Top 10 des Outils d'Analyse d'Audience pour les Marketeurs en 2024 [Gratuits+Payants]

En moyenne, les entreprises dépensent environ 9,1% de leurs revenus en marketing. Par conséquent, les dépenses publicitaires numériques devraient dépasser 700 milliards USD en 2024. Ces statistiques soulignent l'importance de comprendre votre audience et d'utiliser les bons outils d'analyse d'audience pour obtenir des données consommateurs essentielles.

Les outils d'analyse d'audience vous aident à mieux comprendre vos audiences – vos prospects passés, clients actuels ou futurs acheteurs. Ils vous empêchent de faire de fausses suppositions et vous aident à diriger vos efforts marketing vers les clients ayant un fort potentiel de conversion.

Dans cet article, nous allons énumérer les principaux outils d'analyse d'audience dont vous avez besoin pour optimiser vos campagnes marketing et atteindre vos objectifs commerciaux.

Que Sont les Analyses d'Audience ?

Les analyses d'audience ne sont rien d'autre que les données que vous recueillez auprès de votre public cible qui vous aident à comprendre leurs préférences et à construire de meilleures stratégies marketing. Ces données consommateurs sont souvent collectées via l'analyse web, les médias sociaux, les enquêtes clients, les retours, les avis, les groupes de discussion et d'autres formes d'études de marché.

Essentiellement, elles permettent aux marketeurs d'accumuler des informations démographiques, psychographiques et comportementales qui aident à répondre à des questions comme :

• Qui sont mes clients cibles (âge, sexe, localisation) ?
• Quels sont leurs besoins, intérêts et défis ?
• Qu'aiment-ils dans ma marque, mon produit ou mon service ?
• Comment mon produit ou service résout-il leurs problèmes ?
• Préfèrent-ils un produit ou service particulier par rapport à un autre ?
• Quels sont les meilleurs canaux marketing pour les atteindre ?
• Avec quel contenu interagissent-ils activement (blogs, podcasts, vidéos) ?

Ce n'est que la partie émergée de l'iceberg en ce qui concerne les informations que vous pouvez recueillir grâce à l'étude d'audience. Les marketeurs peuvent non seulement créer des campagnes marketing et des stratégies de médias sociaux hyper-personnalisées, mais aussi personnaliser leurs messages et leur stratégie de contenu pour s'adapter aux préférences de leur public cible.

Les analyses d'audience sont essentielles à la croissance de l'entreprise et devraient être utilisées pour informer tous les aspects de vos activités marketing et commerciales.

En fait, 80% des entreprises mènent des études de marché pour recueillir des informations sur leur audience, principalement pour évaluer la satisfaction client, la sensibilité aux prix et les besoins des consommateurs. Cela facilite le développement de stratégies pour stimuler l'acquisition, la rétention et la conversion des clients.

Les personas d'acheteurs rassemblent les analyses d'audience. Construits avec des données d'audience qualitatives et quantitatives, ils sont des représentations fictives de vos clients idéaux basées sur la démographie des consommateurs, leurs objectifs, défis, intérêts, habitudes, personnalités et modèles d'achat.

Top 10 des Outils d'Analyse d'Audience Pour les Marketeurs

Les outils d'analyse d'audience facilitent la collecte de données consommateurs. Ils vont au-delà des bases et aident à fournir des informations précieuses sur votre marché cible – intérêts uniques des clients, valeurs, sentiments, entités d'influence et fidélité à la marque.

Une fois intégrés à vos activités marketing, ils constituent l'un des meilleurs moyens de visualiser vos clients et d'améliorer les performances sur plusieurs métriques comme l'engagement, les conversions et le retour sur investissement (ROI).

Cela dit, explorons les 10 principaux outils d'analyse d'audience que vous pouvez utiliser pour créer des campagnes qui résonnent mieux avec votre audience. Notre liste comprend des outils d'analyse populaires comme Google Analytics, Sparktoro, et Delve AI, ainsi que des outils d'analyse des médias sociaux comme Audiense, Meltwater, et Facebook Audience Insights.

1. Persona par Delve AI

Persona par Delve AI est un générateur de personas alimenté par l'IA qui vous donne facilement et efficacement des informations sur votre audience en ligne.

Il prend vos données propriétaires (analyses web, CRM et sondages) et les combine avec des sources de données secondaires (médias sociaux) et publiques (données VoC via avis, commentaires, forums et actualités) pour créer des personas d'acheteurs basés sur les données pour votre entreprise, vos concurrents et vos comptes de médias sociaux.

