ChatGPT का उपयोग करके पर्सोना बनाना: टेम्पलेट प्रॉम्प्ट्स, उपकरण और उदाहरण

जनरेटिव एआई इन दिनों लोगों की चर्चा का विषय है। चाहे वह ChatGPT, DALL-E या Midjourney हो, एआई कुछ ही समय में अद्भुत काम कर सकता है।

आप कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग सौंदर्य छवियों, पाठ और मजेदार वीडियो बनाने के लिए कर सकते हैं। आप बिना कई कोडिंग भाषाओं को जाने एक वेबसाइट भी बना सकते हैं।

करने के लिए एकमात्र काम यह है कि आप ऑनलाइन कुछ चीजों को खोजें।

यह कहा जा सकता है, लेकिन कोई भी वास्तव में नहीं जानता कि पर्सोनाओं को बनाने के लिए एआई का उपयोग कैसे करें। अगर आप उनमें से एक हैं, तो यह अच्छी खबर है, क्योंकि यह लेख जनरेटिव एआई और ChatGPT का उपयोग करके खरीदार पर्सोनाओं को आसानी से कैसे बनाया जाए, इस बारे में सब कुछ कवर करता है।

जनरेटिव एआई क्या है?

एआई है और फिर जनरेटिव एआई है। जबकि एआई मशीनों को ऐसे तरीकों से काम करने और जानकारी प्रक्रिया करने में सक्षम बनाता है जिन्हें मानव प्राणी (या उनके मस्तिष्क) कर सकते हैं, जेन एआई वास्तव में वही काम करता है जो हम करते हैं, जैसे कि संगीत बनाना, कविताएं लिखना या लोगो डिज़ाइन करना।

हमने ChatGPT से दोनों के बीच अंतर बताने को कहा, और यह क्या मिला:

"एआई वह सुपर-स्मार्ट लेकिन सामाजिक रूप से अजीब रोबोट है, जो लोगों की नकल करने की कोशिश कर रहा है। जनरेटिव एआई वह मज़ेदार आदमी है जो पागल मीम और कला बनाता है, लेकिन अच्छी नक-नक जोक पकड़ने में संघर्ष करता है!"

क्योंकि क्यों नहीं।

यह आज तकनीकी उद्योग में 'THE' शब्द है। और केवल तकनीक ही नहीं, एआई ऑटोमोटिव, विज्ञापन, डिज़ाइन, मनोरंजन, गेमिंग और स्वास्थ्य देखभाल उद्योगों में भी गति पकड़ रहा है। शायद सबसे अच्छा उपयोग मामला ग्राहक का डिजिटल जुड़वां है।

वास्तव में, पिछले कुछ वर्षों में "जनरेटिव एआई" खोज शब्द के लिए गूगल ट्रेंड्स रिपोर्ट देखें।

स्पष्ट रूप से, हर कोई इसका एक टुकड़ा चाहता है।

हाल के प्रगतिशील और अनुप्रयोगों के साथ, कंटेंट सृजन और विपणन के रूप में हमारे दृष्टिकोण में भी बदलाव आया है।

बाजार अनुसंधान आसान हो गया है, खासकर जब यह आपके लक्षित दर्शकों को जानने और खरीदार पर्सोनाओं को बनाने के बारे में है। आपको केवल एक प्रॉम्प्ट दर्ज करना है और ChatGPT जैसे वार्तालाप एआई उपकरण आपके लिए कुछ ही मिनटों में एक पूर्ण ग्राहक प्रोफ़ाइल बना देंगे।

जनरेटिव एआई का उपयोग पर्सोना बनाने के लिए कैसे किया जा सकता है?

