50+ Koper Persona Statistieken Die Hun Effectiviteit Aantonen

Koperspersona's spelen een cruciale rol bij het ontwikkelen van een goed begrip van uw klanten. Ze helpen u niet alleen uw zakelijke doelen te bereiken, maar stellen gebruikers ook in staat om gepersonaliseerde ervaringen te krijgen.

Voor degenen die het niet weten, een koperspersona is een fictieve weergave van uw meest ideale kopers.

Ze zijn gebaseerd op verschillende factoren die marketeers in staat stellen om effectieve marketingstrategieën te creëren en hun producten en diensten te promoten, zowel online als offline.

Dat gezegd hebbende, persona's zijn uw beste kans om de verkoop te stimuleren en ROI te verhogen. Ontdek de impact die ze hebben op bedrijven die ze gebruiken met de onderstaande 40+ koperspersona statistieken.

Toename in interesse en adoptie van koperspersona's

Veel bedrijven gebruiken al persona's in hun marketingcampagnes, en vele anderen erkennen het belang ervan en bewegen in deze richting.

Per slot van rekening zijn koperspersona's het nieuwe normaal voor individuen die hun bedrijf willen uitbreiden en een goede relatie met hun klanten willen opbouwen.

Als je nog aarzelt om persona's te adopteren, zullen de volgende statistieken je zeker overtuigen!

• Volgens een onderzoek van ITSMA, gebruikt 44% van de marketeers koperspersona's in hun bedrijf, en nog eens 29% zal ze in de komende 12 maanden gaan gebruiken.

• 63% van de contentmarketeers maakt actief persona-gerichte content.

• De zoekterm "koperspersona" toont een opwaartse groei in het Google Trends rapport, met de huidige interesse op een hoogtepunt.

Verbeter bedrijfsprestaties en verkoopomzet

Hoogpresterende bedrijven werken regelmatig hun klantpersona's bij, onderhouden ze en stimuleren het gebruik ervan binnen hun organisaties, wat cruciaal is omdat:

• Klantgerichte bedrijven zijn 60% winstgevender dan bedrijven die niet klantgericht zijn.

• Merken die personalisatie gebruiken verlagen marketing- en verkoopkosten met 10-20%.
• 71% van de bedrijven die omzetdoelen overtreffen hebben formeel gedocumenteerde persona's. Bovendien is de kans 7x groter dat zij hun persona's bijwerken.

• Hoogpresterende bedrijven hebben ook 2,4x meer kans om koperspersona's te gebruiken voor vraagcreatie.
• 24% van de organisaties genereerde meer leads (waarbij 56% kwalitatief betere leads produceerde), en 36% creëerde kortere verkoopcycli met koperspersona's.

• Drie tot vier koperspersona's zijn verantwoordelijk voor meer dan 90% van de verkoop van een bedrijf.
• Met persona's zag Thomson Reuters een stijging van 175% in marketingomzet, 10% toename in leads naar verkoop, en 72% vermindering in leadconversietijd.

Vergroot klantgerichtheid en gebruikersbetrokkenheid

Koperspersona's spelen een grote rol bij het klantgericht maken van een merk (en product) en het vergroten van gebruikersbetrokkenheid.

Volgens een MarketingSherpa casestudy, hebben persona's een dramatische impact op marketingsucces, resulterend in een toename van 100% in webpaginabezoeken, 900% in bezoekduur, 111% in e-mail openingspercentage en 171% in marketing gegenereerde omzet.

Hoewel deze statistieken specifiek zijn voor een gebruikssituatie, hier zijn enkele algemene feiten over koperspersona's om je een breder perspectief te geven.

• 90% van de bedrijven die koperspersona's gebruiken hebben een beter begrip van hun consumenten ontwikkeld.

• Klantpersona's hebben 82% van de bedrijven geholpen bij het creëren van een verbeterde waardepropositie.
• Persona-gestuurde websites zijn 2-5x effectiever en makkelijker te navigeren door hun doelgroepen.
• 75% van de B2B-kopers zegt dat de content van de winnende leverancier een significante impact heeft op hun aankoopbeslissingen.
• Positieve klantervaringen leiden tot 20% hogere klanttevredenheid en 10-15% meer verkoopconversies.
• Goed presterende bedrijven zijn ~2x vaker geneigd om de aankoopvoorkeuren van hun klantpersona's op te nemen, hun drijfveren en motivaties te onderzoeken, en hun angsten en uitdagingen te begrijpen.
• 48% van de kopers kiest waarschijnlijk voor oplossingsaanbieders die zich richten op hun specifieke behoeften.
• Persona-gebaseerde content verhoogde de klantbetrokkenheid verder met 6x bij het benaderen van koude leads.

Verbeter marketingcampagnes

Wist je dat persona's een van de meest populaire criteria zijn voor het segmenteren van content, waarbij meer dan 40% van de B2B-marketeers content segmenteert op basis van koperspersona's?

Marketing segmentatie is meestal gebaseerd op demografie, psychografie en gedrag, gebruikt door marketeers voor content, e-mails en advertenties (die 2x effectiever zijn dan andere advertenties).