Vos personas sont mis à jour chaque mois et incluent à la fois des persona d'acheteurs B2C et B2B marqués respectivement en bleu et vert.

Fonctionnalités:

Chaque segment de persona vous donne des informations sur la démographie des utilisateurs (âge, sexe, localisation, langue), les objectifs, les points de douleur, les émotions, les sources d'influence, les préférences de communication, les intérêts, les loisirs, les valeurs, la personnalité, le style de vie, et plus encore.

Les informations spécifiques à l'industrie, basées sur les mentions, les pages vues et les mots-clés, vous donnent des données concernant l'industrie à laquelle appartient votre entreprise.

De plus, vous obtenez un onglet DISTRIBUTION qui offre des informations sur:

• Types d'appareils, canaux marketing, moteurs de recherche, requêtes organiques, mots-clés payants et réseaux sociaux
• Industrie, taille de l'organisation, fonction professionnelle et niveaux d'ancienneté
• Localisation, heure et météo (indique les niveaux d'activité des utilisateurs)
• Pages, événements, actions et intention de l'utilisateur

Vos personas générés automatiquement sont également accompagnés de parcours clients (parcours utilisateurs pour les sites B2C et parcours organisationnels pour les sites B2B). Ils vous aident à identifier les points d'abandon et à améliorer les expériences client.

Persona par Delve AI vous donne également la possibilité de modifier plusieurs attributs de persona, comme le nom, l'image de profil, l'âge et la citation. De plus, vous pouvez:

• Personnaliser les aspirations personnelles, les objectifs, les difficultés, les défis et les déclencheurs pour les segments B2C
• Modifier les responsabilités, les rapports hiérarchiques, les tâches à accomplir, le rôle dans le processus de décision et les obstacles perçus pour les segments B2B

Une fois terminé, vous pouvez facilement sauvegarder vos personas d'acheteurs en utilisant le bouton d'exportation aux formats JPEG et PDF. Vous pouvez les utiliser pour développer une stratégie marketing basée sur les personas et améliorer votre stratégie de contenu, d'e-mail, de PPC et de médias sociaux.

Tarification:

Aucun codage n'est requis, et vous pouvez essayer l'outil de persona gratuitement. Nos forfaits entreprise commencent à 71€ par mois, incluant les personas en direct, sociaux et concurrents. Pour les forfaits agence, visitez notre page de tarification.

2. SparkToro

SparkToro est un outil marketing intéressant qui vous aide à comprendre vos audiences en ligne différemment. Il fournit des informations sur la démographie des clients, les réseaux sociaux, les centres d'intérêt et le comportement de recherche.

Vous pouvez découvrir quels sites web vos utilisateurs visitent, ce qu'ils lisent, regardent et suivent, ainsi que les mots-clés qu'ils recherchent, comment ils se décrivent dans leurs bios et le langage qu'ils utilisent dans leur contenu.

Vous devez simplement saisir les mots-clés ou les sites web pour lesquels vous souhaitez obtenir des informations.

Toutes ces données proviennent de flux de clics anonymisés, des SERP Google et des profils sociaux publics, vous n'avez donc pas à vous soucier des problèmes de confidentialité des données clients.

Fonctionnalités :

SparkToro a répertorié certaines fonctionnalités de produit sur leur site web, qui fournissent des informations cruciales sur vos clients, notamment :

• Genre, âge, éducation, compétences, centres d'intérêt et autres détails démographiques pour votre audience web.
• Sites web à forte affinité, podcasts, chaînes YouTube, Subreddits et réseaux sociaux qu'ils visitent.
• Mots-clés, mots-clés tendance et questions qu'ils recherchent sur Google et Bing.
• Réseaux sociaux populaires, style de vie, productivité, plateformes financières et e-commerce qu'ils utilisent fréquemment.

Ils fournissent également des informations de contact pour les personnes et les publications avec lesquelles vous pouvez collaborer pour les relations publiques, le marketing d'influence et la publicité.

Avec les Audiences Personnalisées, vous pouvez télécharger de 50 à 10 000 domaines, phrases et/ou mots-clés (éléments que vous pouvez obtenir depuis Google Trends ou Search Console) pour créer une audience segmentée qui vous donne les informations ci-dessus.

