Hoe je Twitter Personas Creëert

Voor een zeer gerichte marketingcampagne die veel conversies ziet, moet je je doelgroep begrijpen. Je moet weten wat ze willen, wat hun motivaties zijn en welke pijnpunten ze willen oplossen. Het ontwikkelen van koperspersona's is je eerste stap om dit uit te zoeken. Twitter is een geweldige plek om inzichten over je klanten te krijgen, zowel B2B als B2C. Het vinden van je Twitter koperspersona's zal je helpen met betere targeting en effectieve communicatie voor je marketingcampagnes, waardoor je conversies kunt verhogen.

Laten we eens kijken naar enkele interessante statistieken over Twitter.

• 187 miljoen dagelijks actieve gebruikers
• 59% van de gebruikers krijgt regelmatig nieuws via Twitter
• 82% van de B2B contentmarketeers gebruikte Twitter voor organische contentmarketing in 2020
• 90% van de Amerikaanse bevolking is bekend met Twitter
• 28,9% van het Twitter-publiek is 25 tot 34 jaar oud
• De VS heeft meer dan 68,7 miljoen Twitter-gebruikers
• Er worden dagelijks meer dan 500 miljoen tweets verstuurd

Bron: Hootsuite & Sproutsocial

De bovenstaande statistieken bewijzen dat Twitter veel potentie heeft en dat het bereik zal blijven groeien met het verstrijken van de tijd. Twitter verandert de manier waarop we content consumeren, en heeft qua functionaliteit veel aanpassingen gedaan om aan te sluiten bij haar demografische doelgroep.

In dit artikel kijken we naar hoe je je merkpersona en koperspersona op Twitter kunt vinden.

Voordelen van het vinden van koperspersona's voor Twitter

Voor het vinden van je koperspersona's moet je veel moeite doen. Tijdens dit onderzoek zul je veel mensen uit verschillende persona's vinden die gemeenschappelijke interesses hebben. Stel dat een groot deel van je publiek graag boeken leest, dan kun je veel content toevoegen die gerelateerd is aan boeken. Dit zal de interesse van je doelmarkt wekken en zij zullen waarschijnlijk meer informatie van je Twitter-account consumeren.

#1 Overwin verkoopbezwaren:

Wanneer je op de hoogte bent van de pijnpunten van je klant, ben je beter in staat om eventuele bezwaren te behandelen. Omdat je bekend bent met de pijnpunten, dankzij de persona's die je hebt gecreëerd, zul je je content daarop aanpassen. Je verkoopteam zal ook beter voorbereid zijn om bezwaren te behandelen.

#2 Identificeer negatieve koperspersona:

Een negatieve koperspersona is iemand die je niet moet benaderen. Weten wie je niet moet benaderen is net zo belangrijk als duidelijk weten wie je wel moet benaderen. Het zal je veel tijd besparen omdat je niet achter de verkeerde persona's aan gaat.

#3 Gerichte marketing:

Met duidelijk gedefinieerde koperspersona's kun je je marketingcampagnes dienovereenkomstig segmenteren. Het helpt je gepersonaliseerde en gerichte content naar elke persona te sturen. Je kunt communiceren in een toon die hen aanspreekt, inclusief het pushen van content naar de juiste doelgroep.

#4 Helpt je gerichte content te ontwikkelen:

In plaats van content te maken die geen enkele emotie bij je doelgroep oproept, moet je content maken die hen aanzet tot actie. Je zult inbound leads op Twitter krijgen wanneer je educatieve content maakt die gericht is op het oplossen van de pijnpunten van je doelgroep.

Creëer Twitter personas op basis van je social media gegevens

Automatische segmentatie, hoogwaardige marktonderzoeken en publieksinzichten van grote sociale netwerken.

•  Krijg publieksinzichten
•  Ontdek online gewoonten
•  Verken interessegebieden
•  Bouw media-outreach op

• Enter domain

Meer informatie ->

Hoe je het Twitter persona van je merk ontwikkelt

Twitter is een uitstekende plek om te gebruiken als lead generatie tool of op zijn minst om een merk op te bouwen. Elke tweet die je plaatst vanaf je officiële account draagt bij aan je merkpersona. Het zal invloed hebben op hoe je potentiële klanten je zien. Net als elk ander platform heeft Twitter zijn eigen charme, eigenaardigheden, het hele pakket. Je moet je eigen verhaal ontwikkelen om verbinding te maken met je publiek op een manier die Twitter-gebruikers zullen accepteren.

