Delve.ai
Products  

PR Advisor

Monitor media and competitor press releases
and get ideas for PR outreach & self posts.

Social Advisor

Find influencers (people/organizations)
and trending topics from social media.

Sales Advisor

Identify best organizations and person contacts
for B2B prospecting and cold outreach.

Content Advisor

Find content topic ideas and articles updates
suitable for enhanced visibility and SEO.

Media Advisor

Get audience targeting ideas for your ICP
on Google Display, Meta & Linkedin.

We use cookies to optimize experience and functionality.  Learn more about cookie policy

Wie man Social Media Personas erstellt

Lernen Sie, wie Sie umfangreiche soziale Erkenntnisse nutzen können, um Ihre Käuferpersonas für soziale Medien zu erstellen. Nutzen Sie Social-Personas zum Erstellen von Inhalten, zur Strategievorbereitung, Konkurrenzanalyse und für konsistente Interaktionen.
11 Min Read
Also available in the following languages:
Dutch | English | Espanol | French | Indonesian | Italian | Portuguese | Vietnamese

Table Of Contents

    Social Media gibt Ihnen faszinierende Einblicke in die Gedankenwelt Ihrer potenziellen Kundenbasis. In den Social Media sprechen die meisten Nutzer ungefiltert, scheuen sich nicht auszudrücken, was sie mögen, und bauen eher eine Verbindung zu Marken auf. Um die Motivationen, das Verhalten und die Psychologie Ihrer Kunden zu verstehen, müssen Sie Sozialpersonas für Ihre Zielgruppe finden. Jetzt können Sie diese ganz einfach mit Social Persona von Delve AI erstellen und nutzen. Es ist auch hilfreich, eine Sozialpersona für Ihre Marke zu haben.

    Was ist eine Sozialpersona?

    Eine Sozialpersona ist eine fiktive Darstellung Ihrer Zielgruppe, basierend auf den Daten, die Sie von ihren Social-Media-Konten gesammelt haben. Marken können zwischen 3 bis 7 verschiedene personas haben, die Ihnen jeweils ein tiefes Verständnis darüber vermitteln, an wen Sie verkaufen.

    Hier sind die empfohlenen Dimensionen einer Sozialpersona:

    • Alter
    • Geschlecht
    • Standort
    • Lebensstil
    • Hobbys
    • Position
    • Influencer, denen sie folgen
    • Aktive Social-Media-Kanäle
    • Bevorzugte Inhaltstypen
    • Häufig verwendete oder interaktive Hashtags
    • Ziele, Motivationen und Wünsche
    • Kaufauslöser
    • Schmerzpunkte

    Alle oben genannten Faktoren werden Teil Ihrer Sozialpersonas. Jede dieser Social-Media-Marketing-personas repräsentiert einen potenziellen Kunden, der mit Ihren Inhalten interagiert und nach dem Sehen in sozialen Medien bei Ihnen kauft.

    Social Media Beispiel-Persona

    Hier ist ein Sozialpersona Beispiel, um Ihnen eine bessere Vorstellung zu geben:

    • Alter: 25
    • Geschlecht: Männlich
    • Standort: Dallas, Texas
    • Lebensstil: Lebt allein in einer Wohnung
    • Hobbys: Gartenbau, Lesen, Fernsehserien und Filme schauen, Stand-up-Comedy-Veranstaltungen besuchen, etc.
    • Position: Marketing Manager
    • Influencer, denen sie folgen: @sommerray, @krisgethin, @cristiano, @193countries
    • Aktive Social-Media-Kanäle: Instagram, YouTube, LinkedIn
    • Bevorzugte Inhaltstypen: YouTube-Videos, Instagram Stories, Instagram Reels
    • Häufig verwendete oder interaktive Hashtags: #football, #fitness, #sidehustle, #investing
    • Ziele, Motivationen und Wünsche: Geld investieren, ein Nebenprojekt starten und zwei bis drei Einkommensquellen haben.
    • Kaufauslöser: Erfolgsgeschichten von Nebenprojekten lesen, How-to-Video-Interviews in sozialen Medien ansehen, Erfahrungsberichte von Freunden.
    • Schmerzpunkte: Nicht zu wissen, wo oder wie man ein Nebenprojekt startet. Angst, dass er seine Ausgaben nicht mehr bewältigen kann, wenn er älter wird, oder Studienkredite nicht zurückzahlen kann.

    Vorteile von Sozialpersonas

    Vorteile von Sozialpersonas

    #1 Hilft Ihre Content-Strategie zu verbessern

    Social personas helfen Ihnen, Inhalte zu erstellen, die auf verschiedene Segmente Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind. Ihre Markenstimme wird mit den Erwartungen Ihrer Kunden übereinstimmen. Studien zeigen, dass mehr als 72% der Kunden mit Inhalten interagieren, die für sie personalisiert sind.

    Wenn Sie eine Zielgruppe haben, die sich für Börsenhandel interessiert, können Sie regelmäßig auf einer Plattform über Aktienmärkte posten. Wenn Sie feststellen, dass einige dieser Zielgruppen auf anderen Kanälen mit Influencern interagieren, können Sie die Inhalte auch in diesen Kanälen wiederverwenden. Noch besser: Nutzen Sie Influencer-Marketing, um deren Publikum zu erreichen.

    #2 Ihre Anzeigen werden optimierter

    Die erfolgreichsten Anzeigen sind diejenigen, die direkt zur Zielgruppe sprechen. Sie sollten Informationen darüber enthalten, wie sie den Schmerzpunkt der Zielgruppe lösen. Mithilfe Ihrer Sozialpersona können Sie die Art der Lösung identifizieren, nach der sie suchen, und sich als Unternehmen positionieren, das diesen Service anbietet. Nutzen Sie die Werbemöglichkeiten auf verschiedenen Social-Media-Kanälen, um die richtige Person zu erreichen.

    #3 Wichtige Influencer identifizieren

    Anzeigen und Content-Optimierung sind nicht die einzigen Dinge, die Sie mit Sozialpersonas tun können. Sie können auch Influencer finden und sich mit ihnen verbinden, die für Ihr Unternehmen in verschiedenen sozialen Netzwerken relevant sind. Wenn sich Ihre Sozialpersona beispielsweise für pflanzliches Protein interessiert, könnten Sie damit beginnen, Influencer zu identifizieren, die in der Community für pflanzliche Ernährung aktiv sind. Diese Influencer haben wahrscheinlich eine beachtliche Anzahl von Followern, die sich ebenfalls für eine ähnliche Ernährung interessieren. Sie können dann Social-Media-Influencer-Kampagnen implementieren, um sie anzuziehen und bei verschiedenen Projekten mit ihnen zusammenzuarbeiten. Die Identifizierung von Influencern kann den Erfolg Ihrer Social-Media-Marketing-Kampagnen garantieren, indem sichergestellt wird, dass sie Ihre Zielgruppe erreichen.

    #4 In Nischenmärkte einsteigen

    Wenn Sie mehr Klarheit darüber haben, wer Ihre Zielgruppe ist, können Sie Produkte und Dienstleistungen identifizieren, die für sie hilfreich sein könnten. Sie hätten vielleicht nicht einmal daran gedacht, in diese Nische einzusteigen, weil Sie davon ausgegangen sind, dass Ihre Zielgruppe nicht danach sucht. Außerdem wird es, egal in welchem Markt Sie sich befinden, einen harten Wettbewerb geben, und es lohnt sich, in neueren Märkten zu sein, wo der Wettbewerb nicht so groß ist.

    Anstatt nur allgemeine Dienstleistungen und Produkte anzubieten, sollten Marken auch Nischenangebote entwickeln. Genau hier sind Sozialpersonas von immenser Hilfe. Wenn Sie spezifische Dienstleistungen anbieten, werden Sie eher ein Publikum anziehen, das genau danach sucht. Die Konversionen werden höher sein und Sie werden auch gute Arbeit leisten können.

    Arten von Sozialpersonas

    Laut Smart Insights gibt es sechs Arten von Social-Media-Personentypen. Diese sind:

    • No shows - Dies sind Menschen, die kaum in sozialen Medien aktiv sind, obwohl sie gelegentlich E-Commerce-Seiten nutzen.
    • Newcomers - Dies sind Nutzer, die möglicherweise auf einer einzigen Social-Media-Plattform, meist Facebook, aktiv sind. Ihr Ziel in den sozialen Medien ist es, ihre Offline-Beziehungen zu verbessern.
    • Onlookers - Dies sind Menschen, die in sozialen Medien als aktiv gelten, aber nur durch Herumschleichen. Sie teilen auch keine persönlichen Informationen.
    • Cliquers - Dies sind Menschen, die aktive Nutzer eines einzigen Netzwerks sind und normalerweise einen großen Einfluss auf ihren Freundes- und Familienkreis haben.
    • Mix-n-Minglers - Sie teilen regelmäßig ihre Gedanken in sozialen Medien und interagieren mit verschiedenen Kontakten.
    • Sparks - Dies sind einige der aktivsten Nutzer sozialer Medien, die sich intensiv mit vielen Themen beschäftigen. Sie sind auch diejenigen, die zu Befürwortern ihrer Lieblingsmarken werden.

    Wie man eine Sozialpersona für Ihre Marke aufbaut

    Social media persona für Ihre Marke

    Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe:

    Ihre Markenpersönlichkeit ist die Art und Weise, wie Sie Ihre Marke mithilfe sozialer Medien präsentieren werden. Es sollte etwas sein, das Ihre Zielgruppe anzieht. Der erste Schritt zur Erstellung einer Sozialpersona für Ihre Marke besteht darin, Ihre Zielgruppe zu identifizieren. Sie können dies tun, indem Sie die Eigenschaften eines idealen Kunden aufschreiben. Notieren Sie jedes einzelne Merkmal Ihres idealen Kunden - Alter, Interessen, Hobbys, Standort usw.

    Wählen Sie Ihre Markenstimme:

    Ihre Stimme kann nicht überall gleich sein. Obwohl Sie Ihre Nutzer nicht verwirren sollten, indem Sie überall anders klingen, ist unser Punkt hier, dass Sie plattformbasiert handeln sollten. Zum Beispiel sind Memes auf LinkedIn ein absolutes Tabu. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Stimme widerspiegelt, wer Sie als Marke sind. Versuchen Sie nicht, jemand zu sein, der Sie nicht sind. Dafür müssen Sie absolute Klarheit darüber haben, welches Image Sie zeigen möchten.

    Wenn Sie als seriöse Marke wahrgenommen werden möchten, dann sollten Ihre Social-Media-Beiträge das widerspiegeln. Wenn Sie beispielsweise eine Bank sind, wird von Ihnen erwartet, dass Sie seriös sind. Obwohl Sie manchmal auch Spaß haben können, können Sie es sich nicht leisten, immer so interpretiert zu werden. Stellen Sie auch sicher, dass Ihre Markenstimme über alle Kanäle hinweg gleich ist. Wenn Kunden sehen, dass Ihre Persönlichkeit in einem Kanal völlig anders ist als in einem anderen, werden Sie als nicht vertrauenswürdig wahrgenommen.

    Ihre Social-Media-Profile sollten Ihre Persönlichkeit widerspiegeln:

    Aktualisieren Sie alle Ihre Social-Media-Seiten regelmäßig. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt sind und achten Sie auch auf den Ton, den Sie bei der Veröffentlichung von Inhalten verwenden. Nutzen Sie den Über-uns-Bereich in allen Social-Media-Kanälen, um Ihren Kunden genau zu sagen, wer Sie sind und was sie von Ihnen erwarten können.

    Investieren Sie auch in visuelles Branding. Verwenden Sie Ihr Unternehmenslogo über alle Kanäle hinweg. Stellen Sie sicher, dass Sie auch eine Farbpalette haben, mit der Ihre Zielgruppe Sie erkennt. Erstellen Sie ein Stildokument, in dem Sie die Farben und Schriftarten für Ihre Marke festlegen, die überall verwendet werden sollen.

    Sobald Sie beginnen, Inhalte zu posten, stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit bei Ihrer Markenstimme bleiben. Wenn Sie Ihre Persönlichkeit ständig ändern, werden Sie unzuverlässig und Kunden könnten das nicht zu schätzen wissen.

    Finden Sie ein Vorbild:

    Wählen Sie eine berühmte Persönlichkeit aus, die in Bezug auf gemeinsame Interessen und Charaktereigenschaften eine Verkörperung Ihres Zielmarktes ist. Es wäre sinnvoll, jemanden zu wählen, der viel Erfahrung in diesem Bereich hat. Der Zweck dahinter ist, Ihnen einen Maßstab für die Erstellung von Inhalten zu geben. Dies wird Ihnen helfen, bei den Social-Media-Inhalten Ihrer Marke konsistent zu bleiben.

    Denken Sie daran, dass sich Ihre Persönlichkeit basierend auf der Marktsituation, sich ändernden Kundenerwartungen, Zielverschiebungen und so weiter ändern sollte.

    So erstellen Sie personas für Ihr Social-Media-Publikum:

    Personas für Ihr Social-Media-Publikum

    #1 Nutzen Sie vorhandene Social-Media-Daten:

    Führen Sie gründliche Recherchen zu den Social-Media-Kanälen durch, die Sie derzeit nutzen. Glücklicherweise verfügen die meisten dieser Plattformen über leistungsstarke eigene Analysetools - Instagram Insights, Twitter Analytics usw. Jedes dieser Tools teilt Informationen über Ihre Social-Media-Follower auf dem Analytics-Dashboard. Suchen Sie nach Mustern und notieren Sie die Eigenschaften Ihres bestehenden Publikums.

    Denken Sie daran, dass das Verhalten und die Eigenschaften derselben Personen auf den verschiedenen Plattformen unterschiedlich sein können. Jemand, der auf Facebook offen und ehrlich ist, könnte sich auf LinkedIn zurückhalten. Ihr Ziel ist es, Menschen mit gemeinsamen Eigenschaften zu finden.

    #2 Nutzen Sie ein Audience-Insights-Tool:

    Da Sie eine klar definierte Sozialpersona erstellen müssen, kann ein natives Social-Analytics-Tool Ihnen nicht viel bieten. Sie müssen ein professionelles audience insights tool verwenden, das Daten Ihres Publikums aus jedem Analytics-Tool zieht und sie insgesamt analysiert.

    Wenn Sie ein professionelles Recherche-Tool verwenden, können Sie Erkenntnisse über Ihr Publikum zu verschiedenen Attributen sammeln. Hier sind einige davon:

    • Bildungsqualifikationen
    • Marken, denen sie folgen
    • Prominente, mit deren Inhalten sie interagieren
    • Hashtags, denen sie folgen
    • Veranstaltungen und Orte, an denen sie interessiert sind
    • Lebensstil
    • Kaufauslöser

    Jedes dieser Attribute und weitere werden Ihnen als Bericht im Dashboard zur Verfügung stehen, der Ihnen ein hervorragendes Verständnis Ihres Publikums vermittelt. Die meisten dieser Tools können neue Datensegmente erstellen, indem sie gemeinsame Datenpunkte zusammenführen. Sie können dies nutzen, um mehrere personas zu erstellen.

    #3 Finden Sie heraus, welche Plattform Ihr Publikum nutzt:

    Während Ihr Publikum mehrere Social-Media-Kanäle nutzen wird, müssen Sie herausfinden, wo sie sich am häufigsten aufhalten. Nutzen Sie die Daten aus Ihrer Social-Media-Analyse, um zu ermitteln, welche Plattformen sie am meisten nutzen. Dadurch erhalten Sie auch eine Vorstellung davon, welche Art von Inhalten sie auf jeder Plattform bevorzugen. Denken Sie daran, dass jede Social-Media-Plattform über einzigartige Inhalte und ein einzigartiges Publikum verfügt.

    Wenn Ihr Publikum hauptsächlich auf Instagram aktiv ist, können Sie leicht erkennen, dass es sich meist um junge Leute handelt. Der Ton der Texte, die Sie erstellen, hängt vom Alter des Publikums ab. Kurz gesagt, jede Eigenschaft Ihres Publikums wird Auswirkungen auf jede strategische Entscheidung haben, die Sie in Bezug auf Ihr Unternehmen treffen. Sie können nicht eine Flut von Emojis auf LinkedIn senden und erwarten, dass die Leute Sie ernst nehmen.

    Wenn Sie die Plattform identifizieren, die Ihr Publikum am häufigsten nutzt, können Sie gezielt effektive Inhalte erstellen, die sie mit hoher Wahrscheinlichkeit in Kunden verwandeln.

    #4 Definieren Sie die Ziele Ihrer Kunden:

    Nachdem Sie nun verstehen, wo Ihre Kunden sind und welche Art von Inhalten sie mögen, müssen Sie jetzt herausfinden, was genau ihre Ziele sind. Ohne die Ziele Ihrer Zielgruppe zu verstehen, können Sie keine Strategien entwickeln, die sie dazu bringen, zahlende Kunden zu werden.

    Wenn beispielsweise das Ziel des Kunden darin besteht, die Conversions im E-Mail-Marketing zu steigern, müssen Sie herausfinden, wo sie derzeit in Bezug auf Conversions stehen. Sie müssen herausfinden, was ihre aktuelle Strategie ist und sich bemühen, Inhalte zu erstellen, die sie ansprechen. Sie sollten ihnen keine Marketing-Kampagnen schicken, in denen Sie versprechen, dem Kunden bei der Erstellung fantastischer E-Mail-Drip-Kampagnen zu helfen. Nein, das ist nicht, was sie wollen.

    #5 Definieren Sie die Schmerzpunkte der Kunden:

    Es gibt immer Probleme, die Ihre Kunden daran hindern, das zu erreichen, was sie wollen. Sie müssen von Ihrem Kunden wissen, was genau sie daran hindert, ihre Ziele zu erreichen. Sobald Sie wissen, wo genau das Problem auftritt, können Sie bessere Kampagnen entwickeln. Sie müssen ein umfassendes 360-Grad-Verständnis der Kundenziele und der Schmerzpunkte haben, die sie daran hindern, diese zu erreichen.

    #6 Wissen Sie, wie Sie mit Ihrem Publikum auf jeder Plattform interagieren:

    Nicht alle Plattformen sind gleich. Wenn Sie gute Inhalte in sozialen Medien erstellen, können Sie ein neues Publikum anziehen, aber Sie müssen wissen, wie Sie richtig interagieren.

    Sie sollten herausfinden, wann der beste Zeitpunkt und die beste Häufigkeit für Posts auf jedem Kanal ist. Coschedule empfiehlt Folgendes:

    • Facebook - 1 Post pro Tag von 13 bis 16 Uhr
    • Twitter - 15 Tweets pro Tag von 2 bis 22 Uhr mit 1-2 Stunden Pause dazwischen
    • Pinterest - 11 Pins pro Tag von 2 bis 4 Uhr, 13 bis 16 Uhr und 20 bis 23 Uhr
    • LinkedIn - 1 Post pro Tag von 10 bis 11 Uhr
    • Instagram - 1-2 Posts pro Tag von 8 bis 9 Uhr und um 2 Uhr

    Dies sind jedoch nur Empfehlungen. Sie müssen durch Versuch und Irrtum einen Zeitplan finden, der für Sie am besten funktioniert. Es gibt Tools und Planungssoftware, mit denen Sie diese im Voraus planen können, anstatt sich in Intervallen bei diesen Plattformen anmelden zu müssen.

    #7 Bitten Sie um Kundenfeedback:

    Nichts ist so wertvoll wie Kundenfeedback, wenn es darum geht, ihre Erwartungen an Sie zu verstehen. Sie können Ihren potenziellen Kunden einfache Fragen stellen wie:

    • Was sind Ihre Erwartungen an uns?
    • Welche Art von Inhalten bevorzugen Sie von unserer Marke?
    • Finden Sie unsere Social-Media-Inhalte ansprechend?
    • Was reizt Sie daran, Marken in sozialen Medien zu folgen?
    • Warum würden Sie einer Marke entfolgen?

    Die Antworten auf diese Fragen werden Ihnen viele Informationen über sie liefern und Ihnen eine Richtung vorgeben, was für Sie funktionieren wird.

    So erstellen und verwenden Sie Sozialpersonas mit Delve AI:

    Sie können Social Persona von Delve AI verwenden, um einfach personas für Ihre (oder die Ihrer Konkurrenz) Social-Media-Zielgruppen zu erstellen. Für jedes Unternehmen müssen Sie die Website-Domain und zugehörige Social-Media-Handles (optional) angeben, um Zielgruppen von wichtigen sozialen Netzwerken wie Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest und YouTube zu kombinieren.



    Unsere Persona-Erstellungssoftware erstellt automatisch detaillierte soziale Segmente basierend auf Verhalten, Psychografie, Demografie und Geografie Ihrer sozialen Zielgruppe.

    Die erstellten segmentspezifischen personas helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe zu verstehen, ihre Online-Gewohnheiten zu entdecken und Social-Media-Reichweite aufzubauen. Sie können die Interessen und Verhaltensweisen Ihrer sozialen Zielgruppe analysieren, ihre Lese-/Hör-/Surfgewohnheiten verstehen und Möglichkeiten zur Markenverstärkung identifizieren. Darüber hinaus können Sie diese Daten nutzen, um Botschaften zu optimieren und erstklassige Inhalte zu erstellen, die das Social-Media-Engagement erhöhen.

    Vorteile der Nutzung von Social Persona von Delve AI:

    Mit personas, die von Social Persona von Delve AI generiert wurden, erhalten Sie hochwertige Marktforschung und reichhaltige Erkenntnisse aus sozialen Netzwerken. Sie können diese nutzen, um Marketing-Ideen zu entwickeln, zielgerichtete Werbekampagnen aufzubauen, die Reichweite zu maximieren und Ihren ROI zu steigern. Social-Audience-Research Erkenntnisse umfassen:

    • Social-Audience-Segmente: Sie können ein tieferes Verständnis Ihrer Social-Media-Segmente wie Follower, Erwähnende und Website-Besucher gewinnen.
    • Zielgruppeneinblicke: Erