.

Por que você deve criar Instagram personas?

Toda empresa que lida com uma variedade de clientes sabe que nem todos são iguais. Todos eles têm necessidades, hábitos, características e peculiaridades únicos. Com Instagram personas, você poderá refletir tudo o que precisa saber sobre seus usuários do Instagram.

#1 Conteúdo personalizado melhora o engajamento:

Quando você cria conteúdo personalizado para as expectativas do seu público, eles terão interesse em interagir com você. Sem criar conteúdo notável, é quase impossível atrair uma enxurrada de leads. Com personas, você saberá qual conteúdo criar.

#2 Isso ajudará você a se destacar da concorrência:

Quando você pesquisa e constrói personas, estará melhor preparado para criar conteúdo que atinja o ponto certo. Você deve focar em seus clientes, suas necessidades e requisitos. Ao criar personas, você está fazendo exatamente isso. Se é algo que sua concorrência não faz, a diferença no tipo de conteúdo que você cria e sua abordagem geral será drasticamente diferente.

#3 Ajuda você a priorizar seus leads:

Quando alguém acessa sua página do Instagram, você saberá o tipo de prioridade que deve atribuir a essa pessoa com base nas Instagram personas dos clientes que você desenvolveu. Os insights das personas ajudarão você a direcionar melhor, sem mencionar que ajuda a refinar seu direcionamento de anúncios.

Como gerar personas de usuários do Instagram

Vamos começar com algumas maneiras de definir seu público no Instagram.

#1 Use personas mais amplas:

Se você já usa personas dos compradores de outras plataformas, pode começar reutilizando as mesmas para definir seu público no Instagram. Quem é seu cliente típico? Por que eles compram seus produtos? Quais são os pontos de dor que ele resolve para eles? Em quem você pensa quando projeta seu produto? O que seu público procura quando busca seu produto ou um similar?

#2 Insights dos concorrentes:

Uma das maneiras mais fáceis de aprender mais sobre seu público é estudar o público do Instagram de seus concorrentes. Além de conhecer seu público, você também poderá aprender sobre como criar sua persona de marca. Com base no tipo de posts que eles publicam e no tipo de público que têm, você pode ver por si mesmo se há mudanças necessárias.

#3 Use uma ferramenta de monitoramento social:

Monitoramento social é exatamente o que parece, você poderá descobrir o que seu público no Instagram está dizendo. Usando ferramentas de monitoramento social como Brand24, Talkwalker, Konnect Insights, etc., você poderá rastrear, analisar e responder a conversas que giram em torno da sua marca ou indústria.

Quando você está por dentro das discussões relacionadas à sua marca, terá acesso a conversas não filtradas que são feitas nas redes sociais, neste caso, no Instagram. Com base nos insights coletados de uma ferramenta de monitoramento social, você poderá entender suas necessidades, desejos e insatisfações - tudo isso ajudará você a criar personas.

#4 Combine informações já disponíveis com dados sociais:

Se você já tem uma quantidade significativa de informações sobre seus clientes, então pode adicionar dados sociais que coletou em cima disso - será mais refinado. Fazendo isso, você poderá classificar os diferentes tipos de participantes em cada tipo de persona relevante para o Instagram. Não procure apenas tópicos relacionados à sua marca, mas também procure outras coisas que interessam a eles. Você precisa ter uma compreensão 360 graus das suas personas dos clientes.

#5 Use enquetes do Instagram:

Você quer saber sobre seu público. Por que não perguntar diretamente a eles? Não poderia haver uma maneira mais fácil de conhecê-los. Felizmente, o Instagram tem um recurso chamado 'Enquetes' que é incrivelmente popular entre seus usuários. Você pode usá-las em seus Stories do Instagram para fazer perguntas que ajudarão você a entendê-los melhor e melhorar seu direcionamento.

#6 Aproveite os dados do seu mecanismo de análise:

Você precisa saber o tipo de conteúdo que inspira seu público a agir. Embora as estratégias acima sejam ótimas para encontrar sua persona do comprador do Instagram, você pode usar os dados do seu próprio negócio para ver os resultados. Em seu mecanismo de análise, você poderá ver quais foram os posts que tiveram mais tração. Você terá uma ideia sobre o vídeo que teve mais discussões. Cada uma dessas informações vitais fortalecerá sua estratégia de marketing.

#7 Verifique as hashtags que eles usam:

Hashtags no Instagram são uma ótima maneira de encontrar personas. Tudo o que você precisa fazer é simplesmente observar as hashtags que seus seguidores usam consistentemente. Veja se você pode usar algumas dessas hashtags em seus próprios posts, assumindo que são relevantes para sua marca. Você também pode usar hashtags para alcançar usuários que se encaixam em sua persona do comprador e usam um conjunto específico de hashtags. Observe também hashtags de hobby ou interesse, pois elas darão uma visão da mente do seu público.

#8 Conheça os objetivos do cliente:

O que seu cliente ideal quer resolver quando compra seu produto? O que motiva seu público-alvo a procurar uma solução semelhante à sua? Certifique-se de que esses objetivos estejam relacionados aos serviços ou produtos que você fornece. Os objetivos das suas personas dos clientes são importantes mesmo que não sejam diretamente relevantes para seu produto. Seus objetivos podem até ser a base da sua campanha de marketing onde você conecta seus objetivos ao seu produto.

Uma vez que você tenha todas as informações acima, o próximo passo é criar personas dos compradores. Você pode criar personas para qualquer indústria, vamos dizer persona nutrition Instagram ou persona cosmetics Instagram para a indústria de nutrição e cosméticos respectivamente. Pense nos passos acima como um Instagram persona generator.

Reúna todas as suas pesquisas e procure características comuns que serão a base das suas personas dos clientes. Às vezes, nem todos em seu grupo de clientes corresponderão exatamente às características da sua persona. Afinal, eles são humanos.

Seu trabalho não termina depois de criar suas personas do Instagram. É imprescindível que você revise e atualize suas personas dos compradores ao longo do ano. Existem vários motivos pelos quais isso se torna uma necessidade. Seus clientes podem mudar, seu negócio pode pivotar ou pode haver expectativas de mercado em mudança.

Como construir uma persona no Instagram para sua brand

O Instagram é uma mina de ouro se você usá-lo corretamente. Sua persona de brand no Instagram ajudará você a atrair o público certo. Aqui está como você pode construir sua persona de brand:

#1 A voz da sua brand:

O Instagram é uma plataforma que tem um público particularmente jovem quando comparado com Facebook ou Twitter. Você precisa se apresentar como uma brand divertida, postando atualizações peculiares sobre seus produtos, negócios e a indústria como um todo. Mesmo se você for um negócio sério, não pode se manter assim sempre. A voz da sua brand deve humanizá-lo e encorajar os usuários a interagirem com você.

#2 Usando o tipo certo de imagens:

O Instagram é um site voltado principalmente para compartilhamento de fotos. Ultimamente, começou a se inclinar para vídeos, graças ao Instagram Reels, mas ainda depende muito de imagens. Quando você posta fotos em sua conta oficial, precisa pensar sobre o que posta, pois será representativo da sua brand. As imagens que você compartilha devem dar aos seus clientes uma compreensão do que seu negócio faz. Deve despertar a curiosidade deles e fazê-los querer saber mais sobre sua brand e o que você vende.

#3 Use as hashtags certas:

Crie uma hashtag específica para sua brand para que seu público se identifique. Além disso, você pode usar hashtags relacionadas à sua indústria. Isso não só ajudará você a ser descoberto, mas também ajudará as pessoas a entenderem sua brand e aprenderem o que você faz.

#4 Tenha uma identidade clara de brand:

Com um design de identidade, você poderá definir o tom da sua brand no Instagram. Isso ajudará você a se comunicar de forma que a mensagem geral da sua empresa pareça consistente para seu público. Isso molda a percepção dos seus clientes sobre quem você é e cria confiança e lealdade para aqueles que fazem negócios com você. Certifique-se de que os elementos visuais como logo, tipografia, cores, gráficos, etc., sejam os mesmos em outras plataformas também, não apenas no Instagram.

#5 Faça parte de conversas relevantes:

Vale a pena ser ativo nas plataformas de mídia social, incluindo o Instagram. Encontre influencers, e se houver discussões relevantes, certifique-se de participar. Você pode usar algumas das ferramentas de monitoramento social mencionadas anteriormente no artigo para ajudar a acompanhar conversas relevantes. Participe dessas discussões compartilhando suas opiniões.

Vá em frente e inicie conversas sobre tópicos baseados em seu negócio ou indústria. Isso ajudará você a entender os sentimentos dos usuários e você poderá avaliar o que as pessoas pensam sobre o conjunto de produtos atualmente disponíveis (incluindo os seus) ou sua opinião sobre os níveis de serviço.

#6 Compartilhe vídeos dos bastidores:

Se você quer que seu público-alvo veja você como uma brand que valoriza suas pessoas, mostre a eles vídeos do que está acontecendo nos bastidores. Quais são os esforços que você faz antes que o cliente receba seu produto? A informalidade desse conteúdo aproxima seu público da sua brand, pois dá a eles um senso de comunidade e os faz se sentirem especiais.

Quando você permite que seu público veja quem está trabalhando duro nos bastidores e os conheça, isso humaniza sua brand e os encoraja a ver você como um grupo de pessoas fazendo coisas interessantes. Isso ajuda você a se conectar facilmente com seu público e construir um relacionamento que não seria possível sem compartilhar esse tipo de conteúdo.

Conclusão

Quanto mais profundo você entender seus clientes, melhor será para seus esforços gerais de negócios. Isso fará diferença em tudo, desde como você desenvolve seu produto até as estratégias de marketing que você usa. As personas sociais e personas dos compradores do seu negócio também ajudarão você a otimizar seus esforços no Instagram. Isso ajudará você a usar o tipo certo de imagens, postagens, hashtags e muito mais. Esteja ciente do que seus clientes estão passando, o tipo de solução que eles precisam e desenvolva uma solução que os ajudará imensamente.

Com suas personas do Instagram, você pode alcançar o público certo para melhorar suas conversões e fornecer o conjunto certo de soluções para seus clientes. Ao dar um rosto aos seus clientes, você poderá escrever em um tom com o qual eles conseguirão se identificar.