Las 10 Mejores Herramientas de Análisis de Audiencia para Marketers en 2024 [Gratuitas+Pagas]

En promedio, las empresas gastan aproximadamente 9.1% de sus ingresos en marketing. En consecuencia, se espera que el gasto en publicidad digital supere los 700 mil millones de USD en 2024. Estas estadísticas resaltan la importancia de entender a tu audiencia y utilizar las herramientas correctas de insights de audiencia para obtener datos críticos del consumidor.

Las herramientas de insights de audiencia te ayudan a entender mejor a tus audiencias – tus prospectos anteriores, clientes actuales o futuros compradores. Te evitan hacer suposiciones falsas y ayudan a dirigir tus esfuerzos de marketing hacia clientes con alto potencial de conversión.

En esta publicación, listaremos las principales herramientas de insights de audiencia que necesitas para impulsar tus campañas de marketing y cumplir tus objetivos comerciales.

¿Qué Son los Insights de Audiencia?

Los insights de audiencia no son más que los datos que recopilas de tu audiencia objetivo que te ayudan a entender sus preferencias y construir mejores estrategias de marketing. Estos datos del consumidor se recopilan frecuentemente mediante análisis web, redes sociales, encuestas a clientes, comentarios, reseñas, grupos focales y otras formas de investigación de mercado.

Esencialmente, permiten a los mercadólogos acumular información demográfica, psicográfica y conductual que ayuda a responder preguntas como:

• ¿Quiénes son mis clientes objetivo (edad, género, ubicación)?
• ¿Cuáles son sus necesidades, intereses y desafíos?
• ¿Qué les gusta de mi marca, producto o servicio?
• ¿Cómo resuelve mi producto o servicio sus problemas?
• ¿Prefieren un producto o servicio particular sobre otro?
• ¿Cuáles son los mejores canales de marketing para llegar a ellos?
• ¿Con qué contenido interactúan activamente (blogs, podcasts, videos)?

Esto es solo la punta del iceberg cuando se trata de los insights que puedes recopilar con la investigación de audiencia. Los mercadólogos no solo pueden crear campañas de marketing hiperpersonalizadas y estrategias de redes sociales, sino también personalizar sus mensajes y estrategia de contenido para adaptarse a las preferencias de su audiencia objetivo.

Los insights de audiencia son críticos para el crecimiento empresarial y deberían usarse para informar todos los aspectos de tus actividades de marketing y ventas.

De hecho, 80% de las empresas realizan investigación de mercado para obtener insights de su audiencia, principalmente para medir la satisfacción del cliente, sensibilidad al precio y necesidades del consumidor. Esto facilita el desarrollo de estrategias para impulsar la adquisición, retención y conversión de clientes.

Las personajes del comprador reúnen los insights de audiencia. Construidas con datos cualitativos y cuantitativos de la audiencia, son representaciones ficticias de tus clientes ideales basadas en demografía del consumidor, objetivos, desafíos, intereses, hábitos, personalidades y patrones de compra.

Las 10 Mejores Herramientas de Insights de Audiencia Para Mercadólogos

Las herramientas de insights de audiencia facilitan la recopilación de datos del consumidor. Van más allá de lo básico y ayudan a proporcionar insights valiosos sobre tu mercado objetivo – intereses únicos del cliente, valores, sentimientos, entidades influyentes y lealtad a la marca.

Una vez incorporadas en tus actividades de marketing, son una de las mejores formas de visualizar a tus clientes y mejorar el rendimiento en múltiples métricas como engagement, conversiones y retorno de inversión (ROI).

Dicho esto, exploremos las 10 mejores herramientas de insights de audiencia que puedes usar para crear campañas que resuenen mejor con tu audiencia. Nuestra lista incluye herramientas populares de análisis como Google Analytics, Sparktoro, y delve ai, junto con herramientas de análisis de redes sociales como Audiense, Meltwater y Facebook Audience Insights.

1. Persona de Delve AI

Persona de Delve AI es un generador de personas impulsado por IA que te proporciona información sobre tu audiencia en línea de manera fácil y eficiente.