एक खरीदार पर्सोना आपके आदर्श ग्राहकों का प्रतिनिधित्व करती है। यह आपको अपने लक्षित बाजार के बारे में सब कुछ बताता है, जैसे उनके लक्ष्य, रुचियां, चुनौतियां, प्रेरणाएं, खरीद व्यवहार, खरीद ट्रिगर, वरीयताएं आदि।

बेशक, वे केवल काल्पनिक प्रतिनिधित्व हैं और वास्तविक नहीं हैं।

अब पर्सोनाओं को विकसित करने के दो तरीके हैं: या तो आप मैनुअल रूप से एक बनाते हैं या पर्सोना जनरेटर उपकरणों का उपयोग करते हैं। किस भी विधि का पालन करते हों, आपको आम तौर पर इस पैटर्न का पालन करना होगा:

• डेटा एकत्र करें
• पर्सोनाएं बनाएं
• पर्सोनाओं का परीक्षण करें

ऑनलाइन पर्सोना जनरेटर आपके लिए उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करेंगे और दर्शक खंड बनाएंगे। हालांकि, यदि आप मैनुअल प्रक्रिया का पालन कर रहे हैं, तो आपको विश्वसनीय स्रोतों से डेटा एकत्र करना होगा और फिर उसका विश्लेषण करना होगा ताकि खरीदार पर्सोनाएं बनाई जा सकें।

जेन एआई आपकी मैनुअल विधि में आपकी मदद कर सकता है।

लेकिन यहां कैच है। यह केवल पर्सोनाएं जेनरेट करेगा। उपयोग किया गया ग्राहक डेटा पूरी तरह से यादृच्छिक (आपके व्यवसाय के लिए नहीं) और पूरी तरह से उन प्रॉम्प्ट्स पर निर्भर करेगा जिनका आप उपयोग करते हैं।

अपने विक्रय, विपणन और उत्पाद विकास प्रयासों में उपयोग किए जा सकने वाली कार्यात्मक पर्सोनाओं को बनाने के लिए सटीक और मूल डेटा की आवश्यकता है।

तो, इसका उपयोग कौन कर रहा है?

जेन एआई उन लोगों के लिए है जो अपने व्यवसाय शुरू कर रहे हैं और उनके खरीदारों के बारे में कम या कोई जानकारी नहीं है। या उन लोगों के लिए जिनके पास पूरी पर्सोना बनाने की प्रक्रिया को करने के संसाधन नहीं हैं।

चैटबॉट भी महान परीक्षण विषय हैं यदि आप नई संदेश अभियानों, कंटेंट और डिज़ाइन के कुछ उपयोग मामलों को अपने उपयोगकर्ताओं पर परीक्षण करने से पहले आज़माना चाहते हैं।

लेकिन इसके बारे में बाद में और।

हमेशा याद रखें कि जनरेटिव एआई एक प्रारंभिक बिंदु है और केवल अस्थायी सलाहकार के रूप में कार्य कर सकता है। यह पेशेवर प्राधिकारियों को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता और नहीं करना चाहिए।

जब आप सोचते हैं कि इसने आपके खरीदारों और उनके व्यवहार के बारे में सभी अंतर्दृष्टि उत्पन्न कर दी हैं, तो उन्हें मान्य करने के लिए उद्योग विशेषज्ञों की प्रतिक्रिया आवश्यक है।

एआई पर्सोनाओं को बनाने के लिए मुफ्त उपकरण

वहां कई जनरेटिव एआई उपकरण और सेवाएं हैं। यहां तीन सबसे कुशल और (लगभग) मुफ्त हैं जिनका उपयोग आप पर्सोनाएं जेनरेट करने के लिए कर सकते हैं:

• ChatGPT, Bing Chat, और DALL-E

पहले दो डेटा संग्रह, विश्लेषण और पाठ जनन में मदद करेंगे, जबकि अंतिम को वास्तविक प्रोफ़ाइल चित्र विकसित करने के लिए उपयोग किया जा सकता है।

ChatGPT के साथ खरीदार पर्सोनाएं कैसे बनाएं?

