Top 10 Tools voor Doelgroepinzichten voor Marketeers in 2024 [Gratis+Betaald]

Gemiddeld besteden bedrijven ongeveer 9,1% van hun omzet aan marketing. Als gevolg hiervan zullen de digitale advertentie-uitgaven naar verwachting 700 miljard USD overschrijden in 2024. Deze statistieken benadrukken het belang van het begrijpen van je doelgroep en het gebruik van de juiste doelgroepinzicht-tools om cruciale consumentendata te verkrijgen.

Doelgroepinzicht-tools helpen je om je doelgroepen beter te begrijpen – je eerdere prospects, huidige klanten of toekomstige kopers. Ze voorkomen dat je valse aannames maakt en helpen je marketinginspanningen te richten op klanten met een hoog conversiepotentieel.

In dit artikel zullen we de beste doelgroepinzicht-tools op een rij zetten die je nodig hebt om je marketingcampagnes te versterken en je bedrijfsdoelstellingen te behalen.

Wat Zijn Doelgroepinzichten?

Doelgroepinzichten zijn niets anders dan de gegevens die je verzamelt van je doelgroep om hun voorkeuren te begrijpen en betere marketingstrategieën te ontwikkelen. Dergelijke consumentendata wordt vaak verzameld via webanalyses, sociale media, klantenonderzoeken, feedback, beoordelingen, focusgroepen en andere vormen van marktonderzoek.

In essentie stellen ze marketeers in staat om demografische, psychografische en gedragsinzichten te verzamelen die helpen bij het beantwoorden van vragen zoals:

• Wie zijn mijn doelklanten (leeftijd, geslacht, locatie)?
• Wat zijn hun behoeften, interesses en uitdagingen?
• Wat vinden ze leuk aan mijn merk, product of dienst?
• Hoe lost mijn product of dienst hun problemen op?
• Geven ze de voorkeur aan een bepaald product of dienst boven een ander?
• Wat zijn de beste marketingkanalen om hen te bereiken?
• Met welke content gaan ze actief om (blogs, podcasts, video's)?

Dit is slechts het topje van de ijsberg als het gaat om de inzichten die je kunt verzamelen met doelgroeponderzoek. Marketeers kunnen niet alleen hypergepersinaliseerde marketingcampagnes en socialmediastrategieën creëren, maar ook hun boodschap en contentstrategie aanpassen aan de voorkeuren van hun doelgroep.

Doelgroepinzichten zijn cruciaal voor bedrijfsgroei en moeten worden gebruikt om alle aspecten van je marketing- en verkoopactiviteiten te informeren.

Sterker nog, 80% van de bedrijven voert marktonderzoek uit om inzicht te krijgen in hun doelgroep, voornamelijk om klanttevredenheid, prijsgevoeligheid en consumentenbehoeften te peilen. Dit maakt het ontwikkelen van strategieën om klantenwerving, -behoud en -conversie te stimuleren gemakkelijker.

Delve AI, personas, klantpersona's, koperspersona's, competitor personas, social personas voegen doelgroepinzichten samen. Gebouwd met kwalitatieve en kwantitatieve doelgroepdata, zijn ze fictieve representaties van je ideale klanten gebaseerd op consumentendemografie, doelen, uitdagingen, interesses, gewoonten, persoonlijkheden en aankooppatronen.

Top 10 Doelgroepinzicht-Tools Voor Marketeers

Doelgroepinzicht-tools maken het verzamelen van consumentendata gemakkelijker. Ze gaan verder dan de basis en helpen waardevolle inzichten te verschaffen in je doelmarkt – unieke klantinteresses, waarden, sentimenten, beïnvloedersentiteiten en merktrouw.

Eenmaal geïntegreerd in je marketingactiviteiten zijn ze een van de beste manieren om je klanten te visualiseren en prestaties te verbeteren op verschillende metrics zoals betrokkenheid, conversies en return on investment (ROI).