Tarification :

Sparktoro propose un plan gratuit avec seulement cinq recherches par mois, qui vous permet de tester ses fonctionnalités. Pour plus de fonctionnalités, vous pouvez vous abonner à leurs plans Personnel, Agence ou Entreprise au prix de 38 €, 112 € et 225 € par mois respectivement.

3. Audiense

Audiense est un outil d'intelligence d'audience qui aide les chercheurs marketing et les marques à mieux comprendre leurs clients cibles. Il fournit des données clients complètes, y compris leur démographie, psychographie, personnalité, préférences de contenu et entités d'influence.

Fonctionnalités:

Audiense propose Audiense Intelligence qui comprend trois autres produits complémentaires : Audiense Insights, Digital Intelligence, et Demand Intelligence.

• Audiense Insights pour identifier votre audience cible et analyser leurs tweets, likes, abonnés et influenceurs.
• Digital Intelligence utilise META pour obtenir des données sur vos audiences en analysant leurs activités sur Facebook et Instagram.
• Demand Intelligence aide à déterminer la demande de l'audience pour les termes, talents, marques et propriétés intellectuelles.

Avec Insights, vous pouvez mesurer les affinités et les intérêts de vos clients cibles pour n'importe quelle marque, sujet ou influenceur. De plus, les rapports d'audience de Meltwater incluent également :

• Genre, âge, localisation (villes et pays), langues et mots-clés
• Éducation, revenu, titre de poste, secteur, situation matrimoniale et famille
• Intérêts classés en podcasts Podchaser, genres de films IMDb, genres musicaux Spotify et sujets industriels Onalytica.

Vous pouvez filtrer vos audiences par âge, mot-clé bio, marque, genre, intérêts, titre de poste, langue, abonnés de comptes spécifiques et localisation. Les rapports peuvent ensuite être facilement convertis et partagés en fichiers PDF ou PPT.

Tarification:

Audiense propose deux produits : Audience Intelligence et X Marketing. La tarification est basée sur la demande pour Affinio, Meta Insights, et Audience Demand, mais Audiense Insights est proposé à 1199£/mois. Ce dernier dispose d'une version gratuite et payante, qui coûte 23£ par mois.

4. Facebook Audience Insights

Comme la plupart des plateformes de médias sociaux aujourd'hui, Facebook dispose de ses propres outils d'analyse. Auparavant disponible dans l'outil Facebook Audience Insights, vous pouvez trouver ces données analytiques dans Meta Business Suite et Meta Ads Manager pour Facebook et Instagram.

Cependant, vous devrez d'abord créer une page professionnelle pour votre entreprise.

Fonctionnalités :

Pour les analyses d'audience, ouvrez Meta Business Suite et cliquez sur Statistiques. Vous découvrirez un panneau latéral qui donne des informations sur votre audience, votre contenu et les performances de vos vidéos. Dans les rapports d'audience, vous pouvez choisir d'en savoir plus sur votre audience actuelle ou votre audience potentielle (les personnes que vous pouvez atteindre avec des publicités).

Cependant, chaque rapport fournit des points de données utilisateur communs.

• Âge, sexe, localisation et centres d'intérêt
• Informations de profil et activité en ligne

De plus, vous obtenez le nombre de pages populaires, la portée, les impressions, les interactions, les mentions J'aime de la page, l'activité d'achat et l'utilisation de Facebook de votre audience générale et des personnes connectées à votre page professionnelle ou de service.

Tarification : C'est gratuit pour les titulaires de compte Facebook.

5. Google Analytics

Google Analytics est un outil gratuit d'analyse d'audience que les entreprises peuvent utiliser pour suivre leurs visiteurs de site web et utilisateurs d'applications en temps réel. Plus de 32 millions de propriétaires de sites web l'utilisent déjà pour évaluer la performance du contenu, comprendre comment les utilisateurs arrivent sur leurs sites, et optimiser les pages pour les conversions.

Il permet aux spécialistes du marketing de comprendre les actions des utilisateurs et de mesurer l'efficacité de leurs campagnes marketing.

Fonctionnalités:

Google Analytics dispose de plusieurs rapports couvrant divers sujets, comme la démographie, les acquisitions, l'engagement, les sources de trafic, les conversions, les mots-clés organiques, les requêtes de recherche payante, et plus encore.

Note : vous devez connecter votre Search Console et votre compte Google Ads à GA pour ce dernier.

