Cara Membangun Persona Audiens untuk Saluran YouTube Anda

Jika Anda adalah perusahaan yang memiliki kanal YouTube, Anda pasti tahu bahwa hampir tidak ada media sosial lain yang memiliki kekuatan pengaruh seperti itu. Video sangat berpengaruh. Tambahkan itu dengan kebesaran YouTube, dan tidak heran setiap bisnis ingin mendapatkan bagian dari kue tersebut. Mereka menginginkan penonton dan pelanggan. Banyak dari mereka.

Anda menemukan CTA yang sering digunakan ini di akhir hampir setiap video YouTube "Mohon like, bagikan, dan subscribe kanal kami jika Anda menyukai videonya."

Apa itu persona?

Persona adalah representasi fiksi dari pelanggan ideal Anda. Orang-orang ini terus kembali menonton video Anda. Mereka merekomendasikan pelanggan baru untuk berlangganan kanal YouTube Anda. Anda harus memahami siapa mereka dan membuat video yang sesuai dengan mereka untuk menarik lebih banyak orang seperti mereka.

Mengapa orang menonton video?

1 dari 2 Gen Z mengatakan mereka "tidak tahu bagaimana mereka bisa menjalani hidup" tanpa video. Begitu pentingnya video dalam kehidupan kita. Video memiliki banyak fungsi, mulai dari membuat Anda merasa menjadi bagian dari komunitas hingga membahas masalah sosial. Anda dapat mempelajari apa saja di YouTube.

Berikut adalah alasan utama yang diberikan orang mengapa mereka menonton video YouTube:

• Membantu saya rileks dan melepas penat
• Mengajarkan sesuatu yang baru
• Memungkinkan saya mendalami minat saya
• Membuat saya tertawa
• Berhubungan dengan hal yang saya sukai
• Memberikan inspirasi
• Membuat saya melupakan dunia di sekitar saya
• Membuat saya tetap mengikuti perkembangan

Video YouTube juga bagus untuk mencari ulasan tentang produk yang ingin Anda beli atau mempelajari suatu subjek. Topiknya bisa beragam dari umum hingga khusus, tergantung channel yang Anda pilih.

Jika konten dalam video bernilai dan berkualitas tinggi, semakin banyak pengunjung akan terlibat dengannya. Ini akan meningkatkan peluang Anda mendapatkan pelanggan baru.

Cara membangun persona-persona untuk penonton YouTube Anda:

Sebelum Anda menjadi channel besar berikutnya di YouTube, Anda perlu mendefinisikan penonton Anda. Anda harus membangun persona-persona pembeli YouTube untuk memastikan siapa yang menjadi sasaran video Anda. Konten yang Anda buat harus relevan dan dapat dihubungkan dengan persona-persona Anda.

Siapa Anda?

Untuk memulai, Anda perlu memahami siapa diri Anda dan konten seperti apa yang ingin Anda buat. Lihatlah video YouTube Anda sebelumnya atau konten yang dibuat di platform berbeda.

Apakah Anda merasa bahwa Anda melayani segmen penonton tertentu? Jika ya, apakah penonton ini menyukai konten Anda.

Apakah video Anda mendapat daya tarik? Apakah Anda berhasil mengubah penonton biasa menjadi subscriber?

Setelah Anda fokus pada apa yang ingin Anda capai dengan video dan dimana posisi Anda sekarang, Anda akan memiliki gambaran yang lebih jelas tentang persona-persona pembeli.

1. Analisis suara penonton:

Karena orang-orang yang menonton video Anda adalah mereka yang terhubung dengan konten Anda, Anda dapat membangun persona-persona pembeli untuk channel YouTube Anda dengan mempertimbangkan mereka. Luangkan waktu untuk membaca komentar yang mereka posting. Jika mereka memiliki saran, pertimbangkan. Secara proaktif minta umpan balik. Berikan mereka pilihan untuk menghubungi Anda.

2. Kumpulkan wawasan statistik:

Kumpulkan data tentang perilaku menonton pengikut Anda. Apakah mereka menonton semua video Anda sampai selesai? Apakah mereka berhenti pada titik tertentu? Jika Anda memiliki call-to-action (CTA) dalam video, apakah mereka mengkliknya? Apakah ada periode tertentu ketika subscription atau jumlah penonton mencapai puncak? Apakah Anda melihat pola ketika ada penurunan jumlah penonton?