ChatGPT के साथ खरीदार पर्सोनाएं बनाना आसान है, लेकिन केवल तभी जब आपके पास सही प्रॉम्प्ट और उपकरण हों।

ChatGPT और ग्राहक पर्सोनाओं पर उपलब्ध सभी लेखों, YouTube वीडियो और शॉर्ट्स को खोजने और पढ़ने के बाद, हमने पाया है कि ये पांच सर्वश्रेष्ठ तरीके हैं:

• ChatGPT प्रॉम्प्ट्स
• Keywords Everywhere एक्सटेंशन
• Buyer Persona Legend by RonGPT
• प्रतिक्रिया और समीक्षाएं

#1 ChatGPT प्रॉम्प्ट्स

ChatGPT OpenAI द्वारा विकसित एक एआई संचालित चैटबॉट है। यह बड़े भाषा मॉडलों (LLM) पर आधारित है और अनगिनत विषयों पर कंटेंट उत्पन्न करने में सक्षम है।

एक सवाल पूछें और आप एक बहुत मानवीय जैसा जवाब पाएंगे। यह कुछ सरल जैसे "नेपोलियन कब मरा?" या मानव अस्तित्व के अर्थ पर चर्चा करने वाले जटिल सवाल हो सकते हैं।

आप ChatGPT के जवाबों को और अधिक परिष्कृत कर सकते हैं और उस कार्य के अनुसार संवाद को किसी भी दिशा में मोड़ सकते हैं जिसे आप उससे करवाना चाहते हैं।

एक सामान्य कार्य से शुरू करें और फिर अधिक विशिष्ट बनें।

आपको सही शब्दावली और क्रियाओं का उपयोग करके प्रोम्प्ट बनाना सीखना होगा। शायद प्रोम्प्ट इंजीनियरिंग पर थोड़ा पढ़ें। यह आपको ChatGPT के जवाबों को प्रभावित करने की क्षमता देगा क्योंकि आप AI सिस्टम में डाले जाने वाले प्रोम्प्ट को अनुकूलित कर सकते हैं।

पर्सोनाज़ के मामले में, यह वह सबसे सरल प्रोम्प्ट है जिससे आप शुरू कर सकते हैं:

• [व्यवसाय] के लिए एक खरीदार पर्सोना बनाएं जो [शहर, राज्य, देश] में स्थित है

उदाहरण के लिए, हमने ChatGPT को लंदन में एक रियल एस्टेट कंपनी के लिए एक ग्राहक पर्सोना बनाने के लिए प्रोत्साहित किया। इसने एक ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाई जिसे लंदन संपत्ति उत्साही कहा गया।

जैसा कि आप देख सकते हैं, जनरेट किया गया पर्सोना अच्छा है, हालांकि थोड़ा सामान्य है। यह उन सभी विशेषताओं को सूचीबद्ध करता है जिनकी उम्मीद की जा सकती है, जहां चैटबॉट एमा जैसे खरीदारों को जुड़ने के तरीकों का सुझाव देता है।

आप इस संवाद को जारी रख सकते हैं और ChatGPT को इस पर्सोना की भूमिका में डालकर ऐसे सवाल पूछ सकते हैं जो कुछ उपयोगी जवाब देते हैं।

#2 Keywords Everywhere एक्सटेंशन

Keywords Everywhere एक ब्राउज़र एड-ऑन है जो Firefox और Chrome के लिए है। एक कीवर्ड रिसर्च टूल जो ChatGPT में पर्सोनाज़ बनाने के लिए भी उपयोग किया जा सकता है।

यह बुनियादी रूप से आपको एक पर्सोना टेम्प्लेट देता है, जो बहुत अच्छा है अगर आप ChatGPT प्रोम्प्ट देने या एक को स्क्रैच से डिज़ाइन करने के बारे में नहीं जानते। शुरू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Chrome वेब स्टोर पर Keywords Everywhere एक्सटेंशन खोजें
2. Chrome में जोड़ें पर क्लिक करें
3. ChatGPT खोलें और टेम्प्लेट्स पर क्लिक करें (साइड पैनल में मौजूद)
4. श्रेणी > मार्केटिंग, उप-श्रेणी > विविध, और टेम्प्लेट्स > खरीदार पर्सोना बनाएं का चयन करें

एक्सटेंशन को पिन करना और शुरू करने से पहले अपने पृष्ठ को ताज़ा करना न भूलें। एक बार तैयार हो जाने पर, आपके स्क्रीन्स इस तरह दिखनी चाहिए।

आप तीस से अधिक भाषाओं में, विभिन्न आवाज़ प्रकारों और लेखन शैलियों में पर्सोनाज़ जनरेट कर सकते हैं। लाल रंग में, आप अपने पर्सोनाज़ को और विस्तृत, पुनर्लिखित और उदाहरण के रूप में प्रस्तुत करने का विकल्प भी पाते हैं।

यह टेम्प्लेट पूरी तरह से मुफ्त है और कोई अपग्रेड की आवश्यकता नहीं है।

हम यहां उसी उदाहरण का उपयोग करेंगे जैसा कि हमने पहले किया था: एक रियल एस्टेट कंपनी के लिए एक ग्राहक पर्सोना लंदन में।

आउटपुट कुछ समान है, हालांकि जानकारी बहुत अधिक पाचनीय है। इस टूल ने अंत में उपयोगकर्ता पर्सोना का सारांश भी दिया है।

आप देखेंगे कि कुछ डेटा दोहराया गया है। इसे उन अन्य विवरणों को देखते हुए नज़रअंदाज किया जा सकता है जिन्हें आप बिना मांगे ही पा रहे हैं, जैसे बजट, खरीदारी की आवृत्ति, ट्रिगर, बाधाएं और खोज शब्द।

#3 RonGPT द्वारा खरीदार पर्सोना लीजेंड

ChatGPT पर्सोना टेम्प्लेट का एक और उदाहरण जो AIPRM पर मिलता है वह है खरीदार पर्सोना लीजेंड, जो Keywords Everywhere एक्सटेंशन की तरह है।

उन लोगों के लिए जो AIPRM से परिचित नहीं हैं, यह एक ऑनलाइन समुदाय है जो प्रोम्प्ट इंजीनियर्स बनाते हैं जो "मार्केटिंग, बिक्री, ऑपरेशंस, उत्पादकता और ग्राहक सहायता" के लिए आसान प्रोम्प्ट बनाते हैं।

आपको खरीदार पर्सोना लीजेंड का उपयोग करने के लिए AIPRM एक्सटेंशन स्थापित करना होगा। यह करने का सबसे आसान तरीका यह है:

• Chrome वेब स्टोर से AIPRM for ChatGPT प्राप्त करें
• Chrome में जोड़ें का चयन करें
• जब रीडायरेक्ट हो जाए तो अपने OpenAI खाते में साइन इन करें
• ChatGPT डैशबोर्ड पर एक नया चैट खोलें

आपका स्क्रीन कई प्रोम्प्ट टेम्प्लेट दिखाएगा और आपको केवल Buyer Persona Legend को खोज टैब में टाइप करना और Enter दबाना है।

यह टेम्प्लेट ज्यादातर मुफ्त है लेकिन आप टोन और लेखन शैली के मामले में अधिक विकल्प पाने के लिए अपग्रेड करना होगा। वर्तमान में, आपको डिफ़ॉल्ट सेटिंग के अलावा एक-एक मिलता है; भावनात्मक (टोन) और काव्यात्मक (लेखन शैली)।

हालांकि, कोई भी उपयोगी नहीं है।

आमतौर पर, प्रोम्प्ट का ढांचा पहले की तरह ही है: आपको अपने व्यवसाय द्वारा बेचे जाने वाले कीवर्ड्स और लक्षित स्थान भरने की आवश्यकता है।

इस बार हमने उपयोग केस को थोड़ा बदल दिया है, ब्रांड न्यूयॉर्क में महिलाओं की स्किनकेयर उत्पादों को बेचता है।

हमने बॉट से जारी रखने का अनुरोध किया क्योंकि प्रारंभिक प्रतिक्रिया बहुत छोटी थी।

यहाँ एक छोटा सा हैक है जिससे अपग्रेड किए बिना और अधिक विकल्प प्राप्त किए जा सकते हैं: Keywords Everywhere एक्सटेंशन का उपयोग खरीदार पर्सोना लीजेंड के साथ करें। जारी रखें (स्पष्ट करें, उदाहरण दें, ट्वीटिफाई) के तहत उपलब्ध सभी विकल्प आपके लिए उपलब्ध होने चाहिए।

