Top 10 Ferramentas de Insights de Audiência para Marketeiros em 2024 [Gratuitas+Pagas]

Em média, as empresas gastam aproximadamente 9,1% de sua receita em marketing. Consequentemente, os gastos com publicidade digital devem ultrapassar 700 bilhões de dólares em 2024. Essas estatísticas destacam a importância de entender seu público e usar as ferramentas certas de insights de audiência para obter dados críticos dos consumidores.

Ferramentas de insights de audiência ajudam você a entender melhor seus públicos – seus prospectos anteriores, clientes atuais ou futuros compradores. Elas impedem que você faça suposições falsas e ajudam a direcionar seus esforços de marketing para clientes com alto potencial de conversão.

Neste post, listaremos as principais ferramentas de insights de audiência que você precisa para impulsionar suas campanhas de marketing e atingir seus objetivos comerciais.

O Que São Insights de Audiência?

Insights de audiência são simplesmente os dados que você coleta do seu público-alvo que ajudam a entender suas preferências e construir melhores estratégias de marketing. Esses dados do consumidor são frequentemente coletados usando análises web, mídias sociais, pesquisas com clientes, feedback, avaliações, grupos focais e outras formas de pesquisa de mercado.

Essencialmente, eles permitem que os profissionais de marketing acumulem insights demográficos, psicográficos e comportamentais que ajudam a responder perguntas como:

• Quem são meus clientes-alvo (idade, gênero, localização)?
• Quais são suas necessidades, interesses e desafios?
• O que eles gostam sobre minha marca, produto ou serviço?
• Como meu produto ou serviço resolve seus problemas?
• Eles preferem um produto ou serviço específico em relação a outro?
• Quais são os melhores canais de marketing para alcançá-los?
• Com qual conteúdo eles se envolvem ativamente (blogs, podcasts, vídeos)?

Isso é apenas a ponta do iceberg quando se trata dos insights que você pode coletar com a pesquisa de audiência. Os profissionais de marketing podem não apenas criar campanhas de marketing hiperpersonalizadas e estratégias de mídia social, mas também personalizar suas mensagens e estratégia de conteúdo para atender às preferências de seu público-alvo.

Insights de audiência são críticos para o crescimento do negócio e devem ser usados para informar todos os aspectos de suas atividades de marketing e vendas.

Na verdade, 80% das empresas realizam pesquisas de mercado para coletar insights sobre seu público, principalmente para medir a satisfação do cliente, sensibilidade a preços e necessidades do consumidor. Isso torna mais fácil desenvolver estratégias para aumentar a aquisição, retenção e conversão de clientes.

personas de comprador reúnem insights de audiência. Construídas com dados qualitativos e quantitativos da audiência, são representações fictícias de seus clientes ideais baseadas em demografia do consumidor, objetivos, desafios, interesses, hábitos, personalidades e padrões de compra.

As 10 Principais Ferramentas de Insights de Audiência Para Profissionais de Marketing

Ferramentas de insights de audiência facilitam a coleta de dados do consumidor. Elas vão além do básico e ajudam a fornecer insights valiosos sobre seu mercado-alvo – interesses únicos do cliente, valores, sentimentos, entidades influenciadoras e fidelidade à marca.

Uma vez incorporadas às suas atividades de marketing, elas são uma das melhores maneiras de visualizar seus clientes e melhorar o desempenho em várias métricas como engajamento, conversões e retorno sobre investimento (ROI).

Dito isso, vamos explorar as 10 principais ferramentas de insights de audiência que você pode usar para criar campanhas que ressoem melhor com seu público. Nossa lista inclui ferramentas populares de análise como Google Analytics, Sparktoro e delve ai, junto com ferramentas de análise de mídia social como Audiense, Meltwater e Facebook Audience Insights.

1. Persona por Delve AI

Persona por Delve AI é um gerador de personas alimentado por IA que fornece insights sobre seu público online de forma fácil e eficiente.