Wat wil je dat je klanten denken over je merk?

Hoe wil je dat ze over je producten of diensten denken?

Hoe wil je je verhaal vertellen?

Hier zijn enkele tips voor het ontwikkelen van je Twitter merkpersona:

#1 Maak richtlijnen:

Om ervoor te zorgen dat je communicatie in het hele kanaal duidelijk en consistent is, is het beter om een stijlgids te maken. Zorg ervoor dat de stijlgids wordt gedeeld met iedereen in je social media team. Twitter heeft veel trollen, en het maakt niet uit hoe formeel of correct je bent in je interacties, mensen zullen manieren vinden om je te trollen. Ongeschonden uit een trol-aanval komen is een kunst op zich. Daarom is het logischer om een set richtlijnen speciaal voor Twitter te hebben.

#2 Vind je merkstem:

Twitter is een platform vol discussies. Heel veel. Je moet afbeeldingen, video's, achter-de-schermen content, enzovoort gebruiken om verbinding te maken met je volgers. Hiervoor heb je een authentieke merkstem nodig. Onthoud dat je merkstem consistent moet zijn in elke tweet die je deelt of elke RT (retweet) die je doet.

Hoe wil je dat je klanten/publiek over je denken? Leuk? Gedurfd? Inspirerend? Je tweets moeten dat overbrengen. Klink niet alsof een robot voor je account tweet. Je volgers moeten het gevoel hebben dat er een echt persoon aan de andere kant zit. Gebruik eenvoudige taal, wees respectvol naar je publiek en gebruik geen jargon.

Als je van plan bent dezelfde content van je tweets ook op andere social media platforms te gebruiken, dan zal je er als een onorigineel merk uitzien. Zorg ervoor dat je tweets uniek en niet-spammerig zijn. Gebruik Twitter om verbinding te maken met je doelgroep, niet alleen om je volgers te vergroten. Als je regelmatig interessante content plaatst, zul je vanzelf het juiste publiek aantrekken dat je wilt.

#3 Deel getuigenissen:

Hebben sommige van je klanten hun liefde voor je merk betuigd via e-mail of telefoon? Deel het op Twitter. Je potentiële klanten zullen je er dankbaar voor zijn omdat het hen helpt hun beslissing om bij jou te kopen te rechtvaardigen. Nog beter als je klanten hun succes van het samenwerken met jou kunnen delen, en jij hun tweet kunt RT'en.

#4 Deel interessante weetjes over het bedrijf:

Als het idee voor het bedrijf ontstond tijdens het drinken van een paar biertjes, en er een goed verhaal bij zit, waarom deel je dat dan niet op je Twitter-account? Veel mensen zouden graag meer willen weten over je verhaal. Wat waren de uitdagingen die het merk tegenkwam in de beginfase? Hoe ben je boven die uitdagingen uitgestegen? Of je het gelooft of niet, dit soort dingen zal je publiek dichter bij je merk brengen.

Geef ze de details, start een Twitter-thread om te vertellen over de succesverhalen van je klanten. Er is een grote kans dat het ook viraal gaat.

#5 Deel je content op Twitter:

Het spreekt voor zich dat je een blog hebt waar je regelmatig content deelt. Zorg ervoor dat je dezelfde informatie op Twitter deelt door er enkele gedachten aan toe te voegen van je medewerkers of oprichters. Wanneer je persoonlijke meningen van leidinggevenden toevoegt, zal het veel meer gewicht geven aan die tweets. Je publiek zal je meer gaan vertrouwen.

#6 Deel industrie-informatie:

Je publiek wil meer weten over wat er in je industrie gebeurt omdat het ook hen direct zal beïnvloeden. Bouw thought leadership in je industrie door relevante verhalen te delen over een lopende controverse of wat je denkt over de nieuwste technologie die elk bedrijf in je niche transformeert. Zorg ervoor dat je je abonneert op blogs van concurrenten, industrie-content, industrienieuwsbrieven, etc.

#7 Deel je gedachten over verschillende onderwerpen:

Als je wilt opkomen voor waarden die dicht bij je bedrijf staan, dan kun je daar maar beter vastberaden in zijn. Stel dat je twijfelt over bepaalde onderwerpen, dan zullen mensen je beginnen te bespotten. Breng jezelf niet in een positie waarin je een PR-ramp tegemoet gaat. Maar als je vasthoudt aan waar je in gelooft, zal je publiek je daar waarderen.

