Come Creare Persona dei Candidati per il Processo di Reclutamento

Il costo medio di un'assunzione sbagliata è almeno il 30% dei guadagni previsti per il primo anno dell'individuo, afferma il Dipartimento del Lavoro degli Stati Uniti. Il tempo e i costi associati all'inserimento, alla formazione, ai colloqui e alla pubblicità sono anch'essi denaro sprecato. L'impatto sul morale del team, la gestione delle scarse prestazioni e il calo della produttività sono altri fattori da considerare.

Assumere il candidato perfetto è un processo difficile anche nel 2023, ma fondamentale per la crescita e l'esistenza della vostra organizzazione. Se avete dipendenti con le giuste competenze, potete costruire brand rinomati. Le personas dei candidati rendono questo possibile semplificando il processo di acquisizione dei talenti.

Cos'è una persona candidata?

Una persona candidata è una rappresentazione semi-fittizia del tuo candidato ideale, il tuo scoiattolo viola. Aumentano significativamente le possibilità di assumere qualcuno che sia adatto alla tua azienda.

I professionisti delle risorse umane possono perfezionare le loro strategie di assunzione e ottenere il candidato ideale basandosi sulle personas candidate. Anche se simili alle persone acquirenti, sono segmenti che rappresentano solo profili di candidati per diversi lavori.

Sebbene le personas includano gli aspetti ovvi come l'esperienza lavorativa, le qualifiche scolastiche e le competenze, comprendono anche tratti della personalità come interessi, soft skills, capacità interpersonali, obiettivi a breve e lungo termine, ecc. Non solo puoi perfezionare la tua strategia di reclutamento, ma puoi anche ottimizzare la tua strategia di branding con esse.

Perché le persona dei candidati sono indispensabili nel processo di assunzione?

Quando le personas fanno parte del processo di assunzione, aiutano i responsabili delle assunzioni a rimanere concentrati su chi e cosa dovrebbero idealmente cercare in un candidato.

Un reclutamento di successo deve essere più di un "inviamo email di massa a tutti nella nostra mailing list." La maggior parte di queste strategie finisce per attirare un ampio gruppo di candidati, molti dei quali non sono adatti (e non sono la persona giusta per il lavoro).

Creando persona dei candidati, puoi trovare candidati migliori che si adattano ai valori fondamentali della tua organizzazione.

1. Trova le persone perfette

L'84% dei recruiter afferma che la giusta compatibilità culturale è un fattore importante da considerare durante l'assunzione. Fortunatamente, le personas ti permettono di identificare i professionisti adatti alla tua organizzazione.

Una volta che conosci le loro esigenze e preferenze, puoi avvicinarli con un piano di contenuti mirato e guidarli attraverso il funnel di reclutamento.

2. Migliora l'esperienza del candidato

Quando sai chi stai cercando, sai anche come e dove trovarli.

Con le informazioni raccolte dalle persona dei candidati, puoi formulare le domande giuste e ridurre il tempo di assunzione e il tempo di occupazione. Questo ti permette di assumere candidati di alta qualità, risultando in più conversioni e una migliore esperienza del candidato.

3. Offri un ambiente di lavoro migliore

Con le personas, puoi personalizzare la ricerca di talenti in modo da trovare candidati con comportamenti e competenze che si adattano al tuo ambiente di lavoro esistente. Puoi costruire un luogo di lavoro diversificato e multiculturale creando un'atmosfera di cameratismo.

Di conseguenza, gestire dipendenti che non hanno la giusta compatibilità culturale per la tua organizzazione può causare attriti non necessari, dando a tutti i coinvolti una cattiva esperienza.

4. Monitora le metriche di reclutamento

Le persona dei candidati ti permettono di monitorare ogni singola metrica e fattore relativo al processo di reclutamento. Forniscono informazioni dettagliate sulla demografia e psicografia dei candidati. Questo è importante poiché i recruiter finiscono per spendere circa 13 ore a settimana per la ricerca di un singolo ruolo.

