Cara Membuat Persona Kandidat untuk Proses Rekrutmen

Rata-rata biaya dari rekrutmen yang buruk setidaknya 30% dari penghasilan yang diharapkan di tahun pertama, menurut Departemen Tenaga Kerja AS. Waktu dan biaya yang terkait dengan onboarding, pelatihan, wawancara, dan periklanan juga merupakan pemborosan uang. Dampak pada semangat tim, pengelolaan kinerja yang buruk, dan penurunan produktivitas adalah faktor lain yang perlu dipertimbangkan.

Merekrut kandidat yang sempurna adalah proses yang sulit bahkan di tahun 2023, tetapi sangat penting bagi pertumbuhan dan keberadaan organisasi Anda. Jika Anda memiliki karyawan dengan keterampilan yang tepat, maka Anda dapat membangun brand yang terkenal. Persona kandidat membantu mewujudkan hal ini dengan menyederhanakan proses perekrutan talent.

Apa itu persona kandidat?

Persona kandidat adalah representasi semi-fiksi dari kandidat pekerjaan ideal Anda, kandidat sempurna Anda. Mereka secara signifikan meningkatkan peluang Anda untuk mempekerjakan seseorang yang cocok untuk perusahaan Anda.

Para profesional HR dapat menyempurnakan strategi perekrutan mereka dan mendapatkan rekrutan ideal berdasarkan persona kandidat. Meskipun mirip dengan persona-persona pembeli, mereka adalah segmen yang hanya mewakili profil kandidat untuk berbagai pekerjaan.

Meskipun persona mencakup hal-hal yang jelas seperti pengalaman kerja, kualifikasi pendidikan, dan keterampilan, mereka juga mencakup sifat kepribadian seperti minat, soft skill, keterampilan interpersonal, tujuan jangka pendek dan jangka panjang, dll. Anda tidak hanya dapat menyempurnakan strategi perekrutan Anda, tetapi Anda juga dapat mengoptimalkan strategi branding dengan mereka.

Mengapa persona-personakandidat sangat penting dalam proses perekrutan?

Ketika persona-personamenjadi bagian dari proses perekrutan, mereka membantu manajer perekrutan tetap fokus pada siapa dan apa yang seharusnya mereka cari dalam seorang kandidat.

Rekrutmen yang sukses harus lebih dari sekedar "mari kirim email massal ke semua orang dalam daftar kontak kita." Kebanyakan strategi ini berakhir dengan menarik banyak kandidat, yang banyak di antaranya tidak cocok (dan bukan orang yang tepat untuk pekerjaan tersebut).

Dengan membangun persona-personakandidat, Anda dapat mencari kandidat yang lebih baik yang sesuai dengan nilai-nilai inti organisasi Anda.

1. Temukan orang yang sempurna

84% perekrut mengatakan bahwa kecocokan budaya adalah faktor penting yang harus dipertimbangkan saat merekrut. Untungnya, persona-personamemungkinkan Anda mengidentifikasi profesional yang cocok untuk organisasi Anda.

Setelah Anda mengetahui kebutuhan dan preferensi mereka, Anda dapat mendekati mereka dengan rencana konten yang terstruktur dan mendorong mereka melalui saluran rekrutmen.

2. Meningkatkan pengalaman kandidat

Ketika Anda tahu siapa yang Anda cari, Anda juga tahu bagaimana dan di mana menemukannya.

Berbekal wawasan yang dikumpulkan dari persona-personakandidat, Anda dapat merumuskan pertanyaan yang tepat dan mengurangi waktu-untuk-merekrut dan waktu-untuk-mengisi. Ini memungkinkan Anda merekrut kandidat berkualitas tinggi, menghasilkan lebih banyak konversi dan pengalaman kandidat yang lebih baik.

3. Tawarkan lingkungan kerja yang lebih baik

Dengan persona-persona, Anda dapat mempersonalisasi pencarian talenta sedemikian rupa sehingga memungkinkan Anda menemukan kandidat dengan perilaku dan keterampilan yang cocok dengan lingkungan kerja Anda yang ada. Anda dapat membangun tempat kerja yang beragam dan multikultural sambil menciptakan atmosfer kebersamaan.

Akibatnya, mengelola karyawan yang tidak cocok dengan budaya organisasi Anda dapat menimbulkan gesekan yang tidak perlu, memberikan pengalaman buruk bagi semua yang terlibat.