• Les rapports utilisateurs vous informent sur l'âge, le genre, la localisation, la langue, les centres d'intérêt et la technologie.
• Les rapports d'acquisition montrent l'activité en haut de l'entonnoir - les canaux marketing qui génèrent un trafic important.
• Les rapports d'engagement décrivent les pages vues, le temps d'engagement, les événements et les conversions classés par noms d'événements.
• Les rapports de monétisation détaillent la performance de produits spécifiques, comme le prix, le nombre d'articles ajoutés au panier, les unités vendues et les revenus.

Les spécialistes du marketing peuvent vérifier la performance des campagnes en définissant des événements dans Google Analytics. Il suffit de créer des événements spécifiques à votre site web ou d'utiliser ceux configurés par GA4. Une fois que vous cliquez dessus, vous pourrez voir quelles campagnes, canaux et mots-clés ont généré le plus de revenus pour votre site e-commerce ou application.

Tarification:

Google Analytics dispose d'une version gratuite disponible pour les petites et moyennes entreprises. Si vous souhaitez des dimensions personnalisées supplémentaires, des métriques et des rapports consolidés, vous devriez vous inscrire à Analytics 360, qui commence à 150 000 $ par an.

6. Brandwatch

Brandwatch est une plateforme d'intelligence consommateur et d'écoute sociale qui fournit des informations rapides et centrées sur les personnes à partir de plus de 100 millions de sites. Cela inclut tous vos principaux sites de médias sociaux, blogs, forums, chaînes d'actualités, systèmes CRM (Salesforce) et plateformes de diffusion en direct.

Elle utilise un processus en quatre étapes pour fournir des insights exploitables :

1. Recherche : Collecte des millions de publications, commentaires et conversations pertinents.
2. Segmentation : Organise les conversations en catégories comme les retours, les plaintes, les opinions et les achats.
3. Analyse : Utilise l'IA pour offrir des insights marketing à partir des données.
4. Action : Convertit les insights en rapports en temps réel pour votre organisation.

La suite marketing tout-en-un de Brandwatch comprend trois produits : Intelligence Consommateur, Gestion des Médias Sociaux et Marketing d'Influence.

Fonctionnalités :

Chaque produit vous permet d'analyser vos clients, votre marque, votre industrie et vos concurrents. Leur outil d'intelligence client et de gestion des médias sociaux offre tout ce dont vous avez besoin pour engager les clients sur différentes plateformes et localisations.

En plus de suivre la performance des médias sociaux, Brandwatch vous permet de :

• Exécuter des campagnes publicitaires automatisées
• Télécharger des données pour repérer les sentiments, les sujets et les tendances
• Analyser les ensembles de données et superposer des audiences personnalisées
• Répondre aux mentions via une boîte de réception multi-canal pour Facebook, Twitter, TikTok, Instagram, LinkedIn, WhatsApp et YouTube
• Obtenir des informations sur le contenu organique et payant sur un seul tableau de bord

Avec un an de données historiques sur les consommateurs et 7 ans d'analyse de la concurrence, vous pouvez trouver du contenu tendance, analyser les concurrents et écouter la véritable voix du client.

L'outil d'influence de Brandwatch suit plus de 30 millions de créateurs mondiaux, facilitant la découverte des influenceurs appropriés pour votre marque. Les filtres aident à les trier par centres d'intérêt, affinités de marque, travail et crédibilité, qui peuvent ensuite être ajoutés au CRM des influenceurs.

Vous pouvez utiliser le logiciel de reporting pour développer des supports de vente et des rapports marketing sur les impressions, l'audience et l'engagement des campagnes.

Tarification :

Les trois forfaits (Intelligence Consommateur, Gestion des Médias Sociaux et Marketing d'Influence) sont payés annuellement. Brandwatch n'affiche pas ses tarifs directement sur son site web ; vous devez remplir un formulaire de démonstration ou de contact pour obtenir ces informations.

7. YouTube Analytics

YouTube Studio dispose d'une section de suivi et d'analytique pour YouTube qui vous permet de suivre les métriques clés et la performance de votre chaîne YouTube, des playlists et des vidéos. Les utilisateurs doivent simplement créer un compte créateur gratuit et commencer à publier des vidéos.

C'est utile pour les influenceurs qui souhaitent développer leur chaîne YouTube et les entreprises qui veulent obtenir plus de portée et d'engagement.

