Comment Créer des Personas de Candidats pour le Processus de Recrutement

Le coût moyen d'une mauvaise embauche représente au moins 30 % des revenus prévus pour la première année de l'individu, selon le Ministère du Travail américain. Le temps et les coûts associés à l'intégration, la formation, les entretiens et la publicité représentent également de l'argent gaspillé. L'impact sur le moral de l'équipe, la gestion des performances médiocres et la perte de productivité sont d'autres facteurs à prendre en compte.

Recruter le candidat parfait est un processus difficile même en 2023, mais crucial pour la croissance et l'existence de votre organisation. Si vous avez des employés avec les bonnes compétences, vous pouvez construire des marques reconnues. Les personas des candidats facilitent ce processus en simplifiant l'acquisition de talents.

Qu'est-ce qu'un persona candidat ?

Un persona candidat est une représentation semi-fictive de votre candidat idéal, votre perle rare. Ils augmentent considérablement vos chances d'embaucher quelqu'un qui correspond à votre entreprise.

Les professionnels des RH peuvent affiner leurs stratégies de recrutement et obtenir le recrutement idéal basé sur les personas candidats. Bien que similaires aux personas acheteurs, ce sont des segments qui ne représentent que des profils de candidats pour différents emplois.

Même si les personas incluent les éléments évidents comme l'expérience professionnelle, les qualifications académiques et les compétences, ils englobent également des traits de personnalité comme les centres d'intérêt, les compétences générales, les compétences interpersonnelles, les objectifs à court et long terme, etc. Non seulement vous pouvez affiner votre stratégie de recrutement, mais vous pouvez également optimiser votre stratégie de marque avec eux.

Pourquoi les personas des candidats sont-ils indispensables dans le processus de recrutement ?

Lorsque les personas font partie du processus de recrutement, ils aident les responsables du recrutement à rester concentrés sur qui et ce qu'ils devraient idéalement rechercher chez un candidat.

Un recrutement réussi doit être plus qu'un "envoyons des e-mails en masse à tous les contacts de notre liste." La plupart de ces stratégies finissent par attirer un grand nombre de candidats, dont beaucoup ne conviennent pas (et ne sont pas la bonne personne pour le poste).

En créant des personas de candidats, vous pouvez trouver de meilleurs candidats qui correspondent aux valeurs fondamentales de votre organisation.

1. Trouver les personnes parfaites

84% des recruteurs disent que la bonne adéquation culturelle est un facteur important à considérer lors du recrutement. Heureusement, les personas vous permettent d'identifier les professionnels qui conviennent à votre organisation.

Une fois que vous connaissez leurs besoins et préférences, vous pouvez les approcher avec un plan de contenu structuré et les faire progresser dans l'entonnoir de recrutement.

2. Améliorer l'expérience des candidats

Quand vous savez qui vous recherchez, vous savez aussi comment et où les trouver.

Armé des informations recueillies grâce aux personas des candidats, vous pouvez formuler les bonnes questions et réduire le délai d'embauche et le délai de recrutement. Cela vous permet d'embaucher des candidats de haute qualité, résultant en plus de conversions et une meilleure expérience candidat.

3. Offrir un meilleur environnement de travail

Avec les personas, vous pouvez personnaliser la recherche de talents de manière à trouver des candidats dont le comportement et les compétences s'intègrent à votre environnement de travail existant. Vous pouvez construire un lieu de travail diversifié et multiculturel tout en créant une atmosphère de camaraderie.

En conséquence, gérer des employés qui ne correspondent pas à la culture de votre organisation peut créer des frictions inutiles, donnant une mauvaise expérience à toutes les personnes impliquées.

4. Suivre les métriques de recrutement

Les personas des candidats vous permettent de suivre chaque métrique et facteur lié au processus de recrutement. Ils fournissent des informations détaillées sur la démographie et la psychographie des candidats. C'est important car les recruteurs passent environ 13 heures par semaine à rechercher pour un seul poste.

Cela dit, les organisations qui ont défini leurs personas peuvent réduire considérablement le temps consacré à la recherche d'emploi. Une fois que vous aurez établi les métriques de référence, vous pourrez les comparer aux valeurs futures et voir s'il y a des améliorations.

Comment créer un persona candidat ?

Comme tout autre chef d'entreprise, vous avez sûrement eu votre lot de mauvais recrutements. Si vous ne voulez pas répéter ces erreurs, suivez ce guide qui vous aide à créer vos propres personas candidats.

Étape 1. Commencez par une recherche approfondie

Les personas que vous construisez pour vos candidats doivent être basés sur des données pertinentes. Ils ne doivent pas être le résultat de suppositions ou de ouï-dire. Identifiez les traits qui font d'eux ce qu'ils sont, tout en comprenant leurs compétences et leur personnalité.

Afin de tirer le meilleur parti de votre recherche, vous devriez également considérer toutes les parties prenantes pertinentes dans le processus.

Voici quelques questions que les marques employeurs peuvent poser pour avoir une image plus claire de leurs personas candidats idéaux.

Pour les employés :

• Quelles parties de votre travail trouvez-vous difficiles ?
• Comment avez-vous connu notre entreprise ?
• Qu'est-ce qui vous a poussé à postuler pour votre poste actuel ici ?
• Quelles sont les compétences nécessaires pour votre rôle ?
• Quels sont vos objectifs professionnels ?

Pour les parties prenantes :

• Quels sont les différents titres de poste que vous devriez rechercher pour une désignation particulière ?
• De quelles entreprises avez-vous recruté la plupart de vos employés actuels ?
• Quelles sont les compétences que vous recherchez chez chaque candidat ?
• Quels traits personnels recherchez-vous ?
• Quel niveau d'expérience attendez-vous pour chaque poste ?

Après avoir trouvé des réponses à chacune de ces questions, vous serez mieux placé pour visualiser à quoi ressemble un "persona expert Facebook Ads".

Puisque la plupart des données que vous avez utilisées pour votre recherche étaient internes, il serait sage d'avoir un tête-à-tête avec les candidats aussi. Cela vous aidera à découvrir pourquoi ils s'intéressaient à votre entreprise.

Étape 2. Identifiez les attributs du persona

Collectez autant de données que possible sur chaque poste ou offre d'emploi. Plus il y a de points de données, plus vos personas seront raffinés et détaillés.

Cela dit, voici certaines des caractéristiques d'un candidat à prendre en compte :

• Informations démographiques : Âge, désignation du poste, revenu, parcours éducatif et professionnel
• Traits de personnalité : Forces, faiblesses, préférences, motivations
• Compétences ou diplômes préférés
• Quelle trajectoire de carrière peuvent-ils espérer dans votre entreprise ?
• Pourquoi les candidats préféreraient-ils travailler dans votre entreprise pour un rôle particulier ?
• Quelles sont leurs responsabilités professionnelles ?
• Quels réseaux sociaux utilisent-ils fréquemment ?
• Comment préfèrent-ils interagir avec les recruteurs ?
• Où cherchent-ils des emplois en ligne ?
• Pourquoi refuseraient-ils une opportunité de travailler avec vous ?
• Sur quelles plateformes recueillent-ils des informations ?
• Quels sont leurs objectifs personnels et professionnels ?
• Quels sont leurs incontournables pour choisir une entreprise ?
• Quelles sont leurs raisons de quitter leur emploi précédent ?

Vous pouvez étendre la liste des attributs pour augmenter le volume d'informations que vous pouvez recueillir. Les personas peuvent inclure tout ce qui précède et plus encore pour rationaliser votre processus.

Étape 3. Rédigez votre persona candidat

Après avoir identifié les attributs du persona, le processus suivant implique la rédaction de vos personas. Ce serait une bonne idée d'avoir un modèle de persona employé sous la main. Vous pouvez ensuite rassembler les attributs pour créer une vue à 360 degrés de vos candidats.

Voici un exemple de persona candidat :

Notre persona, appelons-la Maria, est une cadre marketing full-stack senior qui semble dynamique et parfaite pour le poste. Ses missions en freelance l'ont aidée à accélérer son processus d'apprentissage. Elle semble être quelqu'un qui peut prendre des responsabilités et être une joueuse d'équipe quand c'est nécessaire.

Informations démographiques : Une femme de 28 ans de Hartford, Connecticut. Mariée avec deux enfants.

Expérience : Huit ans d'expérience en tant que marketeuse full-stack. A également travaillé avec certains de vos plus proches concurrents.

Compétences : Compétences en marketing basé sur les données.

Intérêts personnels : Elle est influenceuse DIY de meubles sur les réseaux sociaux en plus d'être consultante marketing pour les startups B2B SaaS.

Affiliations culturelles : Préfère travailler avec les gens (au bureau) et aime apprendre de nouvelles technologies.

Objectifs : Souhaite évoluer vers un poste de marketeuse performance et inclure un nouveau service pour ses clients.

Points bloquants en entretien : Manque de clarté sur le processus d'entretien, mauvaise communication et processus d'entretien prolongé.

Étape 4. Intégrez dans les efforts de recrutement

La dernière étape consiste à intégrer les personas dans votre processus de recrutement. Faites passer le mot en envoyant des emails hautement segmentés et ciblés. Utilisez également les réseaux sociaux. Assurez-vous de ne pas dévier du message pour les personas.

Une fois que vous aurez mené plusieurs campagnes de ce type, vous pourrez constituer un répertoire de personas candidats pour l'avenir qui vous aidera à trouver les bons candidats, chaque fois qu'il y aura une ouverture de poste. Cependant, n'oubliez pas de les maintenir à jour et pertinents.

Comment utiliser les personas dans le marketing de recrutement ?

Les entreprises qui offrent une excellente expérience candidat améliorent la qualité des nouvelles embauches de 70 pour cent. Vous pouvez également faire une grande différence dans la qualité de votre processus de recrutement à l'aide des personas candidats.

Examinons quelques façons dont ils peuvent être utilisés dans le marketing de recrutement.

Personnaliser les descriptions de poste

Une description de poste basique inclut une liste de compétences copiées-collées à la hâte de celle d'un concurrent. C'est la pire façon de recruter des employés pour votre organisation. Pour que votre recrutement soit réussi, vous devez adapter les descriptions de poste en fonction de vos personas candidats.

Les descriptions de poste doivent refléter des personas spécifiques car c'est le premier contact entre l'entreprise et un candidat compétent. Les personas aident les recruteurs à attirer le candidat idéal dès ce point de départ.

Optimiser le marketing de recrutement

Supposons que vos personas des employés soient intéressés par une carrière offrant un excellent équilibre travail-vie personnelle. Que devez-vous faire ? Vous devez créer du contenu conçu pour susciter l'intérêt des candidats qui valorisent la même chose.

Positionnez votre organisation comme un endroit où vos employés réussissent tout en ayant suffisamment de temps à consacrer à leur famille et leurs amis. D'autre part, si votre candidat recherche un environnement stimulant avec des changements fréquents de projets, faites votre publicité en conséquence.

Découvrez où vos candidats passent du temps en ligne. Créez du contenu de recrutement pour les sites d'emploi qui correspondent à vos personas. Le contenu que vous créez attirera de nombreuses candidatures car il leur montrera exactement ce qu'ils veulent, où ils le veulent.

Améliorer les métriques de recrutement et le ROI

Chaque métrique cruciale, comme le taux de complétion des candidatures, le coût par embauche, la rétention des employés, la qualité des embauches, la première attrition, etc., s'améliore lorsque vous avez des personas clairement définis.

La raison pour laquelle vous constaterez une énorme amélioration de toutes ces métriques est que vous atteignez le bon vivier de candidats. Connaître les avantages que recherchent vos candidats idéaux et créer du contenu qui s'aligne sur leurs attentes fait toute la différence.

Réduire le taux de rotation du personnel

Les entreprises qui prospèrent sont celles qui parviennent à maintenir leurs employés heureux et satisfaits. Lorsque vous donnez des emplois à des candidats qui proviennent d'un vivier de vos candidats idéaux, il ne serait pas surprenant de voir les gens apprécier l'atmosphère de votre organisation.

Vous pouvez rapidement créer des modèles de personas candidats pour obtenir les bons candidats et utiliser ces informations pour améliorer leur expérience globale. Les candidats qui savent qu'ils intègrent un lieu de travail qui respecte et valorise leurs efforts chercheront rarement ailleurs.

Assurer la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail

L'un des meilleurs sous-produits de la conception de personas candidats est que vous recherchez des candidats dans un vivier diversifié de candidats.

Les entreprises qui ont un personnel diversifié performent 33% mieux que celles dont la démographie correspond à la moyenne. Pour que cela se produise, vous devez vous assurer que vous n'attirez pas uniquement des groupes sélectifs.

Voici un conseil qui aiderait à améliorer la diversité et l'inclusion dans votre organisation. Créez des plans de sensibilisation basés sur plusieurs personas, en particulier pour les groupes que vous pensez être traditionnellement sous-représentés.

Exemple de persona candidat

Examinons le candidat, un développeur front-end, enrichi de détails du persona candidat.

Exigences pour le poste :

Département recruteur : Ingénierie

Compétences requises : Une solide connaissance de JavaScript, HTML, CSS, Design Responsive, Frameworks, et Bibliothèques.

Expérience : 5-6 ans

Entreprises précédentes : Indeed, LinkedIn, et Stripe

Formation : Master en Informatique

Problématiques : Manque d'indépendance dans le choix des projets. Recherche une augmentation de salaire.

Localisation : Travaille à distance

Salaire : 135k$-150k$

Préférences personnelles et professionnelles :

Traits personnels : Extraverti, calme, indépendant, curieux

Environnement préféré : Bureau ouvert, cafés calmes

Motivations : Argent, accomplissement des tâches, travail indépendant

Objectifs : Accéder à des postes à plus grande responsabilité, travailler sur des projets stimulants

Style de communication : Réunions Zoom

Bien cibler :

Préférences de portails d'emploi : Monster, Indeed, et plateformes de développeurs comme GitHub

Intérêts personnels : Numismatique et création de produits numériques. Régulier aux compétitions de codage.

Préférences pour les avantages/incitations : Travail à distance, indépendance dans le choix des projets, et "workcations" trimestrielles ou semestrielles.

Voici l'histoire du persona de cette personne :

Le candidat a cinq ans d'expérience professionnelle dans des multinationales et de l'expérience dans le domaine de l'informatique. Il sera parfait pour le poste de développeur front-end senior. Nous sommes convaincus que ses compétences en JavaScript seront parfaites pour nos besoins.

John recherche actuellement plus d'indépendance dans son travail et une augmentation de salaire, les deux étant possibles dans notre organisation.

Sur la base de son expérience et des conditions actuelles du marché, il sera éligible à un salaire de 150k$. Le candidat pourra rapidement créer des liens avec les membres de son équipe et être un atout pour l'organisation.

En utilisant ce modèle, vous pourrez développer des personas pour différents postes avec les bonnes données. Il est impératif de recueillir des données de différentes sources pour créer des personas candidats efficaces.

Pour conclure :

Vous devez être persistant pour rendre vos personas détaillés, réels et basés sur des données. Assurez-vous que les personas de candidats résonnent également avec les membres de votre équipe. Votre question la plus importante devrait être "Où trouvons-nous notre candidat idéal ?"

Si vous souhaitez augmenter l'efficacité et l'engagement de votre processus de recrutement, la création de personas de candidats est la voie idéale à suivre.