Laten we de top 10 doelgroepinzicht-tools verkennen die je kunt gebruiken om campagnes te creëren die beter resoneren met je doelgroep. Onze lijst bevat populaire analysetools zoals Google Analytics, Sparktoro en Delve AI, samen met socialmedia-analysetools zoals Audiense, Meltwater en Facebook Audience Insights.

1. Persona door Delve AI

Persona door Delve AI is een door AI aangedreven persona generator die je eenvoudig en efficiënt inzichten geeft over je online publiek.

Het neemt je first-party data (webanalyse, CRM en enquêtes) en combineert deze met second-party (sociale media) en openbare gegevensbronnen (VoC-gegevens via beoordelingen, feedback, forums en nieuws) om datagestuurde koperspersona's te creëren voor je bedrijf, concurrenten en sociale media accounts.

Je personas worden maandelijks bijgewerkt en bevatten zowel B2C als B2B personas die respectievelijk in blauw en groen worden weergegeven.

Functies:

Elk persona segment geeft je inzicht in de gebruikersdemografie (leeftijd, geslacht, locatie, taal), doelen, pijnpunten, emoties, invloedsbronnen, communicatievoorkeuren, interesses, hobby's, waarden, persoonlijkheid, levensstijl en meer.

Branchespecifieke inzichten, gebaseerd op vermeldingen, paginaweergaven en zoekwoorden, geven je gegevens over de branche waartoe je bedrijf behoort.

Daarnaast krijg je een DISTRIBUTIE-tabblad dat informatie biedt over:

• Apparaattypen, marketingkanalen, zoekmachines, organische zoekopdrachten, betaalde zoekwoorden en sociale netwerken
• Branche, organisatiegrootte, functie en senioriteit niveaus
• Locatie, tijd en weer (geeft gebruikersactiviteitsniveaus aan)
• Pagina's, evenementen, acties en gebruikersintentie

Je automatisch gegenereerde personas worden ook geleverd met klantentrajecten (gebruikerstrajecten voor B2C-websites en organisatietrajecten voor B2B-websites). Ze helpen je uitvallocaties te identificeren en klantenervaringen te verbeteren.

Persona door Delve AI geeft je ook de mogelijkheid om verschillende persona-attributen te bewerken, zoals naam, profielfoto, leeftijd en citaat. Bovendien kun je:

• Persoonlijke aspiraties, doelen, pijnen, uitdagingen en triggers aanpassen voor B2C-segmenten
• Verantwoordelijkheden, rapportages aan, uit te voeren taken, rol in het besluitvormingsproces en waargenomen barrières bewerken voor B2B-segmenten

Eenmaal klaar kun je je koperspersona's eenvoudig opslaan met de exportknop in JPEG- en PDF-formaten. Je kunt ze gebruiken om een op persona's gebaseerde marketingstrategie te ontwikkelen en je content-, e-mail-, PPC- en sociale mediastrategie te verbeteren.

Prijzen:

Er is geen codering vereist en je kunt de persona-tool gratis uitproberen. Onze zakelijke abonnementen beginnen bij €71 per maand, inclusief live, social personas en competitor personas. Voor bureau-abonnementen, bezoek onze prijspagina.

2. SparkToro

SparkToro is een interessante marketingtool die je helpt om je online doelgroepen op een andere manier te begrijpen. Het biedt informatie over klantdemografie, sociale medianetwerken, interesses en zoekgedrag.

Je kunt ontdekken welke websites je gebruikers bezoeken, wat ze lezen, bekijken en volgen, samen met de zoekwoorden waar ze naar zoeken, hoe ze zichzelf beschrijven in hun bio's en de taal die ze gebruiken in hun content.

Je hoeft alleen maar de zoekwoorden of websites in te voeren waarover je inzichten wilt hebben.