Ele utiliza seus dados primários (análise web, CRM e pesquisas) e os combina com fontes de dados secundárias (mídias sociais) e públicas (dados VoC via avaliações, feedback, fóruns e notícias) para criar personas de comprador baseadas em dados para seu negócio, concorrentes e perfis de mídias sociais.

Suas personas são atualizadas mensalmente e incluem personas B2C e B2B destacadas em azul e verde, respectivamente.

Funcionalidades:

Cada segmento de persona fornece insights sobre demografia do usuário (idade, gênero, localização, idioma), objetivos, pontos de dor, emoções, fontes de influência, preferências de comunicação, interesses, hobbies, valores, personalidade, estilo de vida e mais.

Insights específicos do setor, baseados em menções, visualizações de página e palavras-chave, fornecem dados sobre o setor ao qual seu negócio pertence.

Além disso, você recebe uma aba DISTRIBUIÇÃO que oferece informações sobre:

• Tipos de dispositivos, canais de marketing, mecanismos de busca, consultas orgânicas, palavras-chave pagas e redes sociais
• Setor, tamanho da organização, função do trabalho e níveis de senioridade
• Localização, hora e clima (indica níveis de atividade do usuário)
• Páginas, eventos, ações e intenção do usuário

Suas personas geradas automaticamente também vêm com jornadas do cliente (jornadas do usuário para sites B2C e jornadas da organização para sites B2B). Elas ajudam você a identificar pontos de abandono e melhorar as experiências do cliente.

Persona por Delve AI também oferece a opção de editar vários atributos da persona, como nome, imagem do perfil, idade e citação. Além disso, você pode:

• Personalizar aspirações pessoais, objetivos, dores, desafios e gatilhos para segmentos B2C
• Editar responsabilidades, subordinação, tarefas a serem realizadas, papel no processo de tomada de decisão e barreiras percebidas para segmentos B2B

Depois de concluído, você pode facilmente salvar suas personas de comprador usando o botão de exportação nos formatos JPEG e PDF. Você pode usá-las para desenvolver uma estratégia de marketing baseada em personas e melhorar sua estratégia de conteúdo, email, PPC e mídias sociais.

Preços:

Não é necessária programação, e você pode experimentar a ferramenta de persona gratuitamente. Nossos planos empresariais começam em R$ 71 por mês, que incluem personas ao vivo, social personas e competitor personas. Para planos de agência, visite nossa página de preços.

2. SparkToro

SparkToro é uma ferramenta interessante de marketing que ajuda você a entender seu público online de maneira diferente. Ela fornece informações sobre demografia dos clientes, redes sociais, interesses e comportamento de pesquisa.

Você pode descobrir quais sites seus usuários visitam, o que eles leem, assistem e seguem, junto com as palavras-chave que eles pesquisam, como se descrevem em suas biografias e a linguagem que usam em seu conteúdo.

Você simplesmente precisa inserir as palavras-chave ou sites sobre os quais deseja obter insights.

Todos esses dados vêm de fluxos de cliques anonimizados, SERPs do Google e perfis sociais públicos, então você não precisa se preocupar com questões de privacidade de dados dos clientes.

Recursos:

SparkToro listou alguns recursos do produto em seu site, que fornecem informações críticas sobre seus clientes, incluindo:

• Gênero, idade, educação, habilidades, interesses e outros detalhes demográficos para o público do seu site.
• Sites de alta afinidade, podcasts, canais do YouTube, Subreddits e redes sociais que eles visitam.
• Palavras-chave, palavras-chave em tendência e questões que eles pesquisam no Google e Bing.
• Redes sociais populares, estilo de vida, produtividade, plataformas financeiras e de e-commerce que eles frequentemente utilizam.

Eles também fornecem informações de contato para pessoas e publicações com as quais você pode colaborar para RP, marketing de influenciadores e anúncios.

Com Públicos Personalizados, você pode carregar de 50 a 10.000 domínios, frases e/ou palavras-chave (informações que você pode obter do Google Trends ou Search Console) para construir um público segmentado que fornece as informações acima.

Preços:

Sparktoro tem um plano gratuito com apenas cinco pesquisas por mês, que permite testar sua funcionalidade. Para mais recursos, você pode assinar seus planos Pessoal, Agência ou Empresarial, custando $38, $112 e $225 por mês respectivamente.

