Cara Membuat Persona Media Sosial

Media sosial memberikan wawasan menarik tentang pemikiran calon pelanggan Anda. Di media sosial, kebanyakan pengguna berbicara tanpa filter, tidak malu mengungkapkan apa yang mereka sukai, dan lebih mungkin membentuk hubungan dengan merek. Untuk memahami motivasi, perilaku dan psikologi pelanggan Anda, Anda perlu menemukan persona-persona sosial untuk audiens Anda. Sekarang, Anda dapat membuat dan menggunakannya dengan mudah menggunakan Persona Sosial oleh Delve AI. Sangat berguna untuk memiliki persona sosial untuk merek Anda juga.

Apa itu persona-persona sosial?

Persona-persona sosial adalah representasi fiksi dari target audiens Anda berdasarkan data yang telah Anda kumpulkan dari akun media sosial mereka. Merek dapat memiliki antara 3 hingga 7 personas yang berbeda, masing-masing akan memberikan Anda pemahaman mendalam tentang siapa yang Anda jual.

Berikut adalah dimensi yang direkomendasikan untuk persona-persona sosial:

• Usia
• Jenis Kelamin
• Lokasi
• Gaya Hidup
• Hobi
• Jabatan
• Influencer yang mereka ikuti
• Saluran media sosial yang aktif
• Jenis konten yang mereka sukai
• Tagar yang sering mereka gunakan atau terlibat
• Tujuan, motivasi dan keinginan
• Pemicu pembelian
• Titik masalah

Semua faktor di atas menjadi bagian dari persona-persona sosial Anda. Setiap persona-persona sosial pemasaran media sosial ini mewakili pelanggan potensial yang berinteraksi dengan konten Anda, dan membeli dari Anda setelah melihatnya di media sosial.

Berikut contoh persona-persona sosial untuk memberikan Anda gambaran yang lebih baik:

• Usia: 25
• Jenis Kelamin: Laki-laki
• Lokasi: Dallas, Texas
• Gaya Hidup: Tinggal sendiri di apartemen
• Hobi: Hortikultura, membaca, menonton acara TV dan film, menghadiri acara komedi stand-up, dll.
• Jabatan: Manajer Pemasaran
• Influencer yang mereka ikuti: @sommerray, @krisgethin, @cristiano, @193countries
• Saluran media sosial yang aktif: Instagram, YouTube, LinkedIn
• Jenis konten yang mereka sukai: Video YouTube, Instagram Stories, Instagram Reels
• Tagar yang sering mereka gunakan atau terlibat: #football, #fitness, #sidehustle, #investing
• Tujuan, motivasi dan keinginan: Untuk mulai berinvestasi uang, memulai usaha sampingan, dan memiliki dua hingga tiga sumber penghasilan.
• Pemicu pembelian: Membaca kisah sukses usaha sampingan, menonton wawancara cara melakukan di media sosial, testimoni dari teman.
• Titik masalah: Tidak tahu di mana atau bagaimana memulai usaha sampingan. Takut tidak akan bisa mengatur pengeluaran saat bertambah tua atau tidak akan bisa melunasi pinjaman mahasiswa.

Manfaat personas media sosial

#1 Membantu meningkatkan strategi konten Anda

Persona-persona sosial membantu Anda membuat konten yang disesuaikan untuk berbagai segmen audiens Anda. Suara merek Anda akan selaras dengan apa yang diharapkan pelanggan dari Anda. Penelitian menunjukkan bahwa lebih dari 72% pelanggan terlibat dengan konten yang dipersonalisasi untuk mereka.

Jika Anda memiliki audiens yang tertarik dengan perdagangan saham, maka Anda dapat memposting tentang pasar saham secara teratur di satu platform. Jika Anda menemukan bahwa beberapa audiens ini terlibat dengan influencer di saluran lain, maka Anda juga dapat menggunakan ulang konten di saluran-saluran tersebut. Lebih baik lagi, gunakan pemasaran influencer untuk memanfaatkan audiens mereka.

#2 Iklan Anda menjadi lebih optimal

Iklan yang paling sukses adalah yang berbicara langsung kepada audiens. Iklan harus berisi informasi tentang bagaimana menyelesaikan masalah TG (target group). Dengan bantuan persona-persona sosial, Anda akan dapat mengidentifikasi jenis solusi yang mereka cari dan Anda dapat memposisikan diri sebagai bisnis yang menawarkan layanan tersebut. Gunakan pilihan periklanan di berbagai saluran media sosial untuk menjangkau orang yang tepat.

#3 Identifikasi influencer utama

Iklan dan optimasi konten bukan satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan dengan menggunakan persona-persona sosial. Anda juga dapat menemukan dan terhubung dengan influencer yang relevan dengan bisnis Anda di berbagai jaringan sosial. Misalnya, jika persona sosial Anda tertarik pada protein nabati, Anda bisa mulai dengan mengidentifikasi influencer yang aktif di komunitas diet nabati. Influencer ini kemungkinan memiliki pengikut yang cukup besar yang juga tertarik dengan diet serupa. Anda kemudian dapat menerapkan kampanye influencer media sosial untuk menarik dan berkolaborasi dengan mereka dalam berbagai proyek. Mengidentifikasi influencer dapat menjamin keberhasilan kampanye pemasaran media sosial Anda dengan memastikan bahwa mereka menjangkau target audiens Anda.

#4 Masuk ke pasar niche

Ketika Anda memiliki kejelasan lebih tentang siapa audiens Anda, Anda akan dapat mengidentifikasi produk dan layanan yang mungkin bermanfaat bagi mereka. Anda mungkin bahkan tidak pernah berpikir untuk masuk ke niche ini karena Anda berasumsi bahwa TG Anda mungkin tidak mencarinya. Selain itu, tidak peduli pasar apa pun yang Anda masuki, akan ada persaingan ketat, dan menguntungkan untuk berada di pasar yang lebih baru di mana persaingan tidak terlalu banyak.

Alih-alih hanya menawarkan layanan dan produk umum, merek juga harus menghadirkan penawaran niche. Inilah tepatnya di mana persona-persona sosial sangat membantu. Ketika Anda menawarkan layanan spesifik, Anda lebih mungkin menarik audiens yang mencari persis itu. Konversi akan lebih tinggi dan Anda juga akan dapat melakukan pekerjaan yang baik.

Jenis-jenis persona-persona sosial

Menurut Smart Insights, terdapat enam jenis persona-persona sosial. Berikut diantaranya:

• No shows - Mereka adalah orang-orang yang hampir tidak terlibat dengan media sosial meskipun mereka sesekali menggunakan situs e-commerce.
• Newcomers - Mereka adalah pengguna yang mungkin aktif di satu situs media sosial, biasanya Facebook. Tujuan mereka berada di media sosial adalah untuk meningkatkan hubungan yang mereka miliki secara offline.
• Onlookers - Mereka adalah orang-orang yang dapat dianggap aktif di saluran media sosial, tetapi hanya sekadar mengamati. Mereka juga tidak membagikan informasi pribadi.
• Cliquers - Mereka adalah orang-orang yang aktif menggunakan hanya satu jaringan dan biasanya berpengaruh di kalangan teman dan keluarga mereka.
• Mix-n-Minglers - Mereka secara rutin membagikan pemikiran mereka di media sosial dan berinteraksi dengan berbagai koneksi.
• Sparks - Mereka adalah beberapa pengguna media sosial yang paling aktif yang terlibat secara mendalam dalam banyak topik. Mereka juga yang menjadi pendukung merek favorit mereka.

Cara membangun persona media sosial untuk merek Anda

Identifikasi TG Anda:

Persona merek Anda adalah bagaimana Anda akan memproyeksikan merek Anda dengan bantuan media sosial. Ini harus sesuatu yang menarik target audiens Anda. Langkah pertama untuk membuat persona media sosial untuk merek Anda adalah mengidentifikasi TG Anda. Anda dapat melakukan ini dengan menuliskan karakteristik pelanggan ideal Anda. Tuliskan setiap atribut tentang pelanggan ideal Anda - usia, minat, hobi, lokasi, dll.

Pilih suara merek Anda:

Suara Anda tidak bisa sama di mana-mana. Meskipun Anda tidak boleh membingungkan pengguna dengan terdengar berbeda di setiap tempat, maksud kami di sini adalah Anda harus bertindak berdasarkan platform. Misalnya, meme di LinkedIn adalah hal yang sangat tidak dianjurkan. Pastikan bahwa suara yang Anda pilih mencerminkan siapa Anda sebagai merek. Jangan mencoba menjadi orang lain. Untuk ini, Anda perlu memiliki kejelasan yang kuat tentang citra yang ingin Anda tunjukkan.

Jika Anda ingin dilihat sebagai merek yang serius, maka postingan media sosial Anda harus mencerminkan hal itu. Misalnya, jika Anda adalah bank, maka Anda diharapkan untuk serius. Meskipun Anda bisa bersenang-senang kadang-kadang, Anda tidak bisa selalu ditafsirkan seperti itu. Juga, pastikan suara merek Anda sama di semua saluran. Ketika pelanggan melihat bahwa kepribadian Anda di satu saluran benar-benar berbeda dari yang lain, Anda akan terlihat tidak dapat dipercaya.

Profil media sosial Anda harus mencerminkan persona Anda:

Perbarui semua halaman media sosial Anda secara teratur. Pastikan bahwa informasi yang Anda berikan akurat dan juga perhatikan nada yang Anda gunakan saat Anda mengeluarkan konten. Gunakan bagian Tentang di setiap saluran media sosial untuk memberi tahu pelanggan Anda siapa Anda sebenarnya dan apa yang bisa mereka harapkan dari Anda.

Investasikan juga dalam branding visual. Gunakan logo perusahaan Anda di semua saluran. Pastikan bahwa Anda juga memiliki palet warna yang akan dikenali audiens Anda. Buat dokumen gaya di mana Anda dapat menguraikan warna dan font untuk merek Anda yang harus digunakan di mana-mana.

Setelah Anda mulai memposting konten, pastikan bahwa Anda tetap berpegang pada suara merek Anda setiap saat. Mengubah persona Anda selalu akan membuat Anda tidak dapat diandalkan dan pelanggan mungkin tidak menghargai hal itu.

Temukan model:

Pilih kepribadian terkenal yang merupakan perwujudan dari target pasar Anda dalam hal minat dan sifat karakter yang sama. Akan masuk akal untuk memilih seseorang yang memiliki banyak pengalaman di bidang tersebut. Tujuan di balik ini adalah untuk memberikan Anda tolok ukur dalam hal membuat konten. Ini akan membantu Anda tetap konsisten dengan konten media sosial merek Anda.

Ingatlah bahwa persona Anda harus terus berubah berdasarkan skenario pasar, pergeseran harapan pelanggan, pergeseran tujuan, dan sebagainya.

Cara membuat personas untuk audiens media sosial Anda:

#1 Gunakan data media sosial yang ada:

Lakukan penelitian menyeluruh pada saluran media sosial yang saat ini Anda gunakan. Untungnya, sebagian besar platform ini memiliki mesin analitik yang kuat - Instagram Insights, Twitter Analytics, dll. Masing-masing membagikan informasi tentang pengikut media sosial Anda di dasbor analitik. Carilah pola dan tuliskan karakteristik audiens Anda saat ini.

Ingatlah bahwa perilaku dan karakteristik orang yang sama mungkin berbeda di berbagai platform. Seseorang yang terbuka dan jujur di Facebook mungkin lebih terbatas di LinkedIn. Tujuan Anda adalah mencari orang-orang yang memiliki atribut yang sama.

#2 Gunakan alat wawasan audiens:

Karena Anda perlu membuat persona sosial yang terdefinisi dengan baik, alat analitik asli tidak dapat memberikan banyak hal. Anda perlu menggunakan alat audience insights profesional yang mengambil data audiens Anda dari setiap alat analitik dan menganalisisnya secara total.

Ketika Anda menggunakan alat penelitian profesional, Anda akan dapat mengumpulkan wawasan audiens Anda pada berbagai atribut. Berikut beberapa di antaranya:

• Kualifikasi pendidikan
• Merek yang mereka ikuti
• Selebriti yang kontennya mereka ikuti
• Tagar yang mereka ikuti
• Acara dan tempat yang mereka minati
• Gaya hidup
• Pemicu pembelian

Setiap atribut ini dan lebih banyak lagi akan tersedia sebagai laporan bagi Anda di dasbor yang akan memberikan pemahaman yang baik tentang audiens Anda. Sebagian besar alat ini mampu membuat segmen data baru dengan menarik poin data umum. Anda dapat menggunakan ini untuk membuat beberapa personas.

#3 Temukan platform yang digunakan audiens Anda:

Meskipun akan ada beberapa saluran media sosial yang digunakan audiens Anda, Anda perlu mencari tahu di mana mereka paling banyak berkeliaran. Gunakan data dari analitik media sosial Anda untuk mengidentifikasi platform mana yang paling banyak mereka gunakan. Dengan mengetahui ini, Anda juga akan mendapatkan gambaran tentang jenis konten yang mereka sukai di setiap platform. Ingatlah bahwa setiap platform media sosial memiliki jenis konten dan audiens yang unik.

Jika audiens Anda terutama aktif di Instagram, Anda dapat dengan mudah mengetahui bahwa kebanyakan dari mereka adalah anak muda. Nada tulisan yang Anda buat akan tergantung pada usia audiens. Singkatnya, setiap karakteristik audiens Anda akan berdampak pada setiap keputusan strategis yang Anda ambil terkait bisnis Anda. Anda tidak bisa mengirim banyak emoji di LinkedIn dan berharap orang-orang menganggap Anda serius.

Mengidentifikasi platform yang paling banyak digunakan audiens Anda menempatkan Anda pada posisi di mana Anda dapat membuat konten yang sangat terarah dan efektif yang kemungkinan besar akan mengubah mereka menjadi pelanggan.

#4 Tentukan tujuan pelanggan Anda:

Sekarang setelah Anda memahami di mana pelanggan Anda berada dan jenis konten apa yang mereka sukai, Anda sekarang perlu mencari tahu apa sebenarnya tujuan mereka. Tanpa memahami tujuan TG Anda, Anda tidak dapat membuat strategi yang akan memikat mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Misalnya, jika tujuan pelanggan adalah meningkatkan konversi dalam pemasaran email mereka, maka Anda perlu mencari tahu di mana posisi mereka saat ini dalam hal konversi. Anda perlu mencari tahu apa strategi mereka saat ini dan berusaha keras untuk membuat konten yang akan menarik mereka. Anda tidak boleh mengirimkan kampanye pemasaran di mana Anda berjanji untuk membantu pelanggan membuat kampanye email yang fantastis. Tidak, itu bukan yang mereka inginkan.

#5 Tentukan titik masalah pelanggan:

Selalu ada masalah yang menghentikan pelanggan Anda mencapai apa yang mereka inginkan. Anda perlu tahu dari pelanggan Anda apa tepatnya yang menghentikan mereka mencapai tujuan mereka. Setelah Anda tahu di mana tepatnya masalah muncul, Anda akan dapat menghasilkan kampanye yang lebih baik. Anda perlu memiliki pemahaman menyeluruh 360 derajat tentang tujuan pelanggan dan titik masalah yang mereka miliki yang tidak membiarkan mereka mencapainya.

#6 Ketahui cara terlibat dengan audiens Anda di setiap platform:

Tidak semua platform sama. Jika Anda membuat konten yang baik di media sosial, Anda akan dapat menarik audiens baru, tetapi Anda perlu tahu cara terlibat dengan benar.

Anda harus mencari tahu kapan waktu terbaik dan frekuensi untuk posting di setiap saluran. Coschedule merekomendasikan hal berikut:

• Facebook - 1 posting per hari dari jam 13:00 hingga 16:00
• Twitter - 15 tweet per hari dari jam 02:00 hingga 22:00 dengan interval 1-2 jam di antaranya
• Pinterest - 11 pin per hari dari jam 02:00 hingga 04:00, 13:00 hingga 16:00, dan 20:00 hingga 23:00
• LinkedIn - 1 posting per hari dari jam 10:00 hingga 11:00
• Instagram - 1-2 posting per hari dari jam 08:00 hingga 09:00 dan jam 02:00

Namun, ini hanya rekomendasi. Anda perlu menemukan jadwal yang paling cocok untuk Anda berdasarkan trial and error. Ada alat dan perangkat lunak penjadwalan yang memungkinkan untuk menjadwalkannya di muka alih-alih harus masuk ke platform ini secara berkala.

#7 Minta umpan balik pelanggan:

Tidak ada yang lebih berharga dari umpan balik pelanggan ketika datang ke pemahaman harapan mereka dari Anda. Anda dapat mengajukan pertanyaan sederhana kepada prospek Anda seperti berikut:

• Apa harapan Anda dari kami?
• Jenis konten apa yang Anda sukai dari merek kami?
• Apakah Anda menemukan konten media sosial kami menarik?
• Apa yang menarik Anda untuk mengikuti merek di media sosial?
• Mengapa Anda akan berhenti mengikuti sebuah merek?

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan memberi Anda banyak informasi tentang mereka dan memberi Anda arah tentang apa yang akan berhasil untuk Anda.

Cara membuat dan menggunakan persona-persona sosial menggunakan Delve AI:

Anda dapat menggunakan Persona Sosial oleh Delve AI untuk dengan mudah membuat personas untuk audiens media sosial Anda (atau pesaing Anda). Untuk setiap bisnis, Anda harus menentukan domain situs web dan menangani media sosial terkait (opsional) untuk menggabungkan audiens dari jejaring sosial utama seperti Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, dan YouTube.

Perangkat lunak pembuat personas kami secara otomatis membuat segmen sosial yang terperinci berdasarkan perilaku, psikografis, demografis, dan geografis audiens sosial Anda.

Personas berdasarkan segmen yang dihasilkan membantu Anda memahami target audiens, menemukan kebiasaan online mereka, dan membangun jangkauan media sosial. Anda akan dapat menganalisis minat dan perilaku audiens sosial Anda, memahami kebiasaan membaca/mendengarkan/browsing mereka, dan mengidentifikasi peluang untuk penguatan merek. Selain itu, Anda dapat menggunakan data ini untuk mengoptimalkan pesan dan membuat konten berkualitas tinggi yang akan meningkatkan keterlibatan sosial.

Manfaat menggunakan Persona Sosial oleh Delve AI:

Dengan personas yang dihasilkan oleh Persona Sosial oleh Delve AI, Anda mendapatkan riset pasar berkualitas tinggi dan wawasan yang kaya dari jejaring sosial. Anda dapat menggunakannya untuk mendapatkan ide pemasaran, membangun kampanye iklan yang ditargetkan, memaksimalkan jangkauan, dan meningkatkan ROI Anda. Wawasan riset audiens sosial mencakup:

• Segmen audiens sosial: Anda dapat memperoleh pemahaman lebih dalam tentang segmen media sosial Anda seperti pengikut, penyebut, dan pengunjung situs web.
• Wawasan audiens: Dapatkan wawasan audiens terperinci untuk setiap segmen sosial seperti demografis, minat, perilaku, dan ketertarikan.
• Sumber pengaruh: Anda dapat mengetahui siapa yang diikuti, dikunjungi, dan dilibatkan audiens Anda serta menemukan tempat terbaik untuk mempengaruhi mereka.
• Influencer: Identifikasi orang dan organisasi yang memiliki pengetahuan industri ahli dan pengaruh sosial yang signifikan terhadap target audiens sosial Anda.
• Topik yang diminati: Anda dapat menganalisis percakapan dan mengekstrak tagar yang digunakan oleh target audiens Anda. Ini akan membantu Anda menemukan tema dan topik yang beresonansi baik dengan mereka.
• Wawasan khusus industri: Dapatkan wawasan industri yang kaya dan identifikasi variasi dalam atribut struktur utama yang spesifik untuk industri/vertikal Anda.
• Analisis pesaing: Anda juga dapat menganalisis dan melacak profil media sosial pesaing Anda. Ekstrak wawasan dan tren yang bermakna dari konten dan audiens sosial mereka untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda.

Keuntungan tambahan menggunakan alat persona kami adalah persona-persona sosial Anda diperbarui secara otomatis dan pembaruan ini membantu mendeteksi perubahan dalam perilaku konsumen.

Cara menggunakan social media persona pembeli:

Meskipun membuat social media persona pembeli tidak meminta hal yang mustahil, menerapkannya dengan cara yang tepat membutuhkan usaha. Berikut beberapa tips menggunakan social media persona pembeli secara efektif untuk bisnis Anda:

#1 Berkomunikasi secara efektif dengan mereka:

Pelanggan seperti apa yang Anda miliki? Apa konsep bersenang-senang menurut mereka? Bagaimana mereka suka mengonsumsi konten? Apakah mereka orang sederhana atau suka dipukau dengan kemewahan? Bagaimana mereka berkomunikasi dengan merek yang mereka beli di media sosial? Bagaimana mereka berinteraksi dengan teman atau pengikut mereka di media sosial? Setelah Anda mengetahui semua ini, Anda akan dapat melibatkan mereka dengan berbagai topik dan membuat mereka berinteraksi dengan merek Anda.

#2 Atasi masalah:

Alasan mengapa pelanggan Anda mencari produk atau layanan Anda adalah karena mereka menghadapi beberapa masalah karenanya. Atasi masalah ini secara langsung dalam materi pemasaran Anda dan tempat lain di mana Anda pikir pelanggan Anda akan berinteraksi dengan merek Anda. Bahkan, gunakan banyak konten untuk membantu mereka dengan masalah mereka tanpa terkesan 'menjual.' Ini akan meningkatkan kepercayaan mereka pada merek Anda dan mereka cenderung menganggap Anda sebagai pemimpin di industri jika mereka terus mengonsumsi konten bermanfaat Anda secara teratur.

#3 Beri tahu audiens Anda bagaimana produk Anda dapat menyelesaikan masalah mereka:

Target audiens Anda ingin tahu apakah produk Anda akan membantu menyelesaikan masalah yang mereka hadapi dalam bisnis mereka saat ini. Tangkap manfaat yang diberikan produk Anda dan bagaimana dapat membantu mengatasi masalah mereka. Gunakan berbagai jenis konten di akun media sosial Anda untuk membagikan kepada pelanggan Anda tentang apa yang membuat produk Anda unik. Jangan terlalu putus asa untuk menutup prospek, beri tahu mereka bagaimana Anda adalah salah satu pilihan terbaik yang bisa mereka buat dengan bantuan grafik, statistik, testimonial, dll. Ketika Anda terlalu fokus pada penjualan, ini bisa menjadi hal yang mematikan bagi kebanyakan prospek.

#4 Studi competitor:

Akan sangat tidak bijaksana untuk tidak menggunakan beberapa strategi yang digunakan competitor Anda untuk maju. Meskipun Anda tidak dapat mengulang strategi competitor begitu saja, Anda perlu menemukan yang sesuai dengan bisnis Anda. Periksa postingan mereka yang paling populer, kampanye pemasaran seperti apa yang memberi mereka kesuksesan terbesar, bagaimana mereka memposisikan diri di berbagai platform media sosial, bagaimana mereka menangani masalah pelanggan, dan sebagainya. Pelajari setiap strategi competitor Anda dengan akurat dan menyeluruh.

#5 Buat konten yang dapat dibagikan:

Jika Anda ingin kehadiran Anda di media sosial masuk akal untuk bisnis, Anda perlu membuat konten yang melibatkan TG Anda. Posting berbagai jenis konten, lihat mana yang beresonansi baik dengan audiens Anda. Apa saja konten berbeda dari akun media sosial Anda yang terus mereka bagikan dengan orang lain? Jika Anda bisa membuat audiens Anda membagikan konten Anda, itu akan menjangkau lebih banyak orang. Artinya Anda akan berada di posisi di mana Anda bisa memiliki lebih banyak pelanggan.

#6 Rumuskan rencana manajemen krisis media sosial:

Tidak ada yang kebal terhadap situasi di media sosial yang dapat berdampak negatif pada citra dan reputasi perusahaan mereka. Bisa jadi pernyataan kontroversial, tindakan, malfungsi produk, atau pelanggaran data. Apapun itu, Anda pasti akan menghadapi serangan balik di platform media sosial.

Anda dapat mengelola dan menghentikan ini secara efektif dengan menggunakan persona-persona sosial untuk mengembangkan rencana manajemen krisis media sosial yang sah. Gunakan personas untuk menetapkan pedoman media sosial, menetapkan tanggung jawab individu, dan mengembangkan kerangka kerja untuk postingan karyawan. Anda juga harus selalu memastikan bahwa citra merek Anda seragam di semua jaringan sosial. Melakukan ini dapat menghentikan situasi yang berpotensi berbahaya dari eskalasi dan memudahkan Anda untuk mengubah alur cerita.

Kesimpulan:

Membuat persona-persona sosial untuk merek dan audiens Anda sangat penting bagi kesuksesan bisnis Anda. Mendefinisikan persona-persona sosial untuk audiens Anda akan membantu Anda dalam menyusun konten dan mempersiapkan strategi yang akan tepat sasaran bagi mereka. Mereka akan lebih mungkin melakukan konversi ketika Anda mengetahui bidang-bidang yang mereka minati dan apa harapan mereka terhadap Anda. Memiliki persona-persona sosial untuk merek Anda akan bertindak sebagai panduan bagi Anda tentang cara berinteraksi dengan audiens Anda dan juga memastikan konsistensi.