Hoe je je Twitter doelgroep/koperspersona kunt creëren

Twitter is een ongelooflijke plek om veel informatie over je klanten te vinden. Hoe een gebruiker zich gedraagt op Twitter kan volledig anders zijn dan op een platform zoals LinkedIn of Instagram. Je kunt niet aannemen dat het gedragspatroon van mensen overal hetzelfde zal zijn. Het is noodzakelijk dat je koperspersona's op Twitter vindt en content maakt die past bij het publiek op dit platform.

#1 Kijk naar hun bio's:

Je kunt waardevolle demografische informatie vinden zoals functietitel, interesses, waar ze wonen, naam, geslacht, etc. Het is mogelijk om meer informatie te vinden op basis van de soort onderwerpen die ze volgen.

#2 Welke accounts volgen zij:

Nog een manier om veel over je publiek te leren is door te kijken wie zij volgen op Twitter. Je kunt simpelweg naar hun profiel gaan en op 'Volgend' klikken om elk account te zien dat zij volgen. Door een idee te hebben van wie zij volgen, kun je bepalen welk soort berichten zij leuk zullen vinden.

Als je fitnessaccessoires verkoopt, kun je zoeken naar mensen die accounts volgen die over fitness praten. Stel dat je avontuurlijke kampen voor volwassenen aanbiedt, dan kun je degenen vinden die geïnteresseerd zouden zijn door te kijken naar het soort accounts dat ze volgen die over avontuurlijke sporten gaan.

#3 Welke hashtags gebruiken ze?

Vind je persona's op Twitter met behulp van de hashtags die ze volgen. Hoewel er veel algemene hashtags zullen zijn zoals #fitness of #marketing afhankelijk van de industrie waarin je actief bent, zoek naar sub-niches omdat het je een dieper inzicht geeft in hun interesses. Kijk naar de andere hashtags die deze mensen vaak gebruiken, blijf ze monitoren en je kunt mogelijk een patroon in hun gedrag ontdekken.

#4 Wie volgt hen?

Het zou mogelijk moeten zijn om informatie over je koperspersona's te verzamelen door te controleren wie hen volgt. Het is mogelijk dat mensen die geïnteresseerd zijn in dezelfde niche als de accounts die je target hen volgen voor vergelijkbare soorten content. Je kunt naar hun profiel gaan en op 'Volgers' klikken om een idee te krijgen van het soort mensen dat hen volgt.

#5 Welke content consumeren ze:

Het is niet alleen mogelijk om hashtags te monitoren, maar je kunt ook zien van welke bronnen ze content delen, wat je een idee geeft van de content die ze regelmatig consumeren. Op basis van hun bijschriften bij elk artikel dat ze delen, kun je erachter komen waarom ze bepaalde content consumeren.

#6 Welke influencers volgen ze:

Om te begrijpen over welke onderwerpen je publiek gepassioneerd is, moet je uitzoeken welke influencers ze volgen. Als je patronen vindt waarbij ze regelmatig content delen van een bepaalde groep influencers, dan kun je gemakkelijk voorspellen dat ze meer gepassioneerd zijn over dit onderwerp dan andere.

• Wie vermelden ze in veel van hun tweets?
• Wiens content blijven ze consumeren?
• Over wie tweeten ze veel?

Let op details zoals bovenstaande, en je zult in staat zijn om je Twitter koperspersona te creëren.

#7 Aan welke Twitter-chats nemen ze deel?

Nog een manier om meer over je gebruikers te weten te komen is door te observeren in wat voor soort chats ze betrokken zijn. Door verschillende audience insights tools zoals TweetDeck, Hootsuite, tchat.io, etc. te gebruiken, kun je Twitter-chats vinden. Met deze lijst kun je de hashtags zien die worden gebruikt en op Twitter zoeken wie die hashtag gebruikt.

Met behulp van informatie verzameld op basis van bovenstaande punten, kun je je Twitter koperspersona ontwikkelen.

Conclusie

Het gebruik van Twitter om je koperspersona te creëren heeft veel voordelen omdat je een verscheidenheid aan doelgroepen met verschillende interesses kunt zien. Wanneer je een idee hebt met wie je op Twitter communiceert, wordt het mogelijk om een dieper inzicht te krijgen in waarom iemand je product of dienst nodig heeft, voor welk doel ze het kunnen gebruiken en hoe je product of dienst hun pijnpunten zal oplossen. Dit zal je contentstrategie optimaliseren en de kans op conversie vergroten.