Toma tus datos propios (análisis web, CRM y encuestas) y los combina con fuentes de datos de segunda mano (redes sociales) y públicas (datos VoC a través de reseñas, comentarios, foros y noticias) para crear personajes del comprador, personajes del comprador, competitor personas y social personas basados en datos para tu negocio.

Tus personas se actualizan cada mes e incluyen personas B2C y B2B resaltadas en azul y verde respectivamente.

Características:

Cada segmento de persona te proporciona información sobre la demografía del usuario (edad, género, ubicación, idioma), objetivos, puntos de dolor, emociones, fuentes de influencia, preferencias de comunicación, intereses, pasatiempos, valores, personalidad, estilo de vida y más.

La información específica de la industria, basada en las menciones, vistas de página y palabras clave, te proporciona datos sobre la industria a la que pertenece tu negocio.

Además, obtienes una pestaña de DISTRIBUCIÓN que ofrece información sobre:

• Tipos de dispositivos, canales de marketing, motores de búsqueda, consultas orgánicas, palabras clave pagadas y redes sociales
• Industria, tamaño de organización, función laboral y niveles de antigüedad
• Ubicación, hora y clima (indica niveles de actividad del usuario)
• Páginas, eventos, acciones e intención del usuario

Tus personas generadas automáticamente también vienen con recorridos del cliente (recorridos de usuario para sitios web B2C y recorridos de organización para sitios web B2B). Te ayudan a identificar ubicaciones de abandono y mejorar las experiencias del cliente.

Persona de Delve AI también te da la opción de editar varios atributos de persona, como nombre, imagen de perfil, edad y cita. Además, puedes:

• Personalizar aspiraciones personales, objetivos, dolores, desafíos y desencadenantes para segmentos B2C
• Editar responsabilidades, reportes a, trabajos por hacer, rol en el proceso de toma de decisiones y barreras percibidas para segmentos B2B

Una vez terminado, puedes guardar fácilmente tus personajes del comprador usando el botón de exportación en formatos JPEG y PDF. Puedes usarlos para desarrollar una estrategia de marketing basada en personas y mejorar tu contenido, correo electrónico, PPC y estrategia de redes sociales.

Precios:

No se requiere programación y puedes probar la herramienta de personas gratis. Nuestros planes empresariales comienzan en $71 por mes, que incluye personas en vivo, sociales y de la competencia. Para planes de agencia, visita nuestra página de precios.

2. SparkToro

SparkToro es una herramienta de marketing interesante que te ayuda a entender tus audiencias en línea de manera diferente. Proporciona información sobre demografía de clientes, redes sociales, intereses y comportamiento de búsqueda.

Puedes descubrir qué sitios web visitan tus usuarios, qué leen, miran y siguen, junto con las palabras clave que buscan, cómo se describen en sus biografías y el lenguaje que utilizan en su contenido.

Simplemente tienes que ingresar las palabras clave o sitios web sobre los que deseas obtener información.

Todos estos datos provienen de flujos de clics anonimizados, SERPs de Google y perfiles sociales públicos, por lo que no tienes que preocuparte por problemas de privacidad de datos de clientes.

Características:

SparkToro ha enumerado algunas características del producto en su sitio web, que proporcionan información crítica sobre tus clientes, incluyendo:

• Género, edad, educación, habilidades, intereses y otros detalles demográficos para la audiencia de tu sitio web.
• Sitios web de alta afinidad, podcasts, canales de YouTube, Subreddits y redes sociales que visitan.
• Palabras clave, palabras clave tendencia y preguntas que buscan en Google y Bing.
• Redes sociales populares, estilo de vida, productividad, plataformas financieras y de comercio electrónico que utilizan frecuentemente.

También proporcionan información de contacto de personas y publicaciones con las que puedes colaborar para relaciones públicas, marketing de influencers y anuncios.

Con Audiencias Personalizadas, puedes cargar de 50 a 10,000 dominios, frases y/o palabras clave (información que puedes obtener de Google Trends o Search Console) para construir una audiencia segmentada que te proporcione la información anterior.

