Come Creare Persona di Twitter

Per una campagna di marketing altamente mirata che porta molte conversioni, devi comprendere il tuo pubblico. Dovresti sapere cosa vogliono, quali sono le loro motivazioni e il tipo di problemi che cercano di risolvere. Sviluppare persone acquirenti è il primo passo per capirlo. Twitter è un ottimo posto per ottenere informazioni sul pubblico dei tuoi clienti, sia B2B che B2C. Trovare le tue Twitter persone acquirenti ti aiuterà a mirare meglio e a comunicare efficacemente nelle tue campagne di marketing, contribuendo così ad aumentare le conversioni.

Diamo un'occhiata ad alcune statistiche interessanti su Twitter.

• 187 milioni di utenti attivi giornalieri
• Il 59% dei suoi utenti ottiene regolarmente notizie da Twitter
• L'82% dei marketer di contenuti B2B ha utilizzato Twitter per il marketing dei contenuti organici nel 2020
• Il 90% della popolazione statunitense conosce Twitter
• Il 28,9% del pubblico di Twitter ha tra i 25 e i 34 anni
• Gli Stati Uniti hanno più di 68,7 milioni di utenti Twitter
• Ogni giorno vengono inviati più di 500 milioni di tweet

Fonte: Hootsuite & Sproutsocial

Le statistiche sopra riportate dimostrano che Twitter ha molto potenziale e la sua portata continuerà ad aumentare con il passare del tempo. Twitter sta cambiando il modo in cui consumiamo i contenuti e ha fatto molti cambiamenti in termini di funzionalità per attirare il suo pubblico.

In questo articolo, vedremo come trovare la tua persona del brand e persona acquirente su Twitter.

Vantaggi della ricerca di persone acquirenti per Twitter

Per trovare le tue persone acquirenti, devi investire molto impegno. Durante questa ricerca, riuscirai a trovare molte persone di diverse persone che hanno interessi comuni. Diciamo, se una grande parte del tuo pubblico ama leggere libri, puoi aggiungere molto contenuto legato ai libri. Catturerà l'interesse del tuo mercato target e probabilmente consumeranno più informazioni dal tuo account Twitter.

#1 Superare le obiezioni di vendita:

Quando conosci i punti dolenti dei tuoi clienti, sarai in una posizione migliore per gestire qualsiasi obiezione che possano avere. Poiché sei consapevole dei punti dolenti, grazie alle persone che hai creato, finirai per personalizzare i tuoi contenuti di conseguenza. Il tuo team di vendita sarà anche meglio preparato per gestire qualsiasi obiezione.

#2 Identificare la persona negativa:

Una persona dell'acquirente negativo è qualcuno che non dovresti targettizzare. Sapere chi non dovresti targettizzare è importante quanto essere chiari su chi targettizzare. Ti aiuterà a risparmiare molto tempo perché non inseguirai le persone sbagliate.

#3 Marketing mirato:

Con le persone acquirenti chiaramente definite, sarai in grado di segmentare le tue campagne di marketing di conseguenza. Ti aiuterà a inviare contenuti personalizzati e mirati a ogni persona. Puoi comunicare con una voce che li attirerà, includendo la diffusione di contenuti al giusto target demografico.

#4 Aiuta a sviluppare contenuti mirati:

Invece di creare contenuti che non evocheranno alcuna emozione nel tuo pubblico target, dovresti creare contenuti che li spingano all'azione. Otterrai lead in entrata su Twitter quando crei contenuti educativi che mirano a risolvere i punti dolenti del tuo pubblico target.

Come sviluppare la Twitter persona del tuo brand

Twitter è un ottimo posto da utilizzare come strumento di generazione di contatti o almeno per creare un brand. Ogni tweet che fai dal tuo account ufficiale contribuisce alla tua Twitter persona. Avrà un impatto su come i tuoi potenziali clienti ti percepiscono. Come ogni altro portale, Twitter ha il suo fascino, le sue peculiarità, tutto quanto. Devi sviluppare la tua storia per connetterti con il tuo pubblico in un modo che gli utenti di Twitter accetteranno.

Cosa vuoi che i tuoi clienti pensino del tuo brand?

Come vuoi che pensino ai tuoi prodotti o servizi?