Al deze gegevens komen van geanonimiseerde clickstreams, Google SERPs en openbare sociale profielen, dus je hoeft je geen zorgen te maken over de privacy van klantgegevens.

Functies:

SparkToro heeft een aantal productfuncties op hun website vermeld, die cruciale informatie geven over je klanten, waaronder:

• Geslacht, leeftijd, opleiding, vaardigheden, interesses en andere demografische details voor je websitepubliek.
• Websites, podcasts, YouTube-kanalen, Subreddits en sociale netwerken met hoge affiniteit die ze bezoeken.
• Zoekwoorden, trending zoekwoorden en vragen waar ze naar zoeken op Google en Bing.
• Populaire sociale netwerken, lifestyle-, productiviteits-, financiële en e-commerceplatforms die ze vaak gebruiken.

Ze bieden ook contactgegevens voor mensen en publicaties waarmee je kunt samenwerken voor PR, influencer marketing en advertenties.

Met Custom Audiences kun je 50 tot 10.000 domeinen, zinnen en/of zoekwoorden uploaden (informatie die je kunt krijgen van Google Trends of Search Console) om een gesegmenteerd publiek op te bouwen dat je bovenstaande informatie geeft.

Prijzen:

Sparktoro heeft een gratis abonnement met slechts vijf zoekopdrachten per maand, waarmee je de functionaliteit kunt testen. Voor meer functies kun je je abonneren op hun Personal, Agency of Business abonnementen voor respectievelijk €38, €112 en €225 per maand.

3. Audiense

Audiense is een doelgroep-intelligentietool die marktonderzoekers en merken helpt hun doelklanten beter te begrijpen. Het biedt uitgebreide klantgegevens, waaronder hun demografische gegevens, psychografische gegevens, persoonlijkheid, contentvoorkeuren en invloedrijke entiteiten.

Functionaliteiten:

Audiense biedt Audiense Intelligence dat bestaat uit drie complementaire producten: Audiense Insights, Digital Intelligence, en Demand Intelligence.

• Audiense Insights om je doelgroep te identificeren en hun tweets, likes, volgers en beïnvloeders te analyseren.
• Digital Intelligence gebruikt META om gegevens over je doelgroepen te verkrijgen door hun activiteiten op Facebook en Instagram te analyseren.
• Demand Intelligence helpt de vraag van het publiek naar termen, talent, merken en IP's te bepalen.

Met Insights kun je de affiniteiten en interesses meten die je doelklanten hebben voor elk merk, onderwerp of beïnvloeder. Bovendien bevatten de doelgroeprapporten van Meltwater ook:

• Geslacht, leeftijd, locatie (steden en landen), talen en zoekwoorden
• Opleiding, inkomen, functietitel, branche, burgerlijke staat en familie
• Interesses gecategoriseerd in Podchaser podcasts, IMDb filmgenres, Spotify muziekgenres en Onalytica brancheonderwerpen.

Je kunt je doelgroepen filteren op leeftijd, bio-zoekwoord, merk, geslacht, interesses, functietitel, taal, volgers van specifieke accounts en locatie. Rapporten kunnen vervolgens eenvoudig worden omgezet en gedeeld als PDF- of PPT-bestanden.

Prijzen:

Audiense heeft twee producten: Audience Intelligence en X Marketing. De prijzen zijn gebaseerd op vraag voor Affinio, Meta Insights en Audience Demand, maar Audiense Insights kost £1199/maand. De laatste heeft een gratis en betaalde versie, die £23 per maand kost.

4. Facebook Audience Insights

Net zoals de meeste sociale mediaplatforms tegenwoordig, komt Facebook met zijn eigen set analysetools. Voorheen beschikbaar in de Facebook Audience Insights tool, kun je deze analysegegevens nu vinden in de Meta Business Suite en Meta Ads Manager voor zowel Facebook als Instagram.

Je moet echter eerst een bedrijfspagina voor je bedrijf aanmaken.

Functies:

Voor publieksanalyse, open Meta Business Suite en klik op Inzichten. Je ontdekt een zijpaneel dat informatie geeft over je publiek, content en videoprestaties. In Publieksrapporten kun je kiezen om meer te weten te komen over je huidige publiek of je potentiële publiek (mensen die je kunt bereiken met advertenties).

Elk rapport biedt echter algemene gebruikersgegevenspunten.

• Leeftijd, geslacht, locatie en interesses
• Profielinformatie en online activiteit

Daarnaast krijg je het aantal toppagina's, bereik, vertoningen, interacties, paginaleuk's, aankoopactiviteit en Facebook-gebruik van je algemene publiek en de mensen die verbonden zijn met je bedrijfs- of servicepagina.

Prijzen: Het is gratis voor Facebook-accounthouders.

5. Google Analytics

Google Analytics is een gratis hulpmiddel voor publieksinzichten dat bedrijven kunnen gebruiken om hun websitebezoekers en app-gebruikers in realtime te monitoren. Meer dan 32 miljoen website-eigenaren gebruiken het al om contentprestaties te beoordelen, te leren hoe gebruikers op hun sites terechtkomen en pagina's te optimaliseren voor conversies.

Het geeft marketeers de mogelijkheid om de acties die mensen ondernemen te begrijpen en de effectiviteit van hun marketingcampagnes te meten.

Functies:

Google Analytics heeft meerdere rapporten die een scala aan onderwerpen behandelen, zoals demografie, acquisitie, betrokkenheid, verkeersbronnen, conversies, organische zoekwoorden, betaalde zoekopdrachten en meer.

Opmerking: u moet uw Search Console en Google Ads-account verbinden met GA voor dit laatste.

• Gebruikersrapporten vertellen u over leeftijd, geslacht, locatie, taal, interesses en technologie.
• Acquisitierapporten tonen top-of-the-funnel activiteit - marketingkanalen die veel gebruikersverkeer binnenbrengen.
• Betrokkenheidsrapporten tonen paginaweergaven, betrokkenheidstijd, gebeurtenissen en conversies gecategoriseerd op gebeurtenisnamen.
• Monetisatierapporten geven details over de prestaties van specifieke producten, zoals prijs, aantal items toegevoegd aan winkelwagen, verkochte eenheden en omzet.

Marketeers kunnen campagneprestaties controleren door gebeurtenissen te definiëren in Google Analytics. Maak gewoon gebeurtenissen specifiek voor uw website of gebruik de ones die zijn ingesteld door GA4. Zodra u erop klikt, kunt u zien welke campagnes, kanalen en zoekwoorden de meeste omzet genereerden voor uw e-commerce website of app.

Prijzen:

Google Analytics heeft een gratis versie beschikbaar voor kleine tot middelgrote bedrijven. Als u aanvullende aangepaste dimensies, metriek en roll-up rapportage wilt, dan kunt u zich aanmelden voor Analytics 360, dat begint bij €150.000 per jaar.

6. Brandwatch

Brandwatch is een platform voor consumenteninzicht en sociale monitoring dat snelle, mensgerichte inzichten biedt van meer dan 100 miljoen websites. Dit omvat alle belangrijke sociale mediaplatforms, blogs, forums, nieuwskanalen, CRM-systemen (Salesforce) en livestreamingplatforms.

Het gebruikt een vierstappenproces om bruikbare inzichten te leveren:

1. Zoeken: Verzamelt miljoenen relevante berichten, opmerkingen en gesprekken.
2. Segmenteren: Organiseert gesprekken in categorieën zoals feedback, klachten, meningen en aankopen.
3. Analyseren: Gebruikt AI om marketinginzichten uit de gegevens te halen.
4. Handelen: Zet inzichten om in realtime rapporten voor uw organisatie.