Fonctionnalités :

Outre les analyses vidéo normales, le Mode Avancé de YouTube Studio dispose d'un ensemble de fonctionnalités de reporting analytique qui vous aident à analyser en détail la performance des publications, à explorer les données d'audience et à comparer la croissance de votre compte sur différentes périodes.

Google Support a développé une carte qui répertorie toutes les fonctionnalités disponibles.

• Vues de la chaîne, temps de visionnage, spectateurs uniques et durée de visionnage
• Meilleures publications, impressions et taux de clics (CTR)
• Rapports de performance en temps réel
• Informations démographiques comme l'âge, le genre, la localisation et la langue
• Principales sources de référence et contenu remixé
• Moments clés pour la rétention d'audience

Ce dernier vous montre quels moments ont captivé (ou perdu) l'attention de vos spectateurs. Si le taux de rétention est élevé, votre contenu est marqué comme intéressant et Google le fait remonter dans les classements de recherche.

Le rapport d'analyse pour chaque vidéo vous montre comment les spectateurs interagissent avec votre contenu, ce qui les intéresse et ce qui ne les intéresse pas. Une fois que vous avez ces informations, vous pouvez ajouter plus de contenu à votre chaîne et le monétiser.

Tarification : YouTube Analytics de YouTube Studio est gratuit pour tous.

8. Meltwater

Meltwater est une entreprise de surveillance des médias en ligne qui aide à l'écoute des réseaux sociaux. Avec plus de 6 millions de sources médiatiques traditionnelles et sociales, 300 millions de profils d'audience et 30 millions de comptes d'influenceurs, la marque est devenue l'outil de gestion des réseaux sociaux de référence pour de nombreuses organisations.

Actuellement, leur suite comprend des outils qui couvrent les médias, les relations, les consommateurs, les influenceurs, l'analyse des réseaux sociaux, l'écoute sociale et l'intelligence commerciale.

Fonctionnalités:

Meltwater collecte et traite des millions de sources de données numériques, utilisant l'IA et les technologies d'apprentissage automatique pour offrir des insights consommateurs en temps réel qui permettent aux marques de prendre des décisions centrées sur l'humain.

Voici quelques-unes des fonctionnalités disponibles:

• Comptes multiples sur un seul tableau de bord des réseaux sociaux
• Mentions de marque et sujets des canaux sociaux et médias traditionnels
• Mots-clés de recherche, noms de marque et hashtags illimités
• Outil d'analyse du sentiment client
• Recherche analytique visuelle pour analyser le contenu non verbal/non textuel
• Segmentation d'audience basée sur la démographie, le comportement, les attitudes et les influenceurs

Tarification:

Meltwater propose quatre forfaits payants : Essentials, Advanced, Suite et Enterprise. Les prix sont disponibles sur demande.

9. BuzzSumo

BuzzSumo est connu pour ses outils de recherche et d'analyse de marketing de contenu. Les utilisateurs peuvent bénéficier d'analyses de contenu avancées, identifier les sujets tendance, surveiller les mentions sociales et mesurer l'engagement du contenu.

Il vous suffit d'aller dans Content Analyzer et d'entrer un sujet, une marque ou un nom de domaine.

La performance du contenu peut être étudiée sur différents réseaux sociaux comme Facebook, LinkedIn, Reddit, Twitter et Pinterest. Vous pouvez créer et trier un rapport d'audience par date, engagement, partages et réactions.

Fonctionnalités:

Un rapport normal comprend généralement des détails sur le nombre d'articles étudiés, les formats de contenu populaires, les partages sociaux et l'engagement de l'audience par réseau.

BuzzSumo vous donne également les outils nécessaires pour:

• Suivre les mentions, les tendances et les mises à jour
• Créer des alertes par e-mail pour les sujets, marques et mots-clés
• Trouver des influenceurs sur Facebook, YouTube, Twitter et TikTok
• Identifier le type de contenu le plus populaire dans votre créneau
• Recréer des classiques et suivre les tendances virales

Vous pouvez explorer le contenu qui fonctionne très bien auprès de votre audience et utiliser ces données pour orienter votre stratégie de contenu.

Tarification:

Une recherche simple est disponible sur l'outil gratuit, mais un abonnement payant est nécessaire pour des informations approfondies. BuzzSumo propose des forfaits Content Creation, PR and Comms, Suite et Enterprise, allant de 199 à 999 euros par mois avec une période d'essai gratuite de 30 jours.