Detto questo, le organizzazioni che hanno mappato le personas possono ridurre significativamente il tempo necessario per la ricerca di lavoro. Una volta stabilite le metriche di riferimento, sarai in grado di confrontarle con i valori futuri e vedere se ci sono miglioramenti.

Come creare una persona candidata?

Come ogni altro imprenditore, avrai avuto la tua parte di cattive assunzioni. Se non vuoi ripetere questi errori, segui questa guida che ti aiuta a creare le tue proprie persona candidate.

Passo 1. Inizia con una ricerca approfondita

Le personas che costruisci per i tuoi candidati dovrebbero essere basate su dati rilevanti. Non devono essere il risultato di supposizioni o dicerie. Identifica le caratteristiche che li rendono chi sono, insieme alla comprensione delle loro competenze e personalità.

Per ottenere il massimo dalla tua ricerca, dovresti considerare ulteriormente tutti gli stakeholder rilevanti come parte del processo.

Ecco alcune delle domande che i brand datori di lavoro possono fare per avere un'immagine più chiara delle loro persona candidate ideali.

Per i dipendenti:

• Quali parti del tuo lavoro trovi impegnative?
• Come sei venuto a conoscenza della nostra azienda?
• Cosa ti ha spinto a candidarti per la tua posizione attuale qui?
• Quali sono le competenze necessarie per il tuo ruolo?
• Quali sono i tuoi obiettivi lavorativi?

Per gli stakeholder:

• Quali sono i diversi titoli di lavoro che dovresti cercare in una particolare qualifica?
• Da quali aziende hai assunto la maggior parte dei tuoi dipendenti attuali?
• Quali sono le competenze che cerchi in ogni candidato?
• Quali tratti personali stai cercando?
• Che livello di esperienza ti aspetti per ogni posizione?

Dopo aver trovato le risposte per ciascuna delle domande sopra, sarai in una posizione migliore per visualizzare come appare una "Facebook Ads expert persona".

Dal momento che la maggior parte dei dati utilizzati per la tua ricerca era interna, sarebbe saggio avere un tête-à-tête anche con i candidati. Ti aiuterà a scoprire perché erano interessati alla tua azienda.

Passo 2. Identifica gli attributi della persona

Raccogli quanti più dati possibili su ogni posizione o opportunità di lavoro. Maggiori sono i punti dati, più raffinate e dettagliate saranno le tue personas.

Detto questo, queste sono alcune delle caratteristiche di un candidato che dovresti considerare:

• Informazioni demografiche: Età, qualifica lavorativa, reddito, background educativo e professionale
• Tratti della personalità: Punti di forza, debolezze, preferenze, motivazioni
• Competenze o titoli preferiti
• Che tipo di traiettoria di carriera possono aspettarsi nella tua azienda?
• Perché i candidati preferirebbero lavorare nella tua azienda per un ruolo particolare?
• Quali sono le loro responsabilità lavorative?
• Quali canali social media utilizzano frequentemente?
• Come preferiscono interagire con i recruiter?
• Dove cercano lavoro online?
• Perché rifiuterebbero un'opportunità di lavorare con te?
• Da quali piattaforme raccolgono informazioni?
• Quali sono i loro obiettivi personali e professionali?
• Quali sono i loro requisiti indispensabili per scegliere un'azienda con cui lavorare?
• Quali sono le loro ragioni per lasciare il lavoro precedente?

Puoi estendere la lista degli attributi per aumentare il volume di insights che puoi raccogliere. Le personas possono includere tutto quanto sopra e altro ancora per rendere il tuo processo più snello.

Passo 3. Redigi la tua persona candidata

Dopo aver identificato gli attributi della persona, il processo successivo prevede la redazione delle tue personas. Sarebbe una buona idea avere un modello di persona dipendente a portata di mano. Puoi quindi mettere insieme gli attributi per creare una visione a 360 gradi dei tuoi candidati.

Ecco un esempio di una persona candidata:

La nostra persona, chiamiamola Maria, è una senior full-stack marketing executive che sembra una persona intraprendente e perfetta per il lavoro. I suoi incarichi freelance l'hanno aiutata ad accelerare il suo processo di apprendimento. Sembra qualcuno che può assumersi responsabilità ed essere un team player quando necessario.

Informazioni demografiche: Una donna di 28 anni di Hartford, Connecticut. Sposata con due figli.

Esperienza: Otto anni di esperienza come full-stack marketer. Ha inoltre lavorato con alcuni dei tuoi più stretti concorrenti.

Competenze: Competenze di marketing basate sui dati.

Interessi personali: È un'influencer di mobili fai-da-te sui social media oltre ad essere una consulente marketing per startup B2B SaaS.

Affiliazioni culturali: Preferisce lavorare con le persone (in ufficio) e ama imparare nuove tecnologie.

Obiettivi: Vuole fare una transizione come performance marketer e includere un nuovo servizio per i suoi clienti.

Deal breaker nel colloquio: Mancanza di chiarezza sul processo di colloquio, comunicazione scarsa e un processo di colloquio lungo.

Passo 4. Incorpora negli sforzi di reclutamento

Il passo finale è sfruttare le personas nel tuo processo di assunzione. Diffondi la voce inviando email altamente segmentate e mirate. Usa anche i canali social media. Assicurati di non deviare dai messaggi per le personas.

Una volta che avrai completato un certo numero di queste campagne, potrai costruire un archivio di persona candidate per il futuro che ti aiuterà a trovare i candidati giusti, ogni volta che ci sarà un'apertura. Tuttavia, ricordati di mantenerle aggiornate e rilevanti.

Come utilizzare le personas nel marketing del reclutamento?

Le aziende che offrono un'eccellente esperienza ai candidati migliorano la qualità delle nuove assunzioni del 70 percento. Puoi similmente fare una grande differenza nella qualità del tuo processo di assunzione con l'aiuto delle personas dei candidati.

Vediamo alcuni dei modi in cui possono essere utilizzate nel marketing del reclutamento.

Personalizzare le descrizioni delle posizioni lavorative (JD)

Una JD generica include un elenco di competenze copiate e incollate da quelle di un concorrente in fretta. Questo è il modo peggiore per assumere dipendenti per la tua organizzazione. Per avere successo nel reclutamento, devi personalizzare le descrizioni delle posizioni in base alle tue personas dei candidati.

Le JD dovrebbero riflettere personas specifiche poiché è il primo contatto tra l'azienda e un candidato competente. Le personas aiutano i recruiter ad attrarre il candidato ideale fin da questo punto di partenza.

Ottimizzare il marketing del reclutamento

Supponiamo che le tue personas dei dipendenti siano interessate ad avere una carriera che offra un ottimo equilibrio tra lavoro e vita privata. Cosa dovresti fare? Devi creare contenuti progettati per suscitare l'interesse dei candidati che apprezzano lo stesso.

Posiziona la tua organizzazione come un luogo dove hai dipendenti di successo che possono anche trascorrere molto tempo con la loro famiglia e amici. D'altra parte, se il tuo candidato cerca un ambiente stimolante con frequenti cambiamenti nei progetti, pubblicizzati in quel modo.

Scopri dove i tuoi candidati trascorrono il tempo online. Crea contenuti di reclutamento per le bacheche di lavoro che corrispondono alle tue personas. I contenuti che crei attireranno molte candidature poiché mostreranno esattamente ciò che vogliono, dove lo vogliono.

Migliorare le metriche di reclutamento e il ROI

Ogni metrica fondamentale, come il completamento della domanda, il costo per assunzione, la fidelizzazione dei dipendenti, la qualità dell'assunzione, la prima attrito, ecc., migliora quando hai personas chiaramente definite.

Il motivo per cui troverai un enorme aumento in tutte queste metriche è perché raggiungi il giusto gruppo di candidati. Conoscere i vantaggi che i tuoi candidati ideali cercano e creare contenuti che si allineano con essi fa tutta la differenza.

Ridurre il tasso di turnover dei dipendenti

Le aziende che prosperano sono quelle che riescono a mantenere i loro dipendenti felici e soddisfatti. Quando dai lavoro a candidati che provengono da un gruppo dei tuoi ideali, non sarebbe una sorpresa vedere persone che amano l'atmosfera nella tua organizzazione.

Puoi rapidamente creare modelli di personas dei candidati per ottenere i candidati giusti e utilizzare queste informazioni per migliorare la loro esperienza complessiva. I candidati che sanno di ottenere un posto di lavoro che rispetta e valorizza i loro sforzi raramente ne cercheranno uno diverso.

Garantire diversità e inclusione nel posto di lavoro

Uno dei migliori sottoprodotti della progettazione di personas dei candidati è che cerchi candidati da un gruppo diversificato di candidati.

Le aziende che hanno un personale diversificato performano il 33% meglio di quelle le cui demografiche corrispondono alla media. Perché ciò accada, dovresti assicurarti di non rivolgerti solo a gruppi selezionati.

Ecco un suggerimento che aiuterebbe a migliorare la diversità e l'inclusione nella tua organizzazione. Crea piani di outreach basati su personas multiple, specialmente per gruppi che pensi siano tradizionalmente sottorappresentati.

Esempio di persona candidata

Diamo un'occhiata al candidato, uno sviluppatore front-end, arricchito con i dettagli della persona candidata.

Requisiti per il ruolo:

Dipartimento di assunzione: Ingegneria

Competenze richieste: Una forte conoscenza di JavaScript, HTML, CSS, Design Responsivo, Frameworks e Libraries.

Esperienza: 5-6 anni

Aziende precedenti: Indeed, LinkedIn, e Stripe

Istruzione: Laurea Magistrale in Informatica

Problematiche: Mancanza di indipendenza nella scelta dei progetti. Cerca un aumento di stipendio.

Località: Lavora da remoto

Stipendio: $135k-$150k

Preferenze personali e professionali:

Tratti personali: Estroverso, calmo, indipendente, curioso

Ambiente preferito: Ufficio open space, caffetterie tranquille

Motivazioni: Denaro, portare a termine le cose, lavorare in modo indipendente

Obiettivi: Ottenere posizioni di maggior potere e responsabilità, lavorare in progetti stimolanti

Stile di comunicazione: Riunioni Zoom

Ottenere il targeting giusto:

Preferenze portali lavoro: Monster, Indeed, e piattaforme per sviluppatori come GitHub

Interessi personali: Numismatica e sviluppo di prodotti digitali. Partecipa regolarmente a competizioni di programmazione.

Preferenze per benefit/incentivi: Lavoro da remoto, indipendenza nella scelta dei progetti e "workcations" trimestrali o semestrali.

Ecco la storia persona del candidato:

Il candidato ha cinque anni di esperienza lavorativa in multinazionali ed esperienza nel campo dell'informatica. Sarà ottimo per la posizione di sviluppatore front-end senior. Siamo fiduciosi che le sue competenze in JavaScript saranno perfette per le nostre esigenze.

John sta attualmente cercando maggiore indipendenza nel suo lavoro e un aumento di stipendio, entrambi possibili nella nostra organizzazione.

In base alla sua esperienza e alle condizioni attuali del mercato, avrà diritto a uno stipendio di $150k. Il candidato sarà in grado di costruire rapidamente un rapporto di cameratismo con i membri del suo team e sarà una risorsa per l'organizzazione.

Usando questo template, sarai in grado di sviluppare personas per diverse posizioni lavorative con il giusto set di dati. È fondamentale raccogliere dati da diverse fonti per creare personas di candidati efficaci.

Riepilogo:

Dovresti essere persistente nel rendere le tue personas dettagliate, reali e basate sui dati. Assicurati che le personas dei candidati trovino riscontro anche con i membri del tuo team. La domanda più importante dovrebbe essere "Dove troviamo il nostro candidato ideale?"

Se vuoi aumentare l'efficacia e il coinvolgimento del tuo processo di selezione, creare personas dei candidati è il percorso ideale da intraprendere.