Brandwatch's alles-in-één marketingsuite bevat drie producten: Consumenteninzicht, Social Media Beheer en Influencer Marketing.

Functies:

Elk product stelt u in staat om uw klanten, merk, branche en concurrenten te analyseren. Hun consumenteninzicht- en social media beheertools bieden alles wat u nodig heeft om klanten op verschillende platforms en locaties te bereiken.

Naast het volgen van social media prestaties kunt u met Brandwatch:

• Geautomatiseerde advertentiecampagnes uitvoeren
• Data uploaden om sentiment, onderwerpen en trends te ontdekken
• Datasets analyseren en aangepaste doelgroepen toevoegen
• Reageren op vermeldingen via een gecentraliseerde inbox voor Facebook, Twitter, TikTok, Instagram, LinkedIn, WhatsApp en YouTube
• Organische en betaalde content-informatie op één dashboard krijgen

Met een jaar aan historische consumentendata en 7 jaar aan concurrentieanalyse kunt u trending content vinden, concurrenten analyseren en luisteren naar de daadwerkelijke stem van de klant.

Brandwatch's influencer tool volgt meer dan 30 miljoen wereldwijde creators, waardoor het gemakkelijk is om de juiste influencers voor uw merk te vinden. De filters helpen bij het sorteren op interesses, merkaffiniteit, werk en geloofwaardigheid, die vervolgens kunnen worden toegevoegd aan de influencer CRM.

U kunt de rapportagesoftware gebruiken om verkoopmateriaal en marketingrapporten te ontwikkelen over campagne-impressies, kijkcijfers en betrokkenheid.

Prijzen:

Alle drie de abonnementen (Consumenteninzicht, Social Media Beheer en Influencer Marketing) worden jaarlijks betaald. Brandwatch biedt geen vooraf bepaalde prijzen op hun website; u moet een demo- of contactformulier invullen om deze informatie te krijgen.

7. YouTube Analytics

YouTube Studio heeft een tracking- en analysegedeelte voor YouTube waarmee je belangrijke meetwaarden en prestaties van je YouTube-kanaal, afspeellijsten en video's kunt bijhouden. Gebruikers hoeven alleen maar een gratis creator-account aan te maken en video's te beginnen plaatsen.

Het is nuttig voor influencers die hun YouTube-kanaal willen laten groeien en bedrijven die meer bereik en betrokkenheid willen krijgen.

Functies:

Naast normale videoanalyses heeft de Geavanceerde Modus van YouTube Studio een set analytische rapportagefuncties die je helpen om prestaties van berichten te analyseren, publieksgegevens te onderzoeken en je accountgroei over verschillende perioden te vergelijken.

Google Support heeft een kaart ontwikkeld met alle beschikbare functies.

• Kanaalweergaven, kijktijd, unieke kijkers en weergaveduur
• Topberichten, vertoningen en doorklikratio's (CTR's)
• Realtime prestatierapporten
• Demografische inzichten zoals leeftijd, geslacht, locatie en taal
• Belangrijkste verwijzingsbronnen en geremixte content
• Belangrijke momenten voor publieksbehoud

Deze laatste laat zien welke momenten de aandacht van je kijker trokken (of verloren). Als het retentiepercentage hoog is, wordt je content als interessant gemarkeerd en plaatst Google het hoger in zoekresultaten.

Analyserapporten voor elke video laten zien hoe kijkers omgaan met je content, waar ze mee interacteren en waar niet. Zodra je deze informatie hebt, kun je meer content aan je kanaal toevoegen en deze monetiseren.

Prijzen: YouTube Analytics van YouTube Studio is gratis voor iedereen.

8. Meltwater

Meltwater is een online mediabewakingsbedrijf dat helpt bij het monitoren van sociale media. Met meer dan 6 miljoen traditionele en sociale mediabronnen, 300 miljoen publieksprofielen en 30 miljoen beïnvloedersaccounts is het merk uitgegroeid tot de favoriete tool voor sociale mediabeheer voor veel organisaties.

Momenteel bestaat hun pakket uit tools die media, relaties, consumenten, influencers, sociale media-analyse, social listening en verkoopinformatie omvatten.

Functies:

Meltwater verzamelt en verwerkt miljoenen digitale databronnen, waarbij AI en machine learning-technologieën worden gebruikt om realtime consumenteninzichten te bieden die merken in staat stellen mensgerichte beslissingen te nemen.

Dit zijn enkele van de functies die het bevat:

• Meerdere accounts op één sociale media dashboard
• Merkvermelding en onderwerpen van sociale en traditionele mediakanalen
• Onbeperkte zoekwoorden, merknamen en hashtags
• Tool voor klantsentimentanalyse
• Visuele Analytics Zoeken om niet-verbale/niet-tekstuele inhoud te analyseren
• Publiekssegmentatie op basis van demografie, gedrag, attitudes en beïnvloeders

Prijzen:

Meltwater heeft vier betaalde abonnementen: Essentials, Advanced, Suite en Enterprise. Prijzen zijn op aanvraag beschikbaar.

9. BuzzSumo

BuzzSumo staat bekend om zijn tools voor contentmarketing onderzoek en analyse. Gebruikers kunnen profiteren van geavanceerde content inzichten, trending onderwerpen identificeren, sociale vermeldingen monitoren en content betrokkenheid meten.

Je hoeft alleen maar naar Content Analyzer te gaan en een onderwerp, merk of domeinnaam in te voeren.

Contentprestaties kunnen worden bestudeerd via verschillende sociale kanalen zoals Facebook, LinkedIn, Reddit, Twitter en Pinterest. Je kunt een publieksrapport maken en sorteren op datum, betrokkenheid, shares en reacties.

Functies:

Een normaal rapport bevat meestal details over het aantal bestudeerde artikelen, populaire contentformaten, sociale shares en publieksbetrokkenheid per netwerk.

BuzzSumo geeft je ook de benodigde tools om:

• Vermeldingen, trends en updates te volgen
• E-mailwaarschuwingen te maken voor onderwerpen, merken en zoekwoorden
• Influencers te vinden op Facebook, YouTube, Twitter en TikTok
• Het meest populaire contenttype in jouw niche te identificeren
• Klassiekers opnieuw te creëren en in te spelen op virale trends

Je kunt content verkennen die heel goed presteert bij jouw publiek en die gegevens gebruiken om je contentstrategie vorm te geven.

Prijzen:

Een eenvoudige zoekopdracht is beschikbaar in de gratis tool, maar voor gedetailleerde informatie is een betaald lidmaatschap vereist. BuzzSumo heeft Content Creation, PR and Comms, Suite en Enterprise abonnementen, variërend van €199 tot €999 per maand met een gratis proefperiode van 30 dagen.

10. Twitter Analytics

Twitter heeft ingebouwde analysesoftware die realtime gegevens biedt over je volgers, content en gebruikers die interactie hebben met deze content. Het is een gratis tool voor publieksanalyse die je vertelt hoe je Twitter-publiek reageert op je Tweets, met weergave van accountgroei in termen van volgers, vermeldingen en bezoeken.

Functies:

X (voorheen Twitter) stopte in 2020 met Audience Insights (gegevens over gebruikersdemografie, beroep, levensstijl, interesses en consumentengedrag). Bedrijven kunnen echter nog steeds het volgende bijhouden:

• Weergaven, betrokkenheid, klikken, reacties en retweets
• Aantal profielbezoeken, vermeldingen en nieuwe volgers
• Beste tweets, volgers en vermeldingen
• Reactiesnelheden en -tijd

Je kunt deze informatie gebruiken om berichtverkeer te stimuleren en boeiende content te maken voor je volgers. Als gevolg hiervan kun je ook leads genereren en ze door de marketingtrechter leiden.