#4 प्रतिक्रिया और समीक्षाएं

प्रतिक्रिया और समीक्षाएं यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका हैं कि आपका पर्सोना वास्तविक ग्राहक डेटा पर आधारित है और केवल आपके खरीदारों का प्रतिनिधित्व करता है।

यह ChatGPT की आदत को मानते हुए कि वह चीजों को मान लेता है, गलतियों के लिए कम जगह छोड़ता है। यह कहा जा सकता है कि आप LinkedIn, G2 और Yelp जैसी साइटों से ग्राहक समीक्षाएं और प्रतिक्रिया एकत्र कर सकते हैं।

सुनिश्चित करें कि आप केवल ऐसे प्लेटफॉर्म से डेटा एकत्र करते हैं जिनमें आपके ज्यादातर ग्राहक और समीक्षाएं हों। इससे सैंपल साइज़ बढ़ता है और अधिक सटीक परिणाम मिलते हैं।

आपके हिस्से पर कुछ मैनुअल प्रयास की आवश्यकता होगी, लेकिन जेनरेट किया गया आउटपुट अभी तक चर्चा किए गए सभी तरीकों से बहुत बेहतर होगा।

बस इन सरल चरणों का पालन करें:

• ऊपर उल्लिखित किसी भी प्लेटफॉर्म से समीक्षाएं एकत्र करें
• इस डेटा को एक्सेल या गूगल शीट में कॉपी करें
• प्रारूप और साफ करें (ताकि केवल वह प्रतिक्रिया हो जिसे आप चाहते हैं)

आपका अंतिम कदम ChatGPT में इन समीक्षाओं को डालकर ग्राहक पर्सोना बनाना होगा। यहां आप इस्तेमाल कर सकते हैं:

• [भाषा] में [उत्पाद, सेवा] के लिए इन ग्राहक प्रशंसाओं से एक खरीदार पर्सोना बनाएं। [ग्राहक समीक्षाएं दर्ज करें]

याद रखें कि ChatGPT में लगभग 3000 शब्दों की सीमा होती है। यदि आपके पास कई समीक्षाएं हैं, तो आपको उन्हें खंडों में विश्लेषित करना होगा।

Bing Chat के साथ एक AI मार्केटिंग पर्सोना कैसे बनाएं

ChatGPT अच्छा है लेकिन Bing Chat बहुत बेहतर है। यह GPT-4 द्वारा संचालित है, इंटरनेट ब्राउज़ करने की क्षमता रखता है और उन स्रोतों की सूची देता है जिनसे उसने डेटा प्राप्त किया है।

यह पर्सोना बनाने के मामले में एक अच्छा विकल्प बन जाता है।

प्रदर्शन के उद्देश्य से, हम एक मार्केटिंग एजेंसी के उदाहरण को लेंगे जिसे न्यूयॉर्क में मुख्य रूप से जेन-जी के लिए एक नई लाइन के शोर-रोधक हेडफ़ोन के लिए एक अभियान बनाने का कार्य सौंपा गया है।

एजेंसी को सफल मार्केटिंग रणनीति बनाने के लिए पांच प्रश्नों का जवाब देना आवश्यक है:

1. लक्षित दर्शक कौन है?
2. वे किन समस्याओं का सामना कर रहे हैं?
3. वे क्या काम करना चाहते हैं?
4. उनके प्रमुख प्रतिद्वंद्वी कौन हैं?
5. उत्पाद को ग्राहक तक कैसे पहुंचाया जाए?

देखते हैं कि AI मार्केटिंग पर्सोना इन सभी प्रश्नों का जवाब कैसे दे सकता है।

प्रश्न 1: अपने ग्राहकों को जानें

पर्सोना आपको किसी भी अन्य तरीके से अपने लक्षित दर्शक को समझने में मदद करते हैं। हालांकि, यदि आप एक ही बार में उन्हें बनाना चाहते हैं, तो आपको एक विस्तृत प्रश्न की आवश्यकता होगी।

एक विस्तृत प्रश्न में सही कमांड और चर शामिल होते हैं। चूंकि हम एक B2C पर्सोना बना रहे हैं, इसलिए हमारा प्रश्न निम्नलिखित विशेषताओं को शामिल करेगा:

जनसांख्यिकी: आयु, लिंग, व्यवसाय, आय, परिवार की स्थिति, स्थान और संचार प्राथमिकताएं।

मनोवैज्ञानिक: लक्ष्य, चुनौतियां, मूल्य, शौक और संभावित रूप से जाने वाले स्थान।

व्यवहार: डिवाइस, मार्केटिंग चैनल, सर्च इंजन, सोशल नेटवर्क और कीवर्ड।

प्राथमिकताएं: कंटेंट प्रकार, समाचार, संगीत, टेलीविज़न/रेडियो और ब्रांड।

खरीद अंतर्दृष्टि: बजट, खरीद निर्णय को प्रभावित करने वाले कारक, किए जाने वाले काम और समझे गए बाधाएं।

एक बार जब आपका प्रश्न तैयार हो जाता है, तो उसे Bing में डालें। हालांकि तीन वार्तालाप शैलियों में से चुनने का विकल्प है, हम सटीक का उपयोग करने की सलाह देते हैं क्योंकि यह अधिक सुसंगत होता है।

यह वह आउटपुट है जो चैटबॉट ने हमारे प्रश्न को प्रोसेस करने के बाद जेनरेट किया, जो कि जटिल और बेहद लंबा था (लगभग 400 शब्द)।

इसे बनाने में केवल कुछ सेकंड लगे। डेटा अच्छा लग रहा है। फिर भी, इसका उपयोग करने से पहले इसकी पुष्टि की जानी चाहिए।

प्रश्न 2: पीड़ाएं और चुनौतियों की सूची बनाएं

Bing Chat ने हमारे लिए कुछ पेन पॉइंट और चुनौतियां सूचीबद्ध की हैं, लेकिन यह पर्याप्त नहीं है। हमें इस दर्शक वर्ग को समझने और एक अच्छी मार्केटिंग योजना बनाने के लिए अधिक विवरण की आवश्यकता है।

इसके लिए दो तरीके हैं: या तो Bing को पर्सोना की भूमिका निभाने का आदेश दें या सीधे सारा (खरीदार) से संबंधित प्रश्न पूछें।

दूसरा विकल्प बेहतर है।

प्रश्न: सारा के लिए हेडफ़ोन और ऑडियो अनुभवों से संबंधित कौन सी पीड़ाएं या जरूरतें हैं?

आउटपुट अच्छे बिंदुओं को प्रदान करता है जिनके साथ काम किया जा सकता है और सारा जैसे खरीदारों के मुद्दों को संबोधित करने और मार्केटिंग फनल में उन्हें धकेलने के लिए अनुकूलित कंटेंट बनाया जा सकती है।

प्रश्न 3: किए जाने वाले कार्यों की पहचान करें

लोग उत्पाद नहीं खरीदते बल्कि अपनी समस्याओं का समाधान खरीदते हैं। उनके पास कुछ ऐसे काम हैं जिन्हें उत्पाद को करना चाहिए ताकि वे अपने उद्देश्यों को पूरा कर सकें।

यह जानना महत्वपूर्ण है कि ये काम क्या हैं।

प्रश्न: सारा को शोर-रोधक हेडफ़ोन क्यों खरीदना चाहिए? उन कार्यों की सूची बनाएं जिन्हें वह करना चाहती है।

फिर से, बुरा जवाब नहीं है। यह सभी मूलभूत बातों को कवर करता है जिन्हें विज्ञापन प्रतियों में संबोधित किया जा सकता है।

प्रश्न 4: अपने प्रतिद्वंद्वियों को चुनें

अपने प्रतिद्वंद्वियों की पहचान करना रणनीतिक योजना और सफलता के लिए आवश्यक है। यह आपको अपने उत्पादों को उनके खिलाफ प्रभावी ढंग से स्थित करने और अपने उद्योग में अलग खड़े होने में मदद करता है।

प्रश्न: सारा जैसे लोग किन हेडफ़ोन ब्रांडों का उपयोग करते हैं? बुलेट पॉइंट में उनके कारणों के साथ सूची दें।

प्रश्न 5: मार्केटिंग अवसरों को पहचानें

अब हमारे पास ब्रांड, उत्पाद और जेन-जी के साथ लोकप्रिय होने के कारण हैं।

अगला कदम Bing Chat का उपयोग करके इस महत्वपूर्ण प्रश्न का जवाब देना है: आपका दर्शक अपने ब्रांड को कहां देखना चाहता है? और कैसे?

प्रश्न: सारा जैसे लोग हेडफ़ोन बेचने वाली कंपनी से किस प्रकार की कंटेंट की उम्मीद करते हैं? वे इस कंटेंट को किन प्लेटफ़ॉर्मों पर देखना चाहेंगे?

आप इस जानकारी का उपयोग करके बिंग से अपने खरीदारों के दिन की जिंदगी का वर्णन करने के लिए कह सकते हैं। यही नहीं, आप दृष्टिकोण भी बदल सकते हैं, यह निर्भर करता है कि कौन इस पर्सोना का उपयोग करेगा। जैसे, कॉपीराइटर या सोशल मीडिया मार्केटर।

सटीक, डेटा-संचालित पर्सोना बनाएं

ChatGPT जैसे जेनरेटिव एआई टूल्स के साथ खरीदार पर्सोना बनाना तब तक मज़ेदार होता है जब तक आप अपने व्यवसाय के गंभीर पहलुओं में नहीं उतरते।

एआई टूल्स द्वारा प्रदान किया गया सामान्य समाधान एक पूर्ण मार्केटिंग रणनीति बनाने के लिए पर्याप्त नहीं है क्योंकि इसकी पहुंच आपके ग्राहकों और उनकी यात्राओं के बारे में वास्तविक डेटा तक नहीं है। इसके लिए आपको वास्तविक ग्राहक डेटा पर आधारित खरीदार पर्सोना की आवश्यकता है।

Delve AI का एआई पर्सोना जनरेटर आपके व्यवसाय, प्रतिस्पर्धियों और सोशल मीडिया हैंडल के लिए AI पर्सोना बनाने के लिए फर्स्ट-पार्टी, सेकंड-पार्टी और सार्वजनिक डेटा स्रोतों को जोड़ता है। हम आपके वेब एनालिटिक्स और सीआरएम डेटा से लेकर प्रतिस्पर्धी खुफिया जानकारी, सोशल एनालिटिक्स और ग्राहक की आवाज़ डेटा तक सब कुछ की बात कर रहे हैं।

पूरी प्रक्रिया स्वचालित है और किसी मानवीय हस्तक्षेप (या प्रॉम्प्ट्स) की आवश्यकता नहीं है। आपको बस अपने डेटा स्रोतों जैसे अपने व्यवसाय के Google Analytics खाते को कनेक्ट करना होगा और फिर अपने पर्सोना के जनरेट होने तक प्रतीक्षा करनी होगी।

एक बार पूरा होने के बाद, आप डेटा-संचालित पर्सोना देख पाएंगे जो केवल आपके लक्षित दर्शकों का प्रतिनिधित्व करते हैं। व्यवहार, मनोविज्ञान, जनसांख्यिकी, भूगोल और लेनदेन के आधार पर कई सेगमेंट बनाए जाते हैं। खरीदारों को आगे लेनदेन करने वाले और गैर-लेनदेन सेगमेंट में वर्गीकृत किया जाता है।

आप जनसांख्यिकी और मनोविज्ञान से लेकर उपयोगकर्ता व्यवहार तक सब कुछ देख सकते हैं। आप उनके लक्ष्यों, रुचियों, शौक, प्रेरणाओं, पसंदीदा कंटेंट प्रारूपों और संचार चैनलों के बारे में जान सकते हैं। उद्योग-विशिष्ट अंतर्दृष्टि आपके क्षेत्र के लिए अनुकूलित संरचित कीवर्ड डेटा भी प्रदान करती है।