Precios:

Sparktoro tiene un plan gratuito con solo cinco búsquedas por mes, que te permite probar su funcionalidad. Para más características, puedes suscribirte a sus planes Personal, Agencia o Negocio con precios de $38, $112 y $225 por mes respectivamente.

3. Audiense

Audiense es una herramienta de inteligencia de audiencia que ayuda a los investigadores de mercado y marcas a desarrollar un mejor entendimiento de sus clientes objetivo. Proporciona datos completos de clientes, incluyendo su demografía, psicografía, personalidad, preferencias de contenido y entidades influyentes.

Características:

Audiense ofrece Audiense Intelligence que consta de tres productos complementarios: Audiense Insights, Digital Intelligence y Demand Intelligence.

• Audiense Insights para identificar tu audiencia objetivo y analizar sus tuits, me gusta, seguidores e influenciadores.
• Digital Intelligence utiliza META para obtener datos sobre tus audiencias analizando sus actividades en Facebook e Instagram.
• Demand Intelligence ayuda a determinar la demanda de la audiencia por términos, talentos, marcas y propiedad intelectual.

Con Insights, puedes medir las afinidades e intereses que tus clientes objetivo tienen por cualquier marca, tema o influenciador. Además, los informes de audiencia de Meltwater también incluyen:

• Género, edad, ubicación (ciudades y países), idiomas y palabras clave
• Educación, ingresos, puesto de trabajo, industria, estado civil y familia
• Intereses categorizados en podcasts de Podchaser, géneros de películas de IMDb, géneros musicales de Spotify y temas de industria de Onalytica.

Puedes filtrar tus audiencias por edad, palabra clave en biografía, marca, género, intereses, puesto de trabajo, idioma, seguidores de cuentas específicas y ubicación. Los informes pueden ser fácilmente convertidos y compartidos como archivos PDF o PPT.

Precios:

Audiense tiene dos productos: Audience Intelligence y X Marketing. El precio se basa en la demanda para Affinio, Meta Insights y Audience Demand, pero Audiense Insights tiene un precio de £1199/mes. Este último tiene una versión gratuita y una de pago, que cuesta £23 por mes.

4. Facebook Audience Insights

Al igual que la mayoría de las plataformas de redes sociales hoy en día, Facebook viene con su propio conjunto de herramientas analíticas. Anteriormente disponible en la herramienta Facebook Audience Insights, puedes encontrar estos datos analíticos en Meta Business Suite y Meta Ads Manager tanto para Facebook como Instagram.

Sin embargo, primero necesitarás crear una página de negocio para tu empresa.

Características:

Para obtener información sobre la audiencia, abre Meta Business Suite y haz clic en Insights. Descubrirás un panel lateral que proporciona información sobre tu audiencia, contenido y rendimiento de video. En los informes de audiencia, puedes elegir saber más sobre tu audiencia actual o tu audiencia potencial (personas a las que puedes llegar con anuncios).

Sin embargo, cada informe proporciona puntos de datos comunes de usuario.

• Edad, género, ubicación e intereses
• Información del perfil y actividad en línea

Además, obtienes el número de páginas principales, alcance, impresiones, interacciones, me gusta de la página, actividad de compra y uso de Facebook de tu audiencia general y las personas conectadas a tu página de negocios o servicios.

Precios: Es gratuito para los titulares de cuentas de Facebook.

5. Google Analytics

Google Analytics es una herramienta gratuita de análisis de audiencia que las empresas pueden aprovechar para monitorear los visitantes de su sitio web y usuarios de aplicaciones en tiempo real. Más de 32 millones de propietarios de sitios web ya lo utilizan para evaluar el rendimiento del contenido, aprender cómo los usuarios llegan a sus sitios y optimizar páginas para conversiones.

Brinda a los mercadólogos la capacidad de comprender las acciones que toman las personas y medir la efectividad de sus campañas de marketing.

Características:

Google Analytics tiene múltiples informes que cubren una variedad de temas, como demografía, adquisiciones, participación, fuentes de tráfico, conversiones, palabras clave orgánicas, consultas de búsqueda pagada y más.

Nota: necesitas conectar tu Search Console y cuenta de Google Ads a GA para esto último.

• Los informes de usuarios te indican sobre edad, género, ubicación, idioma, intereses y tecnología.
• Los informes de adquisición muestran actividad superior del embudo – canales de marketing que traen gran tráfico de usuarios.
• Los informes de participación muestran vistas de página, tiempo de participación, eventos y conversiones categorizados por nombres de eventos.
• Los informes de monetización detallan el rendimiento de productos específicos, como precio, número de artículos añadidos al carrito, unidades vendidas e ingresos.

Los mercadólogos pueden verificar el rendimiento de la campaña definiendo eventos en Google Analytics. Solo crea eventos específicos para tu sitio web o usa los configurados por GA4. Una vez que hagas clic en ellos, podrás ver qué campañas, canales y palabras clave generaron más ingresos para tu sitio web o aplicación de comercio electrónico.

Precios:

Google Analytics tiene una versión gratuita disponible para pequeñas y medianas empresas. Si deseas dimensiones personalizadas adicionales, métricas e informes consolidados, entonces deberías registrarte en Analytics 360, que comienza en $150,000 por año.

6. Brandwatch

Brandwatch es una plataforma de inteligencia del consumidor y escucha social que proporciona información rápida y centrada en las personas de más de 100 millones de sitios. Esto incluye todos tus principales sitios de redes sociales, blogs, foros, canales de noticias, sistemas CRM (Salesforce) y plataformas de transmisión en vivo.

Utiliza un proceso de cuatro pasos para proporcionar información procesable:

1. Buscar: Recopila millones de publicaciones, comentarios y conversaciones relevantes.
2. Segmentar: Organiza las conversaciones en categorías como retroalimentación, quejas, opiniones y compras.
3. Analizar: Utiliza IA para ofrecer información de marketing a partir de los datos.
4. Actuar: Convierte la información en informes en tiempo real para tu organización.

El suite de marketing todo en uno de Brandwatch incluye tres productos: Consumer Intelligence, Social Media Management e Influencer Marketing.

Características:

Cada producto te permite analizar tus clientes, marca, industria y competidores. Su herramienta de inteligencia del consumidor y gestión de redes sociales ofrece todo lo que necesitas para involucrar a los clientes en diferentes plataformas y ubicaciones.

Además de rastrear el rendimiento en redes sociales, Brandwatch te permite:

• Ejecutar campañas publicitarias automatizadas
• Cargar datos para detectar sentimientos, temas y tendencias
• Analizar conjuntos de datos y superponer audiencias personalizadas
• Responder a menciones a través de una bandeja de entrada multicanal para Facebook, Twitter, TikTok, Instagram, LinkedIn, WhatsApp y YouTube
• Obtener información de contenido orgánico y pagado en un solo panel

Con un año de datos históricos del consumidor y 7 años de análisis de competidores, puedes encontrar contenido tendencia, analizar competidores y escuchar la voz real del cliente.

La herramienta de influencers de Brandwatch rastrea más de 30 millones de creadores globales, facilitando encontrar los influencers correctos para tu marca. Los filtros ayudan a clasificarlos por intereses, afinidades de marca, trabajo y credibilidad, que luego pueden agregarse al CRM de influencers.

Puedes usar el software de informes para desarrollar materiales de ventas e informes de marketing sobre impresiones, audiencia y participación de campaña.

Precios:

Los tres planes (Consumer Intelligence, Social Media Management e Influencer Marketing) se pagan anualmente. Brandwatch no ofrece precios directamente en su sitio web; debes completar un formulario de demostración o contacto para obtener esta información.

7. YouTube Analytics

YouTube Studio tiene una sección de seguimiento y análisis para YouTube que te permite rastrear métricas clave y rendimiento de tu canal de YouTube, listas de reproducción y videos. Los usuarios solo tienen que crear una cuenta gratuita de creador y comenzar a publicar videos.

Es útil para influencers que quieren hacer crecer su canal de YouTube y empresas que desean obtener más alcance e interacción.

Características:

Además del análisis normal de videos, el Modo Avanzado de YouTube Studio tiene un conjunto de funciones de informes analíticos que te ayudan a profundizar en el rendimiento de las publicaciones, explorar datos de la audiencia y comparar el crecimiento de tu cuenta en diferentes períodos de tiempo.

Google Support ha desarrollado un mapa que enumera todas las funciones disponibles.

• Visualizaciones del canal, tiempo de visualización, espectadores únicos y duración de las visualizaciones
• Publicaciones principales, impresiones y tasas de clics (CTRs)
• Informes de rendimiento en tiempo real
• Información demográfica como edad, género, ubicación e idioma
• Principales fuentes de referencia y contenido remezclado
• Momentos clave para la retención de audiencia

Este último te muestra qué momentos captaron (o perdieron) la atención de tu espectador. Si la tasa de retención es alta, tu contenido se marca como interesante y Google lo impulsa en los rankings de búsqueda.

El informe de análisis para cada video te muestra cómo los espectadores interactúan con tu contenido, con qué interactúan y con qué no. Una vez que tienes esta información, puedes agregar más contenido a tu canal y monetizarlo.

Precio: YouTube Analytics de YouTube Studio es gratuito para todos.

8. Meltwater

Meltwater es una compañía de monitoreo de medios en línea que ayuda con la escucha de redes sociales. Con más de 6 millones de fuentes de medios tradicionales y sociales, 300 millones de perfiles de audiencia y 30 millones de cuentas de influenciadores, la marca se ha convertido en la herramienta de gestión de redes sociales preferida para un gran número de organizaciones.

Actualmente, su suite consiste en herramientas que cubren medios, relaciones, consumidores, influenciadores, análisis de redes sociales, escucha social e inteligencia de ventas.

Características:

Meltwater recopila y procesa millones de fuentes de datos digitales, utilizando tecnologías de AI y aprendizaje automático para ofrecer percepciones del consumidor en tiempo real que permiten a las marcas tomar decisiones centradas en las personas.

Estas son algunas de las características que incluye:

• Múltiples cuentas en un único panel de redes sociales
• Menciones de marca y temas de canales sociales y medios tradicionales
• Palabras clave de búsqueda, nombres de marca y hashtags ilimitados
• Herramienta de análisis de sentimiento del cliente
• Búsqueda de Análisis Visual para analizar contenido no verbal/no textual
• Segmentación de audiencia basada en demografía, comportamiento, actitudes e influenciadores

Precios:

Meltwater tiene cuatro planes pagos: Essentials, Advanced, Suite y Enterprise. Los precios están disponibles bajo solicitud.

9. BuzzSumo

BuzzSumo es conocido por sus herramientas de investigación y análisis de marketing de contenido. Los usuarios pueden beneficiarse de información avanzada sobre contenido, identificar temas tendencia, monitorear menciones sociales y medir el engagement del contenido.

Todo lo que tienes que hacer es ir a Analizador de Contenido e ingresar un tema, marca o nombre de dominio.

El rendimiento del contenido puede ser estudiado a través de diferentes canales sociales como Facebook, LinkedIn, Reddit, Twitter y Pinterest. Puedes crear y ordenar un informe de audiencia por fecha, engagement, compartidos y reacciones.

Características:

Un informe normal usualmente incluye detalles sobre el número de artículos estudiados, formatos populares de contenido, compartidos sociales y engagement de audiencia por red.

BuzzSumo también te da las herramientas necesarias para:

• Rastrear menciones, tendencias y actualizaciones
• Crear alertas por correo electrónico para temas, marcas y palabras clave
• Encontrar influenciadores en Facebook, YouTube, Twitter y TikTok
• Identificar el tipo de contenido más popular en tu nicho
• Recrear clásicos y unirte a tendencias virales

Puedes explorar contenido que está funcionando realmente bien con tu audiencia y usar esos datos para informar tu estrategia de contenido.

Precios:

Una búsqueda simple está disponible en la herramienta gratuita, pero se requiere una membresía paga para información detallada. BuzzSumo tiene planes de Creación de Contenido, PR y Comunicaciones, Suite y Empresa, que van desde $199 hasta $999 por mes con un período de prueba gratuito de 30 días.

10. Análisis de Twitter

Twitter tiene un software de análisis incorporado que proporciona datos en tiempo real sobre tus seguidores, contenido y usuarios que interactúan con dicho contenido. Es una herramienta gratuita de información sobre la audiencia que te indica cómo tu audiencia de Twitter está reaccionando a tus Tweets, mostrando el crecimiento de la cuenta en términos de seguidores, menciones y visitas.

Características:

X (anteriormente Twitter) descontinuó Audience Insights (datos sobre demografía de usuarios, ocupación, estilo de vida, intereses y comportamiento del consumidor) en 2020. Sin embargo, las empresas aún pueden rastrear:

• Impresiones, interacciones, clics, respuestas y retweets
• Número de visitas al perfil, menciones y nuevos seguidores
• Tweets principales, seguidores y menciones
• Tasas de respuesta y tiempo

Puedes usar esta información para impulsar el tráfico de publicaciones y crear contenido atractivo para tus seguidores. En consecuencia, también puedes atraer prospectos y guiarlos a través del embudo de marketing.

Precios:

No te cuesta dinero ya que cada perfil de Twitter (personal, profesional o X Premium) tiene acceso gratuito al panel de análisis nativo de Twitter.

¿Qué Son las Herramientas de Análisis de Audiencia y Por Qué Son Importantes?

En pocas palabras, las herramientas de análisis de audiencia te permiten recopilar información del cliente y proporcionar perspectivas del cliente en minutos. A diferencia de las formas tradicionales de investigación de mercado, la recopilación de datos es un proceso totalmente automatizado, de bajo costo e instantáneo.

Estos datos son procesados y analizados por herramientas de inteligencia de audiencia para proporcionar información específica sobre tus clientes, como demografía, intereses, pasatiempos y preferencias.

Además de un desglose de tus prospectos, las herramientas de análisis de audiencia te ayudan a:

• Aprovechar los datos de clientes de primera mano
• Conocer mejor a tu público objetivo
• Descubrir nuevas oportunidades de marketing
• Estudiar las debilidades de la competencia e identificar brechas de contenido
• Ajustar campañas de marketing orgánico y pagado
• Involucrar a los prospectos con contenido que resuene
• Detectar tendencias de la industria y cambios en el mercado
• Ahorrar tiempo, dinero y recursos humanos

Tus datos de audiencia de primera mano aseguran que tus estrategias comerciales estén enfocadas en tus clientes objetivo y no en cualquier otra persona. Además, estas perspectivas te permiten llegar a los segmentos de audiencia correctos, aumentando las tasas de participación y las conversiones.

Puedes identificar fácilmente qué redes sociales, podcasts, canales de YouTube y sitios de medios visitan frecuentemente los clientes y personalizar tus campañas, contenido, mensajes y estrategias de relaciones públicas.

Por ejemplo, si las redes sociales como Instagram dirigen tráfico a tus páginas de productos, puedes crear anuncios para aumentar el alcance, la participación y las tasas de clics.

Cómo Utilizar las Herramientas de Análisis de Audiencia

Ahora tienes una lista de herramientas de marketing que te dicen mucho más sobre tu audiencia objetivo de lo que podrías haber imaginado. Pero ¿qué haces con esta información? Puedes encontrar nuevos segmentos de audiencia, construir planes de marketing digital, refinar anuncios y lanzar campañas en redes sociales.

Esto es solo una visión general de las cosas que puedes hacer con diferentes herramientas de análisis de audiencia. Ahora, entremos en los detalles.

Explora diferentes segmentos de audiencia

La segmentación de audiencia es el proceso de dividir una gran base de mercado en grupos más pequeños de clientes basados en rasgos y características similares. Puede ser su rango de edad, género, ubicación, preferencia de producto o capacidad de gasto.

Los análisis de audiencia te ayudan a descubrir segmentos de clientes específicos.

Clientes que no eran una prioridad antes – que les gusta tu producto pero no están siendo objetivo porque no sabías que existían. Puedes detectar segmentos sin explotar con alto potencial de conversión mediante segmentación y análisis.

Luego, debes alinear tus objetivos de ventas y marketing con demografías específicas en mente, ajustando la voz de la marca, materiales de marketing y presentaciones de ventas donde sea necesario.