4. Pantau metrik rekrutmen

Persona-personakandidat memungkinkan Anda melacak setiap metrik dan faktor yang terkait dengan proses rekrutmen. Mereka memberikan wawasan rinci tentang demografi dan psikografis kandidat. Ini penting karena perekrut menghabiskan sekitar 13 jam seminggu untuk mencari satu posisi.

Meski demikian, organisasi yang telah memetakan persona-personadapat secara signifikan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk pencarian kerja. Setelah Anda menentukan tolok ukur metrik, Anda akan dapat membandingkannya dengan nilai-nilai masa depan dan melihat apakah ada perbaikan.

Bagaimana cara membuat persona kandidat?

Seperti pemilik bisnis lainnya, Anda pasti pernah mengalami rekrutan yang buruk. Jika Anda tidak ingin mengulangi kesalahan tersebut, ikuti panduan ini yang membantu Anda membuat persona kandidat Anda sendiri.

Langkah 1. Mulai dengan penelitian menyeluruh

Persona-personayang Anda buat untuk kandidat Anda harus berdasarkan data yang relevan. Mereka tidak boleh menjadi hasil dari asumsi atau desas-desus. Identifikasi sifat-sifat yang membuat mereka menjadi diri mereka sendiri, serta memahami keterampilan dan kepribadian mereka.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari penelitian Anda, Anda harus mempertimbangkan semua pemangku kepentingan yang relevan sebagai bagian dari proses.

Berikut beberapa pertanyaan yang dapat diajukan oleh merek pemberi kerja untuk mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang persona kandidat ideal mereka.

Untuk karyawan:

• Bagian mana dari pekerjaan Anda yang Anda rasa menantang?
• Bagaimana Anda mengetahui tentang perusahaan kami?
• Apa yang mendorong Anda untuk melamar posisi Anda saat ini di sini?
• Apa saja keterampilan yang diperlukan untuk peran Anda?
• Apa tujuan kerja Anda?

Untuk pemangku kepentingan:

• Apa saja gelar pekerjaan berbeda yang harus Anda cari dalam jabatan tertentu?
• Dari perusahaan mana Anda merekrut sebagian besar karyawan yang ada?
• Apa saja keterampilan yang Anda cari dari setiap kandidat?
• Sifat pribadi apa yang Anda cari?
• Tingkat pengalaman apa yang Anda harapkan untuk setiap posisi?

Setelah mendapatkan jawaban untuk setiap pertanyaan di atas, Anda akan lebih baik dalam memvisualisasikan seperti apa "persona ahli Facebook Ads".

Karena sebagian besar data yang Anda gunakan untuk penelitian Anda bersifat internal, akan bijaksana untuk melakukan tete-a-tete dengan para kandidat juga. Ini akan membantu Anda mengetahui mengapa mereka tertarik dengan perusahaan Anda.

Langkah 2. Identifikasi atribut persona

Kumpulkan sebanyak mungkin data tentang setiap posisi atau lowongan kerja. Semakin tinggi poin data, semakin halus dan detail persona-personaAnda.

Berikut beberapa karakteristik kandidat yang harus Anda pertimbangkan:

• Informasi demografis: Usia, jabatan pekerjaan, penghasilan, latar belakang pendidikan dan profesional
• Sifat kepribadian: Kekuatan, kelemahan, preferensi, motivasi
• Keterampilan atau gelar yang disukai
• Jalur karir seperti apa yang bisa mereka harapkan di perusahaan Anda?
• Mengapa kandidat lebih memilih bekerja di perusahaan Anda untuk peran tertentu?
• Apa tanggung jawab pekerjaan mereka?
• Saluran media sosial apa yang sering mereka gunakan?
• Bagaimana mereka lebih suka berinteraksi dengan perekrut?
• Di mana mereka mencari pekerjaan secara online?
• Mengapa mereka akan menolak kesempatan bekerja dengan Anda?
• Platform mana yang mereka gunakan untuk mengumpulkan informasi?
• Apa tujuan pribadi dan profesional mereka?
• Apa yang menjadi keharusan mereka dalam memilih perusahaan untuk bekerja?
• Apa alasan mereka berhenti dari pekerjaan sebelumnya?

Anda dapat memperluas daftar atribut untuk meningkatkan volume wawasan yang dapat Anda kumpulkan. Persona-personadapat mencakup semua hal di atas dan lebih banyak lagi untuk membuat proses Anda lebih terstruktur.

Langkah 3. Buat draf persona kandidat Anda

Setelah Anda mengidentifikasi atribut persona, proses selanjutnya melibatkan pembuatan draf persona-personaAnda. Akan lebih baik untuk memiliki template persona karyawan yang siap digunakan. Anda kemudian dapat menggabungkan atribut untuk membuat pandangan 360 derajat tentang kandidat Anda.

Berikut contoh persona kandidat:

Persona kita, mari kita sebut dia Maria, adalah seorang eksekutif pemasaran full-stack senior yang terlihat sebagai orang yang ambisius dan sangat cocok untuk pekerjaan tersebut. Pekerjaan freelance-nya telah membantunya mempercepat proses pembelajarannya. Dia tampak seperti seseorang yang dapat bertanggung jawab dan menjadi team player saat dibutuhkan.

Informasi demografis: Wanita berusia 28 tahun dari Hartford, Connecticut. Sudah menikah dengan dua anak.

Pengalaman: Delapan tahun pengalaman sebagai pemasar full-stack. Selain itu pernah bekerja dengan beberapa pesaing terdekat Anda.

Keterampilan: Keterampilan pemasaran berbasis data.

Minat pribadi: Dia adalah influencer furnitur DIY di media sosial sekaligus konsultan pemasaran untuk startup B2B SaaS.

Afiliasi budaya: Lebih suka bekerja dengan orang (di kantor) dan suka mempelajari teknologi baru.

Tujuan: Ingin beralih sebagai pemasar performa dan menambahkan layanan baru untuk kliennya.

Penghambat wawancara: Kurangnya kejelasan tentang proses wawancara, komunikasi yang buruk, dan proses wawancara yang panjang.

Langkah 4. Terapkan dalam upaya perekrutan

Langkah terakhir adalah memanfaatkan persona-personake dalam proses perekrutan Anda. Sebarkan informasi dengan mengirim email yang sangat tersegmentasi dan ditargetkan. Gunakan juga saluran media sosial. Pastikan bahwa Anda tidak menyimpang dari pesan untuk persona-persona.

Setelah Anda melalui sejumlah upaya seperti itu, Anda dapat membangun repositori persona kandidat untuk masa depan yang akan membantu Anda menemukan kandidat yang tepat, setiap kali ada lowongan. Namun, ingatlah untuk tetap memperbarui dan menjaga relevansinya.

Bagaimana menggunakan persona-personadalam pemasaran rekrutmen?

Perusahaan yang menawarkan pengalaman kandidat yang sangat baik meningkatkan kualitas karyawan baru sebesar 70 persen. Anda juga dapat membuat perbedaan besar dalam kualitas proses perekrutan Anda dengan bantuan persona kandidat.

Mari kita lihat beberapa cara penggunaannya dalam pemasaran rekrutmen.

Sesuaikan deskripsi pekerjaan (JD)

JD biasa mencakup daftar keterampilan yang disalin-tempel dari kompetitor dengan terburu-buru. Ini adalah cara terburuk untuk merekrut karyawan untuk organisasi Anda. Agar perekrutan Anda berhasil, Anda harus menyesuaikan deskripsi pekerjaan berdasarkan persona kandidat Anda.

JD harus mencerminkan persona-personatertentu karena ini adalah kontak pertama antara perusahaan dan kandidat yang kompeten. Persona-personamembantu perekrut menarik kandidat ideal sejak awal.

Optimalkan pemasaran rekrutmen

Misalkan persona karyawan Anda tertarik memiliki karier yang menawarkan keseimbangan kerja-kehidupan yang baik. Apa yang harus Anda lakukan? Anda harus membuat konten yang dirancang untuk menarik minat kandidat yang menghargai hal yang sama.

Posisikan organisasi Anda sebagai tempat di mana Anda memiliki karyawan sukses yang juga memiliki waktu yang cukup bersama keluarga dan teman-teman mereka. Di sisi lain, jika kandidat Anda mencari lingkungan yang menantang dengan perubahan proyek yang sering, iklankan diri Anda seperti itu.

Cari tahu di mana kandidat Anda menghabiskan waktu secara online. Buat konten rekrutmen untuk job board yang sesuai dengan persona-personaAnda. Konten yang Anda buat akan menghasilkan banyak lamaran karena akan menunjukkan kepada mereka tepat apa yang mereka inginkan, di mana mereka menginginkannya.

Tingkatkan metrik rekrutmen dan ROI

Setiap metrik penting, seperti penyelesaian aplikasi, biaya per perekrutan, retensi karyawan, kualitas perekrutan, attrition pertama, dll., meningkat ketika Anda memiliki persona-personayang jelas.

Alasan mengapa Anda akan menemukan peningkatan besar dalam semua metrik ini adalah karena Anda menjangkau kumpulan kandidat yang tepat. Mengetahui keuntungan yang dicari kandidat ideal Anda dan membuat konten yang selaras dengan mereka membuat perbedaan besar.

Kurangi tingkat turnover karyawan

Bisnis yang berkembang adalah yang berhasil membuat karyawannya senang dan puas. Ketika Anda memberikan pekerjaan kepada kandidat yang berasal dari kumpulan kandidat ideal Anda, tidak mengejutkan melihat orang-orang menyukai atmosfer di organisasi Anda.

Anda dapat dengan cepat membuat template candidate persona untuk mendapatkan kandidat yang tepat dan menggunakan informasi ini untuk meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan. Kandidat yang tahu bahwa mereka mendapatkan tempat kerja yang menghormati dan menghargai upaya mereka jarang akan mencari yang lain.

Pastikan keberagaman dan inklusi di tempat kerja

Salah satu hasil sampingan terbaik dari merancang persona kandidat adalah Anda mencari kandidat dari kumpulan pelamar yang beragam.

Bisnis yang memiliki staf beragam berkinerja 33% lebih baik daripada yang demografinya hanya sesuai rata-rata. Agar ini terjadi, Anda harus memastikan bahwa Anda tidak hanya menarik kelompok tertentu.

Berikut tips yang akan membantu meningkatkan keberagaman dan inklusi di organisasi Anda. Buat rencana jangkauan berdasarkan beberapa persona-persona, terutama untuk kelompok yang menurut Anda kurang terwakili secara tradisional.

Contoh persona kandidat

Mari kita lihat kandidat, seorang pengembang front-end, diperkaya dengan detail persona kandidat.

Persyaratan untuk posisi:

Departemen perekrutan: Engineering

Keterampilan yang dibutuhkan: Pengetahuan yang kuat tentang JavaScript, HTML, CSS, Responsive Design, Frameworks, dan Libraries.

Pengalaman: 5-6 tahun

Perusahaan sebelumnya: Indeed, LinkedIn, dan Stripe

Pendidikan: MS dalam Ilmu Komputer

Masalah: Kurangnya kemandirian dalam memilih proyek. Mencari kenaikan gaji.

Lokasi: Bekerja secara remote

Gaji: $135k-$150k

Preferensi pribadi dan profesional:

Sifat pribadi: Ramah, tenang, mandiri, ingin tahu

Lingkungan yang disukai: Kantor terbuka, kedai kopi yang tenang

Motivasi: Uang, menyelesaikan pekerjaan, bekerja secara mandiri

Tujuan: Mendapatkan posisi dengan kekuasaan dan tanggung jawab lebih besar, bekerja dalam proyek yang menantang

Gaya komunikasi: Rapat Zoom

Menentukan target dengan tepat:

Preferensi portal kerja: Monster, Indeed, dan platform pengembang seperti GitHub

Minat pribadi: Numismatik dan membangun produk digital. Rutin mengikuti kompetisi coding.

Preferensi untuk tunjangan/insentif: Kerja remote, kebebasan memilih proyek, dan "workcations" per triwulan atau semester.

Berikut adalah cerita persona orang di atas:

Kandidat memiliki pengalaman kerja lima tahun di MNC dan memiliki pengalaman di bidang ilmu komputer. Dia akan sangat cocok untuk posisi pengembang front-end senior. Kami yakin keterampilan JavaScript-nya akan sempurna untuk kebutuhan kami.

John saat ini mencari lebih banyak kemandirian dalam pekerjaannya dan kenaikan gaji, yang keduanya memungkinkan di organisasi kami.

Berdasarkan pengalaman dan kondisi pasar yang berlaku, dia akan memenuhi syarat untuk gaji sebesar $150k. Kandidat akan dapat dengan cepat membangun keakraban dengan anggota timnya dan menjadi aset bagi organisasi.

Menggunakan template ini, Anda akan dapat mengembangkan persona untuk berbagai posisi pekerjaan dengan set data yang tepat. Sangat penting bahwa Anda mengumpulkan data dari berbagai sumber untuk membuat persona kandidat yang potensial.

Kesimpulan:

Anda harus gigih dalam membuat persona anda secara detail, nyata, dan berbasis data. Pastikan bahwa persona kandidat selaras dengan anggota tim anda juga. Pertanyaan terpenting anda seharusnya "Dimana kita bisa menemukan kandidat ideal kita?"

Jika anda ingin meningkatkan efektivitas dan keterlibatan dalam proses rekrutmen anda, membuat persona kandidat adalah jalur ideal yang harus ditempuh.