प्रत्येक पर्सोना प्रोफाइल आयु, लिंग, भाषा और करियर प्रोफाइल जैसी प्रमुख जनसांख्यिकी को विस्तृत करता है। इसमें भौगोलिक डेटा और व्यवहार पैटर्न भी शामिल हैं, जैसे कार्रवाई, खरीद इरादा और निर्णय लेने की प्रक्रियाएं। आप ई-कॉमर्स और B2B वेबसाइटों दोनों के लिए नमूना यात्राएं और आगे देख सकते हैं। B2C में, आप उपयोगकर्ता यात्राएं देखेंगे, जबकि B2B में, आप संगठन यात्राओं को ट्रैक कर सकते हैं।

यह सब नहीं है। ये पर्सोना स्वचालित रूप से अपडेट होते रहते हैं जब परिवर्तन होते हैं, जो आपको तेजी से बदलते उपभोक्ता व्यवहार के युग में सूचित रखता है।

अपने पर्सोना के साथ चैट करें

आमतौर पर, पर्सोना को पेन-और-पेपर इकाइयों के रूप में सोचा जाता था जिनके साथ बातचीत नहीं की जा सकती थी। जो कि कुछ हद तक सही है... आखिरकार, एक लिखित कागज, पीडीएफ या पीपीटी के साथ बहुत कुछ नहीं किया जा सकता। निश्चित रूप से, आप इसे प्रस्तुति के लिए ले जा सकते हैं और यह समझाने की कोशिश कर सकते हैं कि यह आपके दर्शकों के बारे में क्या कहता है।

लेकिन, क्या होगा अगर आप इन पर्सोना के साथ बातचीत कर सकें? एक सामान्य व्यक्ति की तरह उनसे बात करें और अपने व्यवसाय, मार्केटिंग या बिक्री रणनीतियों से संबंधित प्रश्न पूछें।

डेल्व एआई के डिजिटल ट्विन ऑफ कस्टमर सॉफ्टवेयर से आप यह कर सकते हैं। यह चैटजीपीटी की तरह ही है जो आपके सवालों का जवाब देता है। एकमात्र अंतर यह है कि इसमें इस्तेमाल किया गया डेटा आपके ग्राहकों का है। इसका उपयोग पर्सोना या आपके ग्राहकों के गतिशील आभासी व्यक्तियों को बनाने के लिए किया जाता है जिनसे आप ऑनलाइन चैट कर सकते हैं।

आप अपनी टीम के कोलैबोरेशन सॉफ्टवेयर, जैसे स्लैक के माध्यम से वर्चुअल ट्विन तक पहुंच सकते हैं। आपकी पूरी टीम अपने ग्राहकों से कुछ भी पूछ सकती है जो वे जानना चाहते हैं। आपके ग्राहक का ट्विन आपको ऐसे निर्णय लेने में सक्षम बनाता है जो आपके व्यवसाय के लिए फायदेमंद हों और आपको उनकी जरूरतों और पसंद के अनुसार संदेश और सुविधाओं को अनुकूलित करने में मदद करता है।

ChatGPT पर्सोना के साथ आगे का रास्ता

जेनरेटिव एआई लगातार विकसित हो रहा है, यहां तक कि अब स्वायत्त मार्केटिंग सिस्टम बनाना संभव है जो मानवीय हस्तक्षेप के बिना मार्केटिंग अभियानों की योजना बना सकते हैं और उन्हें क्रियान्वित कर सकते हैं। ये सिस्टम डेटा विश्लेषण को एक नए स्तर पर ले जाते हैं और ग्राहक विवरण प्रदान करते हैं जो आप कभी-कभी नहीं देख पाते।

साथ ही, डिजिटल ट्विन ऑफ द कस्टमर (DToC) तकनीक को न भूलें जो आपको कहीं से भी, 24/7 अपने ग्राहकों के डिजिटल अवतारों से बात करने की सुविधा देती है।

तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह Bing है या ChatGPT, खरीदार पर्सोना बनाने के लिए Gen AI का उपयोग गेम-चेंजर है। आपको स्मार्ट रणनीतियां, बेहतर कनेक्शन, और अपने लक्षित दर्शकों को समझने का एक नया तरीका मिलता है!