Crear personajes del comprador

Conocemos sobre personajes del comprador; son herramientas que representan un cliente semi-ficticio, incluyendo varios puntos de datos críticos para el éxito de cualquier estrategia de marketing. Pueden ser atributos demográficos comunes como edad y género o factores de comportamiento como hábitos de navegación y frecuencia de compra.

Puedes usar los datos analíticos recopilados a través de herramientas de análisis para crear personajes del comprador. Este proceso puede hacerse manualmente, o puedes usar herramientas y plantillas de personas que requieren que agregues o conectes tus fuentes de datos.

Analizar el rendimiento de la competencia

Además del análisis del cliente, la inteligencia competitiva es una parte importante de la investigación de mercado. Te dice qué están vendiendo tus competidores, junto con su base de clientes, planes de marketing, estrategias publicitarias, tipos de contenido, rendimiento, posicionamiento de producto y cuota de mercado.

Sin embargo, quizás la parte más importante del análisis de competencia es detectar las fortalezas y debilidades de tus competidores.

Mira las áreas donde no cumplen con las expectativas del cliente y capitalízalas. Puede ser una característica simple del producto que tus competidores no tienen (pero tú ofreces) o una falta de información sobre cierto tema (que tú puedes proporcionar).

Mejorar el marketing en redes sociales

Algunas de las herramientas que mencionamos ofrecen análisis de audiencia en redes sociales, como Audiense, Brandwatch y Buzzsumo. Estos análisis aseguran que tu contenido social resuene con tus seguidores en redes sociales.

Además, puedes usar la información proporcionada sobre hashtags tendencia, reels, temas e intereses para desarrollar contenido viral que te consiga más exposición e impresiones.

Las herramientas de análisis de redes sociales también te ayudan a:

• Identificar razones por las que estás perdiendo seguidores
• Descubrir formatos de publicación que funcionan (como reels sobre carruseles)
• Averiguar qué se dice sobre tu marca en línea

Las herramientas de análisis de audiencia hacen mucho más fácil escuchar y monitorear a tus clientes en todas las plataformas de redes sociales.

Probar el marketing de influencers

El marketing de influencers es lo nuevo en marketing de redes sociales – todos lo están haciendo (o al menos intentándolo). Los influencers son personas, marcas u organizaciones que hablan sobre cierto tema en línea – pueden ser expertos o novatos con un gran número de seguidores en redes sociales.

Por supuesto, hay diferentes tipos de influencers; influencers famosos como Cristiano Ronaldo o influencers de comida como Jamie Oliver.

El punto es que son conocidos por ser los mejores en su campo y tienen un seguimiento dedicado listo para hacer cualquier cosa que pidan. Entonces, si Ronaldo publica sobre unos zapatos en línea, las búsquedas web y las ventas de esos zapatos (marca) van a subir.

Las herramientas de inteligencia de audiencia pueden darte una lista de tales influencers en tu industria, tanto micro como macro, con los que puedes colaborar.

Refinar la segmentación de anuncios

Los anuncios son la forma más rápida de conseguir nuevos clientes, clics y conversiones; pero también se llevan una gran parte de tu presupuesto de marketing. Por lo tanto, necesitas asegurarte de que tu demografía de audiencia, intereses y palabras clave estén siempre en punto.

Una decisión basada en datos siempre es mejor que las conjeturas.

No importa si estás usando Google, LinkedIn o Facebook Ads. Para que tus anuncios sean dirigidos y efectivos, debes basarlos en los análisis que derives de las plataformas de análisis de audiencia.

Conclusión

Las herramientas de análisis de audiencia como las mencionadas anteriormente proporcionan información valiosa sobre tu público objetivo, incluyendo sus gustos, disgustos, comportamiento de compra y patrones de consumo.

Te capacitan para tomar decisiones basadas en datos que se alinean con los deseos y necesidades del consumidor.

Al final del día, las herramientas de inteligencia de audiencia no solo ayudan a identificar las dificultades y desafíos del cliente, sino que ofrecen soluciones que resuelven esos problemas. En última instancia, esto te permite crear campañas de marketing que resuenan con tu audiencia y allanan el camino para el éxito empresarial futuro.