Wie man Twitter Personas erstellt

Für eine zielgerichtete Marketingkampagne mit vielen Konversionen müssen Sie Ihre Zielgruppe verstehen. Sie sollten wissen, was sie wollen, was ihre Motivationen sind und welche Schmerzpunkte sie lösen möchten. Die Entwicklung von Käuferpersonas ist Ihr erster Schritt, um dies herauszufinden. Twitter ist ein hervorragender Ort, um Einblicke in Ihre Kunden zu erhalten, sowohl B2B als auch B2C. Das Finden Ihrer Twitter Käuferpersonas wird Ihnen bei besserem Targeting und effektiver Botschaftsgestaltung für Ihre Marketingkampagnen helfen und dadurch die Konversionen steigern.

Schauen wir uns einige interessante Statistiken über Twitter an.

• 187 Millionen täglich aktive Nutzer
• 59% seiner Nutzer beziehen regelmäßig Nachrichten von Twitter
• 82% der B2B-Content-Marketer nutzten Twitter 2020 für organisches Content-Marketing
• 90% der US-Bevölkerung kennt Twitter
• 28,9% der Twitter-Zielgruppe ist 25 bis 34 Jahre alt
• Die USA haben mehr als 68,7 Millionen Twitter-Nutzer
• Täglich werden mehr als 500 Millionen Tweets gesendet

Quelle: Hootsuite & Sproutsocial

Die obigen Statistiken beweisen, dass Twitter viel Potenzial hat und seine Reichweite mit der Zeit weiter zunehmen wird. Twitter verändert die Art und Weise, wie wir Inhalte konsumieren, und hat sich in Bezug auf seine Funktionalität stark weiterentwickelt, um seine Zielgruppe anzusprechen.

In diesem Artikel werden wir uns ansehen, wie man seine Marken-Persona und Käuferpersona auf Twitter findet.

Vorteile bei der Suche nach Käuferpersonas für Twitter

Um Ihre Käuferpersonas zu finden, müssen Sie viel Aufwand betreiben. Im Laufe dieser Recherche werden Sie viele Menschen aus verschiedenen personas finden, die gemeinsame Interessen haben. Angenommen, ein großer Teil Ihres Publikums liest gerne Bücher, dann können Sie viele Inhalte hinzufügen, die mit Büchern zu tun haben. Dies wird das Interesse Ihres Zielmarktes wecken und sie werden wahrscheinlich mehr Informationen von Ihrem Twitter-Account konsumieren.

#1 Verkaufseinwände überwinden:

Wenn Sie die Schmerzpunkte Ihrer Kunden kennen, sind Sie besser in der Lage, eventuelle Einwände zu behandeln. Da Sie dank der erstellten personas die Schmerzpunkte kennen, werden Sie Ihre Inhalte entsprechend anpassen. Ihr Verkaufsteam wird auch besser vorbereitet sein, um Einwände zu behandeln.

#2 Negative Käufer-Persona identifizieren:

Eine Negative Käufer-Persona ist jemand, den Sie nicht ansprechen sollten. Zu wissen, wen Sie nicht ansprechen sollten, ist genauso wichtig wie zu wissen, wen Sie ansprechen sollten. Dies wird Ihnen viel Zeit sparen, da Sie nicht die falschen personas verfolgen würden.

#3 Gezieltes Marketing:

Mit klar definierten Käuferpersonas können Sie Ihre Marketingkampagnen entsprechend segmentieren. Dies hilft Ihnen, personalisierte und gezielte Inhalte an jede persona zu senden. Sie können in einer Sprache kommunizieren, die sie anzieht, einschließlich der Weitergabe von Inhalten an die richtige Zielgruppe.

#4 Hilft Ihnen, gezielte Inhalte zu entwickeln:

Anstatt Inhalte zu erstellen, die bei Ihrer Zielgruppe keine Emotionen hervorrufen, sollten Sie Inhalte erstellen, die sie zum Handeln bewegen. Sie werden Inbound-Leads auf Twitter erhalten, wenn Sie bildungsbasierte Inhalte erstellen, die darauf abzielen, die Schmerzpunkte Ihrer Zielgruppe zu lösen.

Wie man die Twitter-Persona Ihrer Marke entwickelt

Twitter ist ein hervorragender Ort für Lead-Generation oder zumindest für den Aufbau einer Marke. Jeder Tweet von Ihrem offiziellen Account trägt zu Ihrer Marken-Persona bei. Dies wird Einfluss darauf haben, wie potenzielle Kunden Sie wahrnehmen. Wie jedes andere Portal hat auch Twitter seinen eigenen Charme, seine Eigenheiten, das ganze Drumherum. Sie müssen Ihre eigene Geschichte entwickeln, um sich mit Ihrem Publikum auf eine Weise zu verbinden, die Twitter-Nutzer akzeptieren.

Was sollen Ihre Kunden über Ihre Marke denken?

Wie sollen sie über Ihre Produkte oder Dienstleistungen denken?

Wie möchten Sie Ihre Geschichte erzählen?