Dat is nog niet alles.

• Toonaangevende bedrijven brengen meer dan 90% van hun klantendatabase in kaart met behulp van koperspersona's.
• In het B2B Content Marketing Report, identificeert 58% van de marketeers doelgroeprelevantie als een cruciale factor bij het evalueren van de effectiviteit van hun content marketingcampagnes.

• Op persona's gebaseerde e-mailmarketing verhoogt doorklikpercentages met 14% en conversiepercentages met 10%, wat 18x meer omzet oplevert dan broadcast e-mails.

Gebruik voor personalisatie

Zeventig procent van het besluitvormingsproces wordt voltooid door kopers die online informatie vinden – zonder ooit contact te hebben met een verkoper.

Natuurlijk zullen ze alleen kiezen voor bedrijven die een goede koperservaring bieden. Het marketingrapport van Hubspot zegt dat personalisatie de kans vergroot dat kopers terugkerende klanten worden.

Het is daarom essentieel dat merken hun digitale content en klantreis personaliseren.

Hier zijn meer inzichten waarom personalisatie (met persona's) een grote rol speelt bij het werven van nieuwe prospects en het behouden van de oude.

• 64% van de consumenten verwacht gepersonaliseerde interacties op basis van eerdere contacten.
• Volgens een Epsilon onderzoek, is 80% van de kopers eerder geneigd te kopen bij een bedrijf dat gepersonaliseerde ervaringen biedt.
• 77% van de klanten heeft gekozen, aanbevolen of meer betaald voor een merk dat gepersonaliseerde ervaringen biedt.
• Sterker nog, 84% van de kopers zegt dat klantervaring net zo belangrijk is als producten en diensten.
• Aan de andere kant voelt 74% van de gebruikers zich gefrustreerd wanneer website-inhoud niet gepersonaliseerd is.
• 63% van de klanten is eerder geneigd om te reageren op gepersonaliseerde berichten dan op een one-size-fits-all communicatiestrategie.

Casestudies: Pega en Skytap

Door de jaren heen hebben veel succesvolle bedrijven persona-gerichte marketingstrategieën gebruikt om inkomsten te genereren en hun klantenbereik uit te breiden.

Ze hebben koperspersona's toegepast voor verschillende doeleinden, zoals ontwerp, boodschappen, communicatie, productontwikkeling, vraagcreatie en verkoop, waarbij ze talrijke voordelen hebben behaald.

Laten we eens kijken naar twee van hen, waarbij we onze koperspersona statistieken onderbouwen.

Pega

Pega ontwikkelt en verfijnt zijn koperspersona's om gebruikers vroeg in de klantreis te betrekken.

Met persona's bevordert het bedrijf verder het wederzijds begrip tussen zijn verkoop-, marketing- en productontwikkelingsteams.

Pega investeerde aanzienlijk tijd in het onderzoeken van gebruikersgegevens, waarbij zowel kwantitatieve als kwalitatieve methoden voor klantpersona onderzoek werden gebruikt – met externe expertise om het proces te verbeteren.

De behaalde eindresultaten waren verre van gewoon.

• Aantal interacties met doelaccounts steeg met 20%
• Aantal marketing gegenereerde leads in de pipeline steeg met 10%
• Aantal kansen in de pipeline en waarde van pipeline steeg met 10%
• Conversieratio van marketing gegenereerde leads naar kansen steeg van 32% naar meer dan 40%
• Aantal marketing gegenereerde kansen in de actieve pipeline steeg met 20%

Skytap

Skytap is een selfservice aanbieder van cloud automatiseringsoplossingen.

Als onderdeel van hun contentmarketingcampagne wilde het bedrijf meer leads creëren en converteren door zowel huidige als toekomstige prospects te analyseren om aantrekkelijke content te maken.

Hoewel het een aanzienlijke investering aan middelen vereiste, zag Skytap onmiddellijke resultaten na het gebruik van persona's in hun contentmarketingplannen.

Een interview door Adam Sutton, met de marketingstrategie van het bedrijf, onthult de volgende statistieken:

• Websiteverkeer steeg met 210%
• Organisch zoekverkeer steeg met 55%
• Het aantal gegenereerde leads steeg met 97% (online marketing)
• Verkoopleads stegen met 124% (zowel online als offline campagnes)
• Het aantal door online marketing gegenereerde kansen steeg met 73%

Afrondend

Zoals aangetoond door de koperspersona's statistieken hierboven, kan het consistent gebruiken van persona's echt helpen bij bedrijfsgroei. Ze verhogen niet alleen je winst maar verbeteren ook de klantervaring.

Gezien hun adoptiegraad kunnen koperspersona's niet langer een bijzaak zijn voor marketeers. Het is nu noodzakelijk geworden voor merken om persona's te gebruiken als fundamenteel onderdeel van moderne marketing.

Dus, of je nu de nieuwste technische gadgets verkoopt of yogalessen aanbiedt voor millennials, het beheersen van de kunst van het creëren, updaten en gebruiken van koperspersona's is essentieel.

Wil je een snelle oplossing? Bekijk Delve AI'sAI persona generator!