Come vuoi raccontare la tua storia?

Ecco alcuni suggerimenti per sviluppare la tua Twitter persona:

#1 Crea linee guida:

Per assicurarti che la tua comunicazione su tutto il canale sia chiara e coerente, è meglio creare una guida di stile. Assicurati che la guida di stile sia condivisa con tutti nel tuo team dei social media. Twitter ha molti troll, e non importa quanto formale o corretto tu sia nelle tue interazioni, le persone troveranno modi per trollarti. Uscire illesi da un attacco troll è un'arte in sé. Ecco perché ha più senso avere un set di linee guida appositamente preparate per Twitter.

#2 Trova la voce del tuo brand:

Twitter è una piattaforma piena di discussioni. Molte discussioni. Dovresti utilizzare immagini, video, contenuti dietro le quinte e così via per connetterti con i tuoi follower. Per fare questo, devi avere una voce autentica del brand. Ricorda che la voce del tuo brand deve essere coerente in ogni tweet che condividi o ogni RT (retweet) che fai.

Come vuoi che i tuoi clienti/pubblico ti percepiscano? Divertente? Audace? Ispirante? I tuoi tweet dovrebbero comunicare questo. Non sembrare come se un robot twittasse per il tuo account. I tuoi follower dovrebbero sentire come se ci fosse una persona reale dall'altra parte. Usa un linguaggio semplice, sii rispettoso verso il tuo pubblico e non usare gergo tecnico.

Se prevedi di utilizzare lo stesso contenuto dei tuoi tweet anche su altre piattaforme social, allora sembrerai un brand poco originale. Assicurati che i tuoi tweet siano unici e non spam. Usa Twitter per connetterti con il tuo pubblico target, non solo per aumentare i tuoi follower. Se pubblichi contenuti interessanti regolarmente, inizierai naturalmente ad attirare il pubblico giusto che desideri.

#3 Condividi testimonianze:

Alcuni dei tuoi clienti hanno giurato il loro amore per il tuo brand via email o telefonata? Condividilo su Twitter. I tuoi potenziali clienti ti ameranno per questo perché li aiuterà a giustificare la loro decisione di acquistare da te. Ancora meglio se puoi far condividere ai tuoi clienti il loro successo nel lavorare con te, e puoi fare RT al loro tweet.

#4 Condividi curiosità interessanti sull'azienda:

Se l'idea dell'azienda è nata davanti a qualche birra, e c'è una bella storia dietro, perché non condividerla sul tuo account Twitter? Molte persone sarebbero interessate a conoscere la tua storia. Quali sono state le difficoltà che il brand ha affrontato nelle fasi iniziali? Come hai superato le difficoltà? Che tu ci creda o no, queste cose avvicineranno il tuo pubblico al tuo brand.

Dai loro i dettagli, inizia un thread su Twitter per raccontare le storie di successo dei tuoi clienti. Ci sono alte possibilità che possa diventare virale.

#5 Condividi i tuoi contenuti su Twitter:

È ovvio che avresti un blog dove condividi contenuti regolarmente. Assicurati di condividere le stesse informazioni su Twitter aggiungendo alcune riflessioni condivise da qualsiasi tuo dipendente o fondatore. Quando aggiungi l'opinione personale dei dirigenti al mix, darà molta più autorevolezza a quei tweet. Il tuo pubblico inizierà a fidarsi di più di te.

#6 Condividi informazioni del settore:

Il tuo pubblico vorrà sapere di più su cosa sta succedendo nel tuo settore perché influenzerà anche loro direttamente. Costruisci una leadership di pensiero nel tuo settore condividendo storie rilevanti su una controversia in corso o cosa pensi dell'ultima tecnologia che sta trasformando ogni azienda nel tuo settore. Assicurati di iscriverti ai blog dei competitor, ai contenuti del settore, alle newsletter del settore, ecc.

#7 Condividi i tuoi pensieri su vari argomenti:

Se vuoi sostenere valori vicini alla tua attività, allora potresti anche essere fermo su questo. Diciamo che se tentennassi su certi argomenti, le persone inizieranno a ridicolizzarti. Non metterti in una posizione dove affronterai un disastro PR. Ma se mantieni la tua posizione su ciò in cui credi, il tuo pubblico ti apprezzerà per questo.