Hier sind einige Tipps zur Entwicklung Ihrer Twitter Marken-Persona:

#1 Richtlinien erstellen:

Um sicherzustellen, dass Ihre Kommunikation über den gesamten Kanal klar und konsistent ist, ist es besser, einen Styleguide zu erstellen. Stellen Sie sicher, dass der Styleguide mit allen in Ihrem Social-Media-Team geteilt wird. Twitter hat viele Trolle, und egal wie formal oder korrekt Sie in Ihren Interaktionen sind, Menschen werden Wege finden, Sie zu trollen. Einen Trollangriff unbeschadet zu überstehen, ist eine Kunst für sich. Deshalb macht es mehr Sinn, einen speziell für Twitter vorbereiteten Richtlinienkatalog zu haben.

#2 Finden Sie Ihre Markenstimme:

Twitter ist eine Plattform voller Diskussionen. Jede Menge davon. Sie sollten Bilder, Videos, Hinter-den-Kulissen-Inhalte und so weiter nutzen, um sich mit Ihren Followern zu verbinden. Dafür brauchen Sie eine authentische Markenstimme. Denken Sie daran, dass Ihre Markenstimme in jedem Tweet, den Sie teilen oder jedem RT (Retweet), den Sie machen, konsistent sein sollte.

Wie sollen Ihre Kunden/Ihr Publikum über Sie denken? Lustig? Mutig? Inspirierend? Ihre Tweets sollten das vermitteln. Klingen Sie nicht, als ob ein Roboter für Ihren Account twittert. Ihre Follower sollten das Gefühl haben, dass eine echte Person auf der anderen Seite ist. Verwenden Sie einfache Sprache, seien Sie respektvoll gegenüber Ihrem Publikum und verwenden Sie keinen Fachjargon.

Wenn Sie planen, dieselben Inhalte Ihrer Tweets auch auf anderen Social-Media-Plattformen zu verwenden, wird Sie das wie eine unoriginelle Marke erscheinen lassen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Tweets einzigartig und nicht spammy sind. Nutzen Sie Twitter, um sich mit Ihrer Zielgruppe zu verbinden, nicht nur um Ihre Follower zu erhöhen. Wenn Sie regelmäßig interessante Inhalte posten, werden Sie automatisch das richtige Publikum anziehen, das Sie möchten.

#3 Teilen Sie Testimonials:

Haben einige Ihrer Kunden ihre Liebe zu Ihrer Marke per E-Mail oder Telefonanruf bekundet? Teilen Sie es auf Twitter. Ihre potenziellen Kunden werden es Ihnen danken, weil es ihnen hilft, ihre Kaufentscheidung bei Ihnen zu rechtfertigen. Noch besser, wenn Sie Ihre Kunden dazu bringen können, ihre Erfolge in der Zusammenarbeit mit Ihnen zu teilen, und Sie können deren Tweet retweeten.

#4 Teilen Sie interessante Details über das Unternehmen:

Wenn die Idee für das Unternehmen bei ein paar Bieren entstanden ist und es dazu eine gute Geschichte gibt, warum teilen Sie sie nicht auf Ihrem Twitter-Account? Viele Menschen würden gerne mehr über Ihre Geschichte erfahren. Was waren die Schwierigkeiten, denen die Marke in den Anfangsphasen gegenüberstand? Wie haben Sie diese Schwierigkeiten überwunden? Ob Sie es glauben oder nicht, solche Dinge bringen Ihr Publikum näher an Ihre Marke heran.

Geben Sie ihnen die Details, starten Sie einen Twitter-Thread, um über die Erfolgsgeschichten Ihrer Kunden zu berichten. Es besteht eine hohe Chance, dass dies auch viral gehen könnte.

#5 Teilen Sie Ihre Inhalte auf Twitter:

Es versteht sich von selbst, dass Sie einen Blog haben, wo Sie regelmäßig Inhalte teilen. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselben Informationen auf Twitter teilen, indem Sie einige Gedanken Ihrer Mitarbeiter oder Gründer hinzufügen. Wenn Sie persönliche Meinungen von Führungskräften hinzufügen, verleiht dies diesen Tweets mehr Gewicht. Ihr Publikum wird Ihnen mehr vertrauen.

#6 Teilen Sie Brancheninformationen:

Ihr Publikum möchte mehr darüber erfahren, was in Ihrer Branche passiert, da es sie auch direkt betrifft. Bauen Sie Thought Leadership in Ihrer Branche auf, indem Sie relevante Geschichten über aktuelle Kontroversen teilen oder Ihre Meinung zur neuesten Technologie äußern, die jedes Unternehmen in Ihrer Nische verändert. Stellen Sie sicher, dass Sie Blogs der Konkurrenz, Brancheninhalte, Branchennewsletter usw. abonnieren.

#7 Teilen Sie Ihre Gedanken zu verschiedenen Themen:

Wenn Sie für Werte einstehen wollen, die Ihrem Unternehmen wichtig sind, dann sollten Sie dabei auch standhaft bleiben. Wenn Sie bei bestimmten Themen zögern, werden die Menschen anfangen, Sie lächerlich zu machen. Bringen Sie sich nicht in eine Position, in der Sie einer PR-Katastrophe gegenüberstehen. Aber wenn Sie zu dem stehen, woran Sie glauben, wird Ihr Publikum das zu schätzen wissen.