3. Audiense

Audiense é uma ferramenta de inteligência de público que ajuda pesquisadores de mercado e marcas a desenvolverem um melhor entendimento de seus clientes-alvo. Ela fornece dados abrangentes dos clientes, incluindo demografia, psicografia, personalidade, preferências de conteúdo e entidades influenciadoras.

Recursos:

Audiense oferece Audiense Intelligence que consiste em três outros produtos complementares: Audiense Insights, Digital Intelligence e Demand Intelligence.

• Audiense Insights para identificar seu público-alvo e analisar seus tweets, curtidas, seguidores e influenciadores.
• Digital Intelligence usa META para obter dados sobre seus públicos analisando suas atividades no Facebook e Instagram.
• Demand Intelligence ajuda a determinar a demanda do público por termos, talentos, marcas e IPs.

Com o Insights, você pode medir as afinidades e interesses que seus clientes-alvo têm por qualquer marca, tópico ou influenciador. Além disso, os relatórios de público da Meltwater também incluem:

• Gênero, idade, localização (cidades e países), idiomas e palavras-chave
• Educação, renda, cargo, setor, estado civil e família
• Interesses categorizados em podcasts Podchaser, gêneros de filmes IMDb, gêneros musicais Spotify e tópicos do setor Onalytica.

Você pode filtrar seus públicos por idade, palavra-chave da bio, marca, gênero, interesses, cargo, idioma, seguidores de contas específicas e localização. Os relatórios podem então ser facilmente convertidos e compartilhados como arquivos PDF ou PPT.

Preços:

Audiense tem dois produtos: Audience Intelligence e X Marketing. O preço é baseado na demanda para Affinio, Meta Insights e Audience Demand, mas o Audiense Insights custa £1199/mês. O último tem uma versão gratuita e paga, que custa £23 por mês.

4. Facebook Audience Insights

Assim como a maioria das plataformas de mídia social atualmente, o Facebook vem com seu próprio conjunto de ferramentas analíticas. Anteriormente disponível na ferramenta Facebook Audience Insights, você pode encontrar esses dados analíticos no Meta Business Suite e Meta Ads Manager para Facebook e Instagram.

No entanto, você precisará criar primeiro uma página comercial para sua empresa.

Recursos:

Para insights de audiência, abra o Meta Business Suite e clique em Insights. Você descobrirá um painel lateral que fornece informações sobre sua audiência, conteúdo e desempenho de vídeo. Nos relatórios de Audiência, você pode escolher saber mais sobre sua audiência atual ou sua audiência potencial (pessoas que você pode alcançar com anúncios).

No entanto, cada relatório fornece pontos de dados comuns dos usuários.

• Idade, gênero, localização e interesses
• Informações do perfil e atividade online

Além disso, você obtém o número de principais páginas, alcance, impressões, interações, curtidas da página, atividade de compra e uso do Facebook de seu público geral e das pessoas conectadas à sua página comercial ou de serviços.

Preço: É gratuito para titulares de conta do Facebook.

5. Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta gratuita de insights de audiência que as empresas podem usar para monitorar os visitantes de seus sites e usuários de aplicativos em tempo real. Mais de 32 milhões de proprietários de sites já o utilizam para avaliar o desempenho do conteúdo, aprender como os usuários chegam aos seus sites e otimizar páginas para conversões.

Ele oferece aos profissionais de marketing a capacidade de entender as ações que as pessoas tomam e medir a eficácia de suas campanhas de marketing.

Recursos:

O Google Analytics possui vários relatórios que cobrem diversos tópicos, como demografia, aquisições, engajamento, fontes de tráfego, conversões, palavras-chave orgânicas, consultas de pesquisa paga e muito mais.

Observação: você precisa conectar sua Conta do Search Console e do Google Ads ao GA para o último.

• Relatórios de usuários informam sobre idade, gênero, localização, idioma, interesses e tecnologia.
• Relatórios de aquisição mostram atividade no topo do funil - canais de marketing que trazem grande tráfego de usuários.
• Relatórios de engajamento mostram visualizações de página, tempo de engajamento, eventos e conversões categorizados por nomes de eventos.
• Relatórios de monetização detalham o desempenho de produtos específicos, como preço, número de itens adicionados ao carrinho, unidades vendidas e receita.

Os profissionais de marketing podem verificar o desempenho da campanha definindo eventos no Google Analytics. Basta criar eventos específicos para seu site ou usar os configurados pelo GA4. Ao clicar neles, você poderá ver quais campanhas, canais e palavras-chave geraram mais receita para seu site ou aplicativo de e-commerce.

Preços:

O Google Analytics tem uma versão gratuita disponível para pequenas e médias empresas. Se você deseja dimensões personalizadas adicionais, métricas e relatórios consolidados, deve se inscrever no Analytics 360, que começa em $150.000 por ano.

6. Brandwatch

Brandwatch é uma plataforma de inteligência do consumidor e monitoramento social que fornece insights rápidos e centrados nas pessoas de mais de 100 milhões de sites. Isso inclui todas as suas principais redes sociais, blogs, fóruns, canais de notícias, sistemas CRM (Salesforce) e plataformas de transmissão ao vivo.

Utiliza um processo de quatro etapas para fornecer insights acionáveis:

1. Busca: Coleta milhões de posts, comentários e conversas relevantes.
2. Segmentação: Organiza conversas em categorias como feedback, reclamações, opiniões e compras.
3. Análise: Usa IA para oferecer insights de marketing dos dados.
4. Ação: Converte insights em relatórios em tempo real para sua organização.

O pacote completo de marketing do Brandwatch inclui três produtos: Inteligência do Consumidor, Gestão de Mídia Social e Marketing de Influenciadores.

Recursos:

Cada produto permite que você analise seus clientes, marca, indústria e concorrentes. Sua ferramenta de inteligência do consumidor e gestão de mídia social oferece tudo que você precisa para engajar clientes em diferentes plataformas e locais.

Além de monitorar o desempenho nas redes sociais, o Brandwatch permite:

• Executar campanhas publicitárias automatizadas
• Carregar dados para identificar sentimentos, tópicos e tendências
• Analisar conjuntos de dados e sobrepor públicos personalizados
• Responder a menções via caixa de entrada multicanal para Facebook, Twitter, TikTok, Instagram, LinkedIn, WhatsApp e YouTube
• Obter informações de conteúdo orgânico e pago em um único painel

Com um ano de dados históricos do consumidor e 7 anos de análise de concorrentes, você pode encontrar conteúdo em alta, analisar concorrentes e ouvir a voz real do cliente.

A ferramenta de influenciadores do Brandwatch monitora mais de 30 milhões de criadores globais, facilitando a descoberta dos influenciadores certos para sua marca. Os filtros ajudam a classificá-los por interesses, afinidades com marcas, trabalho e credibilidade, que podem então ser adicionados ao CRM de influenciadores.

Você pode usar o software de relatórios para desenvolver materiais de vendas e relatórios de marketing sobre impressões, visualizações e engajamento da campanha.

Preços:

Todos os três planos (Inteligência do Consumidor, Gestão de Mídia Social e Marketing de Influenciadores) são pagos anualmente. O Brandwatch não oferece preços antecipadamente em seu site; você deve preencher um formulário de demonstração ou contato para obter essas informações.

7. YouTube Analytics

O YouTube Studio tem uma seção de rastreamento e análise para o YouTube que permite acompanhar métricas principais e desempenho do seu canal, playlists e vídeos do YouTube. Os usuários só precisam criar uma conta gratuita de criador e começar a postar vídeos.

É útil para influenciadores que desejam expandir seu canal no YouTube e empresas que desejam obter mais alcance e engajamento.

Recursos:

Além das análises normais de vídeo, o Modo Avançado do YouTube Studio possui um conjunto de recursos de relatórios analíticos que ajudam você a aprofundar o desempenho das postagens, mergulhar nos dados da audiência e comparar o crescimento da sua conta em diferentes períodos.

O Suporte do Google desenvolveu um mapa que lista todos os recursos disponíveis.

• Visualizações do canal, tempo de visualização, espectadores únicos e duração da visualização
• Principais postagens, impressões e taxas de cliques (CTRs)
• Relatórios de desempenho em tempo real
• Insights demográficos como idade, gênero, localização e idioma
• Principais fontes de referência e conteúdo remixado
• Momentos-chave para retenção de audiência

Este último mostra quais momentos captaram (ou perderam) a atenção do seu espectador. Se a taxa de retenção for alta, seu conteúdo é marcado como interessante e o Google o eleva nas classificações de pesquisa.

O relatório de análise para cada vídeo mostra como os espectadores interagem com seu conteúdo, com o que eles se envolvem e com o que não se envolvem. Uma vez que você tem essas informações, pode adicionar mais conteúdo ao seu canal e monetizá-lo.

Preço: YouTube Analytics do YouTube Studio é gratuito para todos.

8. Meltwater

Meltwater é uma empresa de monitoramento de mídia online que ajuda com a escuta de redes sociais. Com mais de 6 milhões de fontes de mídia tradicional e social, 300 milhões de perfis de audiência e 30 milhões de contas de influenciadores, a marca tornou-se a ferramenta de gestão de redes sociais preferida por um grande número de organizações.

Atualmente, sua suíte consiste em ferramentas que abrangem mídia, relações, consumidores, influenciadores, análise de redes sociais, escuta social e inteligência de vendas.

Recursos:

Meltwater coleta e processa milhões de fontes de dados digitais, usando tecnologias de AI e machine learning para oferecer insights em tempo real sobre consumidores que capacitam as marcas a tomar decisões centradas nas pessoas.

Estes são alguns dos recursos que ela oferece:

• Múltiplas contas em um único painel de redes sociais
• Menções à marca e tópicos de canais de mídia social e tradicional
• Palavras-chave de busca, nomes de marca e hashtags ilimitados
• Ferramenta de análise de sentimento do cliente
• Busca de Análise Visual para analisar conteúdo não verbal/não textual
• Segmentação de audiência baseada em demografia, comportamento, atitudes e influenciadores

Preços:

Meltwater tem quatro planos pagos: Essentials, Advanced, Suite e Enterprise. Preços disponíveis sob consulta.

9. BuzzSumo

O BuzzSumo é conhecido por suas ferramentas de pesquisa e análise de marketing de conteúdo. Os usuários podem se beneficiar de insights avançados de conteúdo, identificar tópicos em tendência, monitorar menções sociais e medir o engajamento do conteúdo.

Tudo que você precisa fazer é ir ao Analisador de Conteúdo e inserir um tópico, marca ou nome de domínio.

O desempenho do conteúdo pode ser estudado em diferentes canais sociais como Facebook, LinkedIn, Reddit, Twitter e Pinterest. Você pode criar e classificar um relatório de audiência por data, engajamento, compartilhamentos e reações.

Recursos:

Um relatório normal geralmente inclui detalhes sobre o número de artigos estudados, formatos populares de conteúdo, compartilhamentos sociais e engajamento da audiência por rede.

O BuzzSumo também oferece as ferramentas necessárias para:

• Rastrear menções, tendências e atualizações
• Criar alertas por e-mail para tópicos, marcas e palavras-chave
• Encontrar influenciadores no Facebook, YouTube, Twitter e TikTok
• Identificar o tipo de conteúdo mais popular em seu nicho
• Recriar clássicos e entrar em tendências virais

Você pode explorar conteúdo que está tendo um bom desempenho com seu público e usar esses dados para informar sua estratégia de conteúdo.

Preços:

Uma pesquisa simples está disponível na ferramenta gratuita, mas uma assinatura paga é necessária para informações detalhadas. O BuzzSumo tem planos de Criação de Conteúdo, RP e Comunicação, Suite e Empresarial, variando de $199 a $999 por mês com um período de teste gratuito de 30 dias.

10. Twitter Analytics

O Twitter possui um software de análise integrado que fornece dados em tempo real sobre seus seguidores, conteúdo e usuários que interagem com o conteúdo. É uma ferramenta gratuita de insights de audiência que mostra como seu público do Twitter está reagindo aos seus Tweets, exibindo o crescimento da conta em termos de seguidores, menções e visitas.

Recursos:

O X (anteriormente Twitter) descontinuou o Audience Insights (dados sobre demografia dos usuários, ocupação, estilo de vida, interesses e comportamento do consumidor) em 2020. No entanto, as empresas ainda podem monitorar:

• Impressões, engajamento, cliques, respostas e retweets
• Número de visitas ao perfil, menções e novos seguidores
• Principais tweets, seguidores e menções
• Taxas de resposta e tempo

Você pode usar essas informações para impulsionar o tráfego das publicações e criar conteúdo envolvente para seus seguidores. Consequentemente, você também pode gerar leads e direcioná-los através do funil de marketing.

Preços:

Não custa nenhum dinheiro, pois todos os perfis do Twitter (pessoal, profissional ou X Premium) têm acesso gratuito ao painel nativo de análises do Twitter.

O que são Ferramentas de Insights de Audiência e Por que são Importantes?

Em termos simples, as ferramentas de insights de audiência permitem que você colete informações do cliente e forneça insights do cliente em minutos. Diferentemente das formas tradicionais de pesquisa de mercado, a coleta de dados é um processo totalmente automatizado, de baixo custo e instantâneo.

Esses dados são então processados e analisados por ferramentas de inteligência de audiência para fornecer informações específicas sobre seus clientes, como demografia, interesses, hobbies e preferências.

Além de uma análise detalhada de seus prospects, as ferramentas de insights de audiência ajudam você a:

• Aproveitar dados de clientes de primeira mão
• Conhecer melhor seu público-alvo
• Descobrir novas oportunidades de marketing
• Estudar fraquezas dos concorrentes e identificar lacunas de conteúdo
• Ajustar campanhas de marketing orgânico e pago
• Engajar prospects com conteúdo que ressoa
• Detectar tendências do setor e mudanças no mercado
• Economizar tempo, dinheiro e recursos humanos

Seus dados de audiência de primeira mão garantem que suas estratégias de negócio estejam focadas em seus clientes-alvo e não em qualquer outra pessoa. Além disso, esses insights permitem que você alcance os segmentos certos de público, aumentando as taxas de engajamento e conversões.

Você pode identificar facilmente quais redes sociais, podcasts, canais do YouTube e sites de mídia os clientes visitam frequentemente e personalizar suas campanhas, conteúdo, mensagens e estratégias de RP.

Por exemplo, se redes sociais como Instagram direcionam tráfego para suas páginas de produtos, você pode criar anúncios para aumentar o alcance, engajamento e taxas de cliques.

Como Usar Ferramentas de Insights de Audiência

Agora você tem uma lista de ferramentas de marketing que revelam muito mais sobre seu público-alvo do que você poderia ter imaginado. Mas o que fazer com essas informações? Você pode encontrar novos segmentos de público, construir planos de marketing digital, refinar anúncios e lançar campanhas em redes sociais.

Esta é apenas uma visão geral das coisas que você pode fazer com diferentes ferramentas de insights de audiência. Agora, vamos aos detalhes.

Explore diferentes segmentos de público

A segmentação de público é o processo de dividir uma grande base de mercado em grupos menores de clientes com base em características e traços semelhantes. Pode ser faixa etária, gênero, localização, preferência por produto ou capacidade de gastos.

Os insights de audiência ajudam você a descobrir segmentos específicos de clientes.

Clientes que não eram prioridade antes – que gostam do seu produto mas não são alvos porque você não sabia que existiam. Você pode identificar segmentos inexplorados com alto potencial de conversão através da segmentação e análise.

Então, você deve alinhar seus objetivos de vendas e marketing tendo em mente demographics específicos do público, ajustando a voz da marca, materiais de marketing e apresentações de vendas onde necessário.

Criar personas de comprador

Nós conhecemos personas de comprador; são ferramentas que representam um cliente semi-fictício, incluindo vários pontos de dados críticos para o sucesso de qualquer estratégia de marketing. Podem ser atributos demográficos comuns como idade e gênero ou fatores comportamentais como hábitos de navegação e frequência de compras.

Você pode usar os dados analíticos coletados através de ferramentas de insight para criar personas de comprador. Este processo pode ser feito manualmente, ou você pode usar persona tools and templates que requerem que você adicione ou conecte suas fontes de dados.

Analisar desempenho dos concorrentes

Além da análise do cliente, a inteligência competitiva é uma parte importante da pesquisa de mercado. Ela mostra o que seus concorrentes estão vendendo, junto com sua base de clientes, planos de marketing, estratégias de anúncios, tipos de conteúdo, desempenho, posicionamento do produto e participação no mercado.

No entanto, talvez a parte mais importante da análise da concorrência seja identificar os pontos fortes e fracos dos seus concorrentes.

Observe áreas onde eles falham em atender às expectativas dos clientes e capitalize sobre elas. Pode ser um recurso simples do produto que seus concorrentes não têm (mas você oferece) ou falta de informação sobre determinado assunto (que você pode fornecer).

Melhorar o marketing nas redes sociais

Algumas das ferramentas que mencionamos oferecem insights de audiência em redes sociais, como Audiense, Brandwatch e Buzzsumo. Esses insights garantem que seu conteúdo social ressoe com seus seguidores nas redes sociais.

Além disso, você pode usar as informações fornecidas sobre hashtags em tendência, reels, tópicos e interesses para desenvolver conteúdo viral que traga mais exposição e impressões.

Ferramentas de análise de redes sociais também ajudam você a:

• Identificar motivos pelos quais você está perdendo seguidores
• Descobrir formatos de post que funcionam (como reels em vez de carrosséis)
• Descobrir o que está sendo dito sobre sua marca online

Ferramentas de insights de audiência tornam muito mais fácil ouvir e monitorar seus clientes em todas as plataformas de redes sociais.

Experimentar marketing de influência

Marketing de influência é o novo "must" no marketing de redes sociais – todo mundo está fazendo (ou pelo menos tentando fazer). Influenciadores são pessoas, marcas ou organizações que falam sobre determinado assunto online – podem ser especialistas ou novatos com grande número de seguidores nas redes sociais.

Claro, existem diferentes tipos de influenciadores; influenciadores celebridades como Cristiano Ronaldo ou influenciadores de comida como Jamie Oliver.

O ponto é que eles são conhecidos por serem os melhores em seu campo e têm um seguimento dedicado pronto para fazer qualquer coisa que eles peçam. Então, se Ronaldo postar sobre alguns tênis online, as buscas na web e vendas desses tênis (marca) vão aumentar.

Ferramentas de inteligência de audiência podem fornecer uma lista desses influenciadores em sua indústria, tanto micro quanto macro, com os quais você pode colaborar.

Refinar direcionamento de anúncios

Anúncios são a maneira mais rápida de conseguir novos clientes, cliques e conversões; mas também consomem uma grande parte do seu orçamento de marketing. Portanto, você precisa garantir que seus dados demográficos, interesses e palavras-chave do público estejam sempre precisos.

Uma decisão baseada em dados é sempre melhor que suposições.

Não importa se você está usando Google, LinkedIn ou Facebook Ads. Para que seus anúncios sejam direcionados e eficazes, você deve baseá-los nos insights obtidos das plataformas de análise de audiência.

Conclusão

Ferramentas de insights de público como as listadas acima fornecem informações valiosas sobre seu público-alvo, incluindo seus gostos, desgostos, comportamento de compra e padrões de consumo.

Elas permitem que você tome decisões baseadas em dados alinhadas com os desejos e necessidades do consumidor.

No final das contas, as ferramentas de inteligência de público não apenas ajudam a identificar as dores e desafios do cliente, mas oferecem soluções que resolvem esses problemas. Por fim, isso permite que você crie campanhas de marketing que ressoem com seu público e pavimentem o caminho para o sucesso futuro do negócio.