Prijzen:

Het kost je geen geld aangezien elk Twitter-profiel (persoonlijk, professioneel of X Premium) gratis toegang heeft tot het eigen Twitter-analysedashboard.

Wat Zijn Doelgroep Inzicht Tools en Waarom Zijn ze Belangrijk?

Simpel gezegd, doelgroep inzicht tools stellen je in staat om klantinformatie te verzamelen en klantinzichten te verkrijgen in minuten. Anders dan traditionele vormen van marktonderzoek, is gegevensverzameling een volledig geautomatiseerd, goedkoop en direct proces.

Deze gegevens worden vervolgens verwerkt en geanalyseerd door doelgroep intelligentie tools om specifieke informatie over je klanten te geven, zoals demografische gegevens, interesses, hobby's en voorkeuren.

Naast een uitsplitsing van je prospects, helpen doelgroep inzicht tools je bij:

• First-party klantgegevens benutten
• Je doelgroep beter leren kennen
• Nieuwe marketingkansen ontdekken
• Zwakke punten van concurrenten bestuderen en contentgaten identificeren
• Organische en betaalde marketingcampagnes verfijnen
• Prospects betrekken met resonerende content
• Industrietrends en verschuivingen in de markt detecteren
• Tijd, geld en menselijke middelen besparen

Je first-party doelgroepgegevens zorgen ervoor dat je bedrijfsstrategieën gericht zijn op je doelklanten en niemand anders. Bovendien stellen deze inzichten je in staat om de juiste doelgroepsegmenten te bereiken, wat de betrokkenheid en conversies verhoogt.

Je kunt gemakkelijk identificeren welke sociale netwerken, podcasts, YouTube-kanalen en mediasites klanten regelmatig bezoeken en je campagnes, content, berichten en PR-strategieën personaliseren.

Als bijvoorbeeld sociale netwerken zoals Instagram verkeer naar je productpagina's sturen, kun je advertenties maken om het bereik, de betrokkenheid en de doorklikratio's te verhogen.

Hoe je publieksanalysetools kunt gebruiken

Je hebt nu een lijst met marketingtools die je veel meer vertellen over je doelgroep dan je ooit had kunnen bedenken. Maar wat doe je met deze informatie? Je kunt nieuwe publiekssegmenten vinden, digitale marketingplannen maken, advertenties verfijnen en sociale mediacampagnes lanceren.

Dit is slechts een algemeen overzicht van de dingen die je kunt doen met verschillende publieksanalysetools. Laten we nu ingaan op de details.

Verken verschillende publiekssegmenten

Publiekssegmentatie is het proces van het verdelen van een grote marktbasis in kleinere groepen klanten op basis van vergelijkbare eigenschappen en kenmerken. Het kan hun leeftijdscategorie, geslacht, locatie, productvoorkeur of bestedingscapaciteit zijn.

Publieksanalyse helpt je bij het ontdekken van niche klantsegmenten.

Klanten die voorheen geen prioriteit hadden - die je product leuk vinden maar niet worden benaderd omdat je niet wist dat ze bestonden. Je kunt onaangeboorde segmenten met hoog conversiepotentieel ontdekken met segmentatie en analyse.

Vervolgens moet je je verkoop- en marketingdoelen afstemmen met specifieke publieksdoelgroepen in gedachten, waarbij je merkstem, marketingmaterialen en verkooppresentaties waar nodig aanpast.

Maak koperspersona's

We kennen koperspersona's; het zijn hulpmiddelen die een semi-fictieve klant vertegenwoordigen, inclusief verschillende datapunten die cruciaal zijn voor het succes van elke marketingstrategie. Het kunnen algemene demografische kenmerken zijn zoals leeftijd en geslacht of gedragsfactoren zoals surfgedrag en aankoopfrequentie.

Je kunt de analysegegevens verzameld via inzichttools gebruiken om koperspersona's te maken. Dit proces kan handmatig worden gedaan, of je kunt persona tools and templates gebruiken die vereisen dat je je gegevensbronnen toevoegt of verbindt.

Analyseer concurrentieprestaties

Naast klantanalyse is concurrent intelligence een belangrijk onderdeel van marktonderzoek. Het vertelt je wat je concurrenten verkopen, samen met hun klantenbasis, marketingplannen, advertentiestrategieën, contenttypen, prestaties, productpositionering en marktaandeel.

Toch is misschien het belangrijkste deel van concurrentieanalyse het spotten van de sterke en zwakke punten van je concurrenten.

Kijk naar gebieden waar zij niet aan klantverwachtingen voldoen en profiteer daarvan. Het kan een eenvoudige productfunctie zijn die je concurrenten missen (maar jij aanbiedt) of een gebrek aan informatie over een bepaald onderwerp (die jij kunt leveren).

Verbeter social media marketing

Sommige van de tools die we noemden bieden social media audience insights, zoals Audiense, Brandwatch en Buzzsumo. Deze inzichten zorgen ervoor dat je sociale content resoneert met je social media volgers.

Daarnaast kun je de informatie over trending hashtags, reels, onderwerpen en interesses gebruiken om virale content te ontwikkelen die je meer bereik en vertoningen oplevert.

Social media analytics tools helpen je ook bij:

• Het identificeren van redenen waarom je volgers verliest
• Het ontdekken van postformats die werken (zoals reels boven carrousels)
• Het vinden wat er online over je merk wordt gezegd

Publieksanalysetools maken het veel gemakkelijker om naar je klanten te luisteren en ze te monitoren op sociale mediaplatforms.

Probeer influencer marketing

Influencer marketing is het nieuwe "het" in social media marketing - iedereen doet het (of probeert het tenminste te doen). Influencers zijn mensen, merken of organisaties die online over een bepaald onderwerp praten - ze kunnen experts of beginners zijn met een groot aantal volgers op sociale media.

Natuurlijk zijn er verschillende soorten influencers; beroemde influencers zoals Christiano Ronaldo of voedselinfluencers zoals Jamie Oliver.

Het punt is dat ze bekend staan als de besten in hun vakgebied en een toegewijde cultvolging hebben die bereid is alles te doen wat ze vragen. Dus als Ronaldo online over bepaalde schoenen post, zullen de webzoekopdrachten en verkopen voor die schoenen (merk) stijgen.

Audience intelligence tools kunnen je een lijst geven van dergelijke influencers in jouw branche, zowel micro als macro, waarmee je kunt samenwerken.

Verfijn advertentietargeting

Advertenties zijn de snelste manier om nieuwe klanten, clicks en conversies te krijgen; maar ze nemen ook een groot deel van je marketingbudget in beslag. Daarom moet je ervoor zorgen dat je publiekdemografie, interesses en zoekwoorden altijd op orde zijn.

Een datagedreven beslissing is altijd beter dan giswerk.

Het maakt niet uit of je Google, LinkedIn of Facebook Ads gebruikt. Om je advertenties gericht en effectief te laten zijn, moet je ze baseren op de inzichten die je verkrijgt uit publieksanalyseplatforms.

Samenvatting

Doelgroepinzicht-tools zoals hierboven genoemd bieden waardevolle informatie over uw doelgroep, waaronder hun voorkeuren, afkeuren, koopgedrag en winkelpatronen.

Ze stellen u in staat om datagestuurde beslissingen te nemen die aansluiten bij de wensen en behoeften van de consument.

Uiteindelijk helpen doelgroepanalyse-tools niet alleen bij het identificeren van klantproblemen en uitdagingen, maar bieden ze ook oplossingen voor deze problemen. Dit stelt u in staat om marketingcampagnes te creëren die resoneren met uw publiek en de weg vrijmaken voor toekomstig zakelijk succes.