Wie man deine Twitter-Zielgruppe/Käuferpersona erstellt

Twitter ist ein unglaublicher Ort, um viele Informationen über deine Kunden zu finden. Wie sich ein Benutzer auf Twitter verhält, kann völlig anders sein als auf einer Plattform wie LinkedIn oder Instagram. Man kann nicht davon ausgehen, dass die Verhaltensmuster der Menschen überall gleich sind. Es ist wichtig, dass du Käuferpersonas auf Twitter findest und Inhalte erstellst, die zur Zielgruppe auf dieser Plattform passen.

#1 Schaue dir ihre Biografien an:

Du kannst wertvolle demografische Informationen wie Berufsbezeichnung, Interessen, Wohnort, Name, Geschlecht usw. herausfinden. Es ist möglich, weitere Informationen basierend auf den Themen zu finden, denen sie folgen.

#2 Welchen Konten folgen sie:

Eine weitere Möglichkeit, viel über deine Zielgruppe zu erfahren, ist zu sehen, wem sie auf Twitter folgen. Du kannst einfach zu ihrem Profil gehen und auf 'Folgt' klicken, um jedes Konto zu sehen, dem sie folgen. Wenn du weißt, wem sie folgen, kannst du herausfinden, welche Art von Botschaften sie mögen werden.

Wenn du Fitness-Zubehör verkaufst, kannst du nach Personen suchen, die Konten folgen, die über Fitness sprechen. Angenommen, du bietest Abenteuer-Camps für Erwachsene an, kannst du die Interessierten finden, indem du schaust, welchen Konten sie folgen, die sich mit Abenteuersport beschäftigen.

#3 Welche Hashtags verwenden sie?

Finde deine personas auf Twitter mithilfe der Hashtags, denen sie folgen. Während es viele allgemeine Hashtags wie #Fitness oder #Marketing je nach Branche gibt, suche nach Unter-Nischen, da dies dir ein tieferes Verständnis ihrer Interessen gibt. Achte auf die anderen Hashtags, die diese Personen häufig verwenden, beobachte sie weiter und möglicherweise erkennst du ein Muster in ihrem Verhalten.

#4 Wer folgt ihnen?

Es sollte möglich sein, Informationen über deine Käuferpersonas zu sammeln, indem du überprüfst, wer ihnen folgt. Es ist möglich, dass Menschen, die sich für die gleiche Nische interessieren wie die Konten, die du anvisierst, ihnen wegen ähnlicher Inhalte folgen. Du kannst zu ihrem Profil gehen und auf 'Follower' klicken, um eine Vorstellung davon zu bekommen, welche Art von Menschen ihnen folgt.

#5 Welche Inhalte konsumieren sie:

Es ist nicht nur möglich, Hashtags zu überwachen, sondern du kannst auch die Quellen sehen, von denen sie Inhalte teilen, was dir einen Einblick gibt, welche Inhalte sie regelmäßig konsumieren. Anhand ihrer Bildunterschriften für jeden Artikel, den sie teilen, kannst du herausfinden, warum sie bestimmte Inhalte konsumieren.

#6 Welchen Influencern folgen sie:

Um die Themen zu verstehen, für die sich deine Zielgruppe begeistert, musst du herausfinden, welchen Influencern sie folgen. Wenn du Muster erkennst, wo sie regelmäßig Inhalte von bestimmten Influencern teilen, kannst du leicht vorhersagen, dass sie für dieses Thema leidenschaftlicher sind als für andere.

• Wen erwähnen sie in vielen ihrer Tweets?
• Wessen Inhalte konsumieren sie ständig?
• Über wen tweeten sie viel?

Achte auf Details wie die oben genannten, und du wirst in der Lage sein, deine Twitter Käuferpersona zu erstellen.

#7 An welchen Twitter-Chats nehmen sie teil?

Eine weitere Möglichkeit, etwas über deine Benutzer herauszufinden, ist zu beobachten, an welchen Chats sie beteiligt sind. Mit verschiedenen audience insights tools wie TweetDeck, Hootsuite, tchat.io usw. kannst du Twitter-Chats finden. Mit dieser Liste kannst du die verwendeten Hashtags sehen und auf Twitter suchen, wer diesen Hashtag verwendet.

Mit den auf Basis der obigen Punkte gesammelten Informationen wirst du in der Lage sein, deine Twitter Käuferpersona zu entwickeln.

Fazit

Die Nutzung von Twitter zur Erstellung Ihrer Käuferpersona bietet viele Vorteile, da Sie verschiedene Zielgruppen mit unterschiedlichen Interessen sehen können. Wenn Sie eine Vorstellung davon haben, mit wem Sie auf Twitter kommunizieren, wird es möglich, ein tieferes Verständnis dafür zu entwickeln, warum jemand Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt, für welchen Zweck sie es nutzen könnten und wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihre Schmerzpunkte lösen wird. Dies wird Ihre Content-Strategie optimieren und die Chancen einer Konversion verbessern.