Come creare la tua audience/persona acquirente su Twitter

Twitter è un posto incredibile per trovare molte informazioni sui tuoi clienti. Come un utente si comporta su Twitter può essere completamente diverso su una piattaforma come LinkedIn o Instagram. Non puoi presumere che i modelli di comportamento delle persone saranno gli stessi ovunque. È imperativo trovare persone acquirenti su Twitter e creare contenuti adatti al pubblico su questa piattaforma.

#1 Guarda le loro bio:

Puoi trovare preziose informazioni demografiche come il titolo di lavoro, gli interessi, dove vivono, il nome, il genere, ecc. È possibile trovare più informazioni in base al tipo di argomenti che seguono.

#2 Quali account seguono:

Un altro modo per saperne di più sul tuo pubblico è vedere chi stanno seguendo su Twitter. Puoi semplicemente andare sul loro profilo e cliccare su 'Following' per vedere ogni account che seguono. Avendo un'idea di chi seguono, sarai in grado di capire il tipo di messaggi che gli piaceranno.

Se vendi accessori fitness, puoi cercare persone che seguono account che parlano di fitness. Diciamo che ti occupi di fornire campi d'avventura per adulti, puoi trovare quelli che potrebbero essere interessati guardando il tipo di account che seguono che si occupano di sport estremi.

#3 Quali hashtag usano?

Trova le tue persone su Twitter con l'aiuto degli hashtag che seguono. Mentre ci saranno molti hashtag generici come #fitness o #marketing in base al settore in cui ti trovi, cerca sotto-nicchie poiché ti daranno una comprensione più profonda dei loro interessi. Cerca gli altri hashtag che queste persone usano spesso, continua a monitorarli e potresti essere in grado di trovare un modello nel loro comportamento.

#4 Chi li segue?

Dovrebbe essere possibile raccogliere informazioni sulle tue persone acquirenti controllando chi li segue. È possibile che le persone interessate alla stessa nicchia degli account che targetti li seguano per contenuti simili. Puoi andare sul loro profilo e cliccare su 'Followers' per avere un'idea del tipo di persone che li seguono.

#5 Che contenuti consumano:

Non è solo possibile monitorare gli hashtag, ma puoi anche vedere le fonti da cui condividono contenuti che ti daranno un'idea dei contenuti che consumano regolarmente. In base alle loro didascalie per ogni articolo che condividono, sarai in grado di scoprire perché consumano un particolare contenuto.

#6 Chi sono gli influencer che seguono:

Per capire gli argomenti di cui il tuo pubblico è appassionato, devi scoprire chi sono gli influencer che seguono. Se trovi che ci sono modelli in cui condividono regolarmente contenuti da un particolare gruppo di influencer, allora puoi facilmente prevedere che sono più appassionati di questo argomento rispetto ad altri.

• Chi menzionano in molti dei loro tweet?
• Di chi continuano a consumare i contenuti?
• Di chi twittano molto?

Presta attenzione a dettagli come quelli sopra, e sarai in grado di creare la tua persona acquirente su Twitter.

#7 A quali chat di Twitter partecipano?

Un altro modo per scoprire i tuoi utenti è osservare il tipo di chat in cui sono coinvolti. Utilizzando vari strumenti di audience insights come TweetDeck, Hootsuite, tchat.io, ecc., sarai in grado di trovare le chat di Twitter. Con questo elenco, potrai vedere gli hashtag che vengono utilizzati e cercare su Twitter per vedere chi sta usando quell'hashtag.

Utilizzando le informazioni raccolte in base ai punti precedenti, sarai in grado di sviluppare la tua persona acquirente su Twitter.

Conclusione

Utilizzare Twitter per creare la tua persona acquirente ha molti vantaggi perché potrai vedere una varietà di pubblico con interessi diversi. Quando hai un'idea di con chi stai parlando su Twitter, diventa possibile avere una comprensione più profonda del perché qualcuno ha bisogno del tuo prodotto o servizio, per quale scopo potrebbe utilizzarlo e come il tuo prodotto o servizio risolverà i loro punti critici. Questo ottimizzerà la tua strategia di contenuti e migliorerà le possibilità di conversione.