3. Lihat kata kunci yang Anda rankingkan:

Langkah penting lain yang dapat Anda lakukan dalam menemukan persona-persona YouTube adalah mencari kata kunci yang Anda rankingkan. Anda dapat menggunakan pencarian YouTube dan Google untuk menemukannya. Pastikan untuk memeriksa video yang paling banyak diterima untuk kata kunci yang ingin Anda rankingkan. Cari tahu bagaimana video-video teratas ini telah digaya, kontennya, presentasi, dan formatnya. Dengan melakukan hal ini, Anda akan memahami mengapa ini adalah video-video teratas.

4. Gunakan alat wawasan penonton:

Alat analitik sosial di YouTube tidak akan memberikan Anda persona-persona yang sepenuhnya dikembangkan. Ada audience insights tools yang mengambil data dari channel Anda dan menganalisisnya. Mereka mampu mengambil data dari berbagai situs media sosial.

Berikut adalah beberapa detail yang akan diuraikan:

• Tingkat pendidikan
• Acara TV/film yang mereka tonton
• Acara dan Tempat yang menarik
• Data psikografis
• Data demografis lanjutan
• Daya beli dan pola
• Tantangan
• Tahap kehidupan

Data di atas disajikan dalam bentuk laporan yang akan membantu Anda membuat segmen baru dari penonton atau persona-persona YouTube Anda.

5. Masukkan survei dalam video Anda:

Metode yang sangat efisien untuk mengumpulkan informasi tentang subscriber Anda adalah dengan memasukkan survei di dalam video. Bisa dimasukkan di awal, selama, atau setelah video. Mendapatkan respons survei dari orang-orang yang menonton video Anda menambah kredibilitas hasil survei.

Anda dapat mengajukan pertanyaan berikut:

• Video seperti apa yang Anda sukai untuk ditonton?
• Apa yang mendorong Anda untuk berlangganan channel kami?
• Berapa frekuensi yang seharusnya kami gunakan untuk membuat konten?
• Menurut Anda berapa durasi ideal video kami?

Meningkatkan persona-persona dengan data media sosial:

Meskipun perilaku orang berbeda di berbagai platform, akan ada atribut yang sama. Sebagian besar platform media sosial memiliki mesin analitik yang kuat yang menyediakan informasi pengikut/pelanggan Anda.

Mari kita lihat bagaimana Anda dapat meningkatkan YouTube persona-persona Anda dengan data dari situs media sosial utama lainnya.

Wawasan Meta dan analitik Twitter:

Anda dapat memperoleh wawasan seperti demografi/geografi audiens dan konten yang disukai orang dari halaman bisnis Facebook dan profil Instagram Anda. Anda dapat menemukan distribusi usia/jenis kelamin dan kota/negara pengikut Anda dan melihat metrik kinerja tentang pengguna yang merespons konten Anda, dan menyukai/bereaksi/berkomentar pada postingan Anda. Dengan analitik Twitter, Anda dapat melihat metrik aktivitas seperti impresi, kunjungan profil, sebutan dan pengikut untuk tweet dan video Anda. Selanjutnya, Anda dapat melacak postingan terbaik Anda dan dengan demikian mengidentifikasi waktu terbaik untuk memposting konten.

Menggunakan informasi di atas, Anda dapat mengasah persona-persona Anda dan menyempurnakan postingan Anda sedemikian rupa sehingga mereka beresonansi dengan mereka. Ketika Anda membandingkan pengikut ini dengan audiens Anda yang ada, Anda mungkin juga menemukan segmen audiens baru yang dapat ditambahkan ke persona-persona pembeli Anda.

Alat Social Persona Delve AI:

Anda juga dapat menggunakan alat Social Persona Delve AI untuk menghasilkan wawasan yang kaya tentang audiens sosial Anda seperti Twitter – dalam hitungan menit. Anda mendapatkan hal berikut dari alat Social Persona:

Segmentasi otomatis dan multiple persona-persona: Alat ini mengambil data berbasis perilaku, psikografis, demografis, dan geografis untuk mensegmentasi audiens dan membuat persona-persona secara otomatis untuk setiap segmen.

Kecerdasan Audiens: Ini menghasilkan wawasan mendalam tentang pengguna Anda, perilaku dan minat mereka dalam hal Bagaimana, Apa, Kapan, Di mana dan Siapa.

Sumber pengaruh: Ini menunjukkan akun sosial, situs web, podcast, dan channel YouTube yang memiliki banyak pengaruh di antara audiens Anda.

Menggunakan LinkedIn untuk meneliti persona-persona pembeli:

Selain analitik LinkedIn untuk pengunjung halaman dan kampanye, ada beberapa cara yang dapat Anda gunakan untuk menyempurnakan persona-persona pembeli Anda.

1. Temukan informasi demografis tambahan: Analisis profil persona pembeli Anda di LinkedIn. Anda dapat mencari profil yang cocok dengan jabatan dan industri persona-persona pembeli Anda. Cari 10-15 akun serupa menggunakan fitur pencarian. Kumpulkan data kunci seperti di mana mereka belajar, perusahaan tempat mereka bekerja, dan jejak karier mereka.

2. Tentukan kebutuhan/tanggung jawab: Menggunakan bagian pengalaman dari akun LinkedIn seseorang, Anda dapat mempelajari tanggung jawab kerja mereka. Apa yang dikatakan ringkasan pekerjaan mereka? Apakah mereka menyoroti kemenangan atau tantangan yang telah mereka atasi?

3. Rekomendasi: Ini memberikan wawasan kunci tentang bagaimana mereka berhasil mengesankan atasan mereka. Ini akan memberi Anda cara untuk menambah nilai pada konten YouTube Anda untuk membuat mereka melampaui harapan di tempat kerja.

4. Konten yang mereka posting: Telusuri konten yang mereka posting dan bagaimana mereka berinteraksi dengan orang lain di platform. Jika Anda adalah perusahaan otomasi email pemasaran B2B, Anda mungkin ingin mencari postingan atau komentar tentang titik permasalahan. Anda dapat membuat video di YouTube di mana Anda menunjukkan bagaimana perangkat lunak Anda membantu mengatasinya.

Cara membuat peta konten video menggunakan YouTube persona-persona:

Jika Anda ingin mengembangkan ide untuk channel YouTube Anda, kembalilah ke persona-persona Anda. Berikut adalah rincian prosesnya agar Anda tidak mengerjakan konten yang berulang.

Langkah 1: Identifikasi masalah utama dan pain points pelanggan YouTube Anda. Cari tahu mana yang paling membutuhkan pengetahuan Anda.

Langkah 2: Berdasarkan masalah basis pelanggan Anda, kelompokkan topik yang diidentifikasi ke dalam area topik yang luas. Tambahkan ke daftar jika ini adalah area dimana Anda ingin dilihat sebagai otoritas di antara audiens ideal Anda.

Langkah 3: Gunakan alat riset kata kunci untuk menemukan subtopik untuk setiap topik. Pastikan Anda juga mencatat frasa atau kata kunci yang digunakan pelanggan Anda saat mencari tentang topik tersebut.

Langkah 4: Berdasarkan subtopik yang telah Anda identifikasi, hasilkan lebih banyak ide untuk memperluas daftar Anda.

Langkah 5: Buat konten berdasarkan pilar topik. Ini akan membuat Anda terlihat seperti ahli di niche Anda.

Cara menggunakan persona-persona untuk mengembangkan saluran YouTube Anda

Jika digunakan dengan benar, data yang dikumpulkan dari YouTube persona-persona Anda akan menjadi tambang emas karena mencakup kesukaan dan ketidaksukaan, minat, tantangan, tujuan, titik masalah, motivasi, dan perilaku pembelian.

1. Pembuatan konten/strategi:

Anda dapat menciptakan dampak signifikan pada pembuatan konten dan strategi pemasaran Anda dengan persona sosial. Anda dapat menggunakannya tidak hanya untuk YouTube tetapi juga untuk saluran media sosial lainnya. 72% konsumen mengatakan bahwa mereka hanya akan terlibat dengan konten yang dipersonalisasi untuk mereka. Semakin banyak Anda memposting konten yang akan diminati oleh pengikut ideal Anda, semakin besar kemungkinan Anda akan meningkatkan tingkat keterlibatan dan menarik audiens yang tepat.

2. Penargetan yang lebih baik:

Ketika Anda mengetahui pelanggan YouTube ideal Anda, Anda akan membuat konten khusus untuk mereka. Dengan melakukan hal tersebut, Anda secara tidak langsung akan menargetkan audiens yang tepat. Naskah pemasaran pada video YouTube Anda akan mengatakan semua yang ingin didengar konsumen.

3. Meningkatkan retensi:

Ketika Anda menawarkan konten yang tepat untuk audiens Anda, mereka kemungkinan besar akan tetap bersama Anda. Jika pesan Anda menyimpang dan tidak relevan dengan audiens YouTube Anda, mereka akan mulai berhenti berlangganan saluran Anda. Anda dapat dengan mudah meningkatkan tingkat retensi karena Anda memiliki detail tentang harapan pelanggan Anda berkat persona-persona.

Tawarkan audiens Anda konten yang mereka cari, dan Anda berhasil.

4. Riset pesaing:

Dalam pemasaran, Anda perlu selangkah lebih maju dari pesaing Anda, dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan melakukan penelitian menyeluruh tentang strategi mereka. Jika YouTube persona-persona Anda mirip dengan pesaing Anda, inilah yang dapat Anda lakukan:

• Cari tahu konten paling populer di saluran YouTube mereka
• Bagaimana mereka menulis naskah di setiap video mereka?
• Apa yang dikatakan komentar positif dan negatif di saluran mereka?
• Bagaimana mereka menanggapinya?
• Seperti apa strategi konten mereka secara keseluruhan?
• Apa yang dapat Anda pelajari dari strategi mereka?
• Strategi mana dari mereka yang harus Anda hindari?

5. Menjalankan kampanye iklan yang efektif:

Persona-persona pembeli juga bagus untuk kampanye iklan. Anda dapat membentuk segmen audiens Anda berdasarkan persona-persona. Sesuaikan audiens khusus Anda dengan menggunakan data demografis. Juga memungkinkan untuk membuat audiens berbasis minat dengan memanfaatkan persona-persona pembeli.

Jangkau pengguna media sosial yang relevan dengan memasukkan data persona pembeli dalam iklan Anda. Ini akan memberikan hasil yang lebih baik dan meningkatkan efisiensi kampanye iklan YouTube Anda.

6. Terhubung dengan influencer yang relevan:

Jika Anda ingin mengidentifikasi mitra potensial untuk merek Anda, Anda dapat menambahkan minat audiens Anda ke program pemasaran influencer. Ini akan menemukan influencer yang audiensnya sama dengan Anda. Meskipun Anda dapat membentuk hubungan dengan influencer secara organik, mengetahui apakah mereka cocok sempurna untuk merek Anda akan sulit.

7. Pengembangan produk yang lebih baik:

Persona-persona tidak hanya bagus untuk membuat konten yang ditargetkan, tetapi juga menempatkan Anda dalam posisi untuk membangun produk masa depan atau menambahkan fitur yang sesuai dengan persona-persona pembeli Anda. Jika Anda memiliki persona-persona yang dikembangkan dengan baik, Anda dapat membuat produk dan layanan yang sesuai dengan keinginan pelanggan Anda. Ketika Anda berkembang sesuai dengan perubahan yang diinginkan pelanggan Anda, mereka akan tetap berlangganan.

8. Memahami kebutuhan/minat pelanggan:

Ketika Anda mengetahui titik masalah audiens Anda, Anda dapat membuat video dengan cara yang mereka anggap berharga. Menggunakan wawasan berdasarkan kebutuhan pelanggan, Anda dapat mengidentifikasi lebih banyak topik yang ingin dipelajari oleh prospek Anda. Ini akan membantu menciptakan konten yang relevan dan berwawasan untuk mempererat hubungan Anda dengan mereka.

Kesimpulan:

Meningkatkan subscriber YouTube bergantung pada pembuatan konten yang menarik dan ditemukan oleh audiens yang sesuai dengan persona-persona Anda. Dengan mengembangkan persona-persona pembeli untuk channel YouTube, Anda akan dengan mudah membuat video untuk audiens yang tepat. Hasil dari fokus pada persona-persona akan terlihat dalam bentuk peningkatan jumlah subscriber.