10. Twitter Analytics

Twitter dispose d'un logiciel d'analyse intégré qui fournit des données en temps réel sur vos abonnés, votre contenu et les utilisateurs qui interagissent avec ce contenu. C'est un outil gratuit d'analyse d'audience qui vous indique comment votre audience Twitter réagit à vos Tweets, affichant la croissance du compte en termes d'abonnés, de mentions et de visites.

Fonctionnalités :

X (anciennement Twitter) a supprimé Audience Insights (données sur la démographie, la profession, le mode de vie, les centres d'intérêt et le comportement des consommateurs) en 2020. Cependant, les entreprises peuvent toujours suivre :

• Impressions, engagement, clics, réponses et retweets
• Nombre de visites de profil, mentions et nouveaux abonnés
• Meilleurs tweets, abonnés et mentions
• Taux de réponse et délai

Vous pouvez utiliser ces informations pour générer du trafic et créer du contenu engageant pour vos abonnés. Par conséquent, vous pouvez également générer des prospects et les faire progresser dans l'entonnoir marketing.

Tarification :

Cela ne vous coûte rien car chaque profil Twitter (personnel, professionnel ou X Premium) a un accès gratuit au tableau de bord d'analyse natif de Twitter.

Que Sont les Outils d'Analyse d'Audience et Pourquoi Sont-ils Importants ?

En termes simples, les outils d'analyse d'audience vous permettent de recueillir des informations sur les clients et de fournir des perspectives clients en quelques minutes. Contrairement aux formes traditionnelles d'étude de marché, la collecte de données est un processus entièrement automatisé, peu coûteux et instantané.

Ces données sont ensuite traitées et analysées par des outils d'intelligence d'audience pour donner des informations spécifiques sur vos clients, comme la démographie, les centres d'intérêt, les loisirs et les préférences.

Outre une analyse détaillée de vos prospects, les outils d'analyse d'audience vous aident à :

• Exploiter les données clients de première partie
• Mieux connaître votre public cible
• Découvrir de nouvelles opportunités marketing
• Étudier les faiblesses des concurrents et identifier les lacunes en contenu
• Affiner les campagnes marketing organiques et payantes
• Engager les prospects avec du contenu pertinent
• Détecter les tendances du secteur et les changements du marché
• Économiser du temps, de l'argent et des ressources humaines

Vos données d'audience de première partie garantissent que vos stratégies commerciales sont centrées sur vos clients cibles et non sur n'importe qui d'autre. De plus, ces informations vous permettent d'atteindre les bons segments d'audience, augmentant ainsi les taux d'engagement et les conversions.

Vous pouvez facilement identifier quels réseaux sociaux, podcasts, chaînes YouTube et sites médias les clients visitent fréquemment et personnaliser vos campagnes, contenus, messages et stratégies de relations publiques.

Par exemple, si des réseaux sociaux comme Instagram dirigent du trafic vers vos pages de produits, vous pouvez créer des publicités pour augmenter la portée, l'engagement et les taux de clics.

Comment utiliser les outils d'analyse d'audience

Vous disposez maintenant d'une liste d'outils marketing qui vous en disent beaucoup plus sur votre public cible que vous n'auriez pu l'imaginer. Mais que faire avec ces informations ? Vous pouvez trouver de nouveaux segments d'audience, créer des plans marketing numériques, affiner les publicités et lancer des campagnes sur les réseaux sociaux.

Ce n'est qu'un aperçu général des choses que vous pouvez faire avec différents outils d'analyse d'audience. Maintenant, entrons dans les détails.

Explorer différents segments d'audience

La segmentation d'audience est le processus de division d'une large base de marché en groupes plus petits de clients selon des traits et caractéristiques similaires. Cela peut être leur tranche d'âge, leur genre, leur emplacement, leur préférence de produit ou leur capacité de dépense.

Les analyses d'audience vous aident à découvrir des segments de clientèle de niche.

Des clients qui n'étaient pas une priorité auparavant – qui aiment votre produit mais ne sont pas ciblés parce que vous ne saviez pas qu'ils existaient. Vous pouvez repérer des segments inexploités avec un fort potentiel de conversion grâce à la segmentation et à l'analyse.

Ensuite, vous devez aligner vos objectifs de vente et de marketing en tenant compte de données démographiques spécifiques, en ajustant la voix de la marque, les supports marketing et les arguments de vente si nécessaire.

Créer des personas d'acheteurs

Nous connaissons les personas d'acheteurs; ce sont des outils qui représentent un client semi-fictif, incluant diverses données essentielles au succès de toute stratégie marketing. Il peut s'agir d'attributs démographiques communs comme l'âge et le sexe ou de facteurs comportementaux comme les habitudes de navigation et la fréquence d'achat.

Vous pouvez utiliser les données analytiques recueillies via les outils d'analyse pour créer des personas d'acheteurs. Ce processus peut être fait manuellement, ou vous pouvez utiliser des persona tools and templates qui vous demandent d'ajouter ou de connecter vos sources de données.

Analyser la performance des concurrents

Outre l'analyse des clients, l'intelligence concurrentielle est une partie importante de l'étude de marché. Elle vous indique ce que vos concurrents vendent, ainsi que leur base de clients, leurs plans marketing, leurs stratégies publicitaires, leurs types de contenu, leur performance, leur positionnement produit et leur part de marché.

Pourtant, la partie peut-être la plus importante de l'analyse concurrentielle est de repérer les forces et les faiblesses de vos concurrents.

Observez les domaines où ils ne répondent pas aux attentes des clients et capitalisez dessus. Il peut s'agir d'une simple fonctionnalité de produit que vos concurrents n'ont pas (mais que vous offrez) ou d'un manque d'information sur un certain sujet (que vous pouvez fournir).

Améliorer le marketing sur les réseaux sociaux

Certains des outils que nous avons mentionnés offrent des analyses d'audience sur les réseaux sociaux, comme Audiense, Brandwatch, et Buzzsumo. Ces informations garantissent que votre contenu social résonne avec vos abonnés sur les réseaux sociaux.

De plus, vous pouvez utiliser les informations fournies sur les hashtags tendance, les reels, les sujets et les centres d'intérêt pour développer du contenu viral qui vous apporte plus d'exposition et d'impressions.

Les outils d'analyse des réseaux sociaux vous aident également à :

• Identifier les raisons pour lesquelles vous perdez des abonnés
• Découvrir les formats de publication qui fonctionnent (comme les reels plutôt que les carrousels)
• Découvrir ce qui se dit sur votre marque en ligne

Les outils d'analyse d'audience facilitent grandement l'écoute et le suivi de vos clients sur les plateformes de réseaux sociaux.

Essayer le marketing d'influence

Le marketing d'influence est le nouveau "must" du marketing sur les réseaux sociaux – tout le monde le fait (ou essaie de le faire). Les influenceurs sont des personnes, des marques ou des organisations qui parlent d'un certain sujet en ligne – ils peuvent être des experts ou des novices avec un grand nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux.

Bien sûr, il existe différents types d'influenceurs ; des influenceurs célèbres comme Christiano Ronaldo ou des influenceurs culinaires comme Jamie Oliver.

L'idée est qu'ils sont reconnus comme les meilleurs dans leur domaine et ont un public fidèle prêt à faire tout ce qu'ils demandent. Donc, si Ronaldo publie quelque chose sur des chaussures en ligne, les recherches web et les ventes pour ces chaussures (marque) vont augmenter.

Les outils d'intelligence d'audience peuvent vous fournir une liste de tels influenceurs dans votre secteur, aussi bien micro que macro, avec lesquels vous pouvez collaborer.

Affiner le ciblage publicitaire

Les publicités sont le moyen le plus rapide d'obtenir de nouveaux clients, des clics et des conversions ; mais elles prennent aussi une grande partie de votre budget marketing. Par conséquent, vous devez vous assurer que vos données démographiques, centres d'intérêt et mots-clés sont toujours pertinents.

Une décision basée sur les données est toujours meilleure que des suppositions.

Peu importe que vous utilisiez Google, LinkedIn ou Facebook Ads. Pour que vos publicités soient ciblées et efficaces, vous devez les baser sur les informations que vous tirez des plateformes d'analyse d'audience.

En Conclusion

Les outils d'analyse d'audience comme ceux listés ci-dessus fournissent des informations précieuses concernant votre public cible, y compris leurs goûts, leurs aversions, leur comportement d'achat et leurs habitudes de consommation.

Ils vous permettent de prendre des décisions basées sur les données en accord avec les désirs et les besoins des consommateurs.

Au final, les outils d'intelligence d'audience aident non seulement à identifier les difficultés et les défis des clients, mais proposent également des solutions pour résoudre ces problèmes. En fin de compte, cela vous permet de créer des campagnes marketing qui résonnent avec votre audience et ouvrent la voie au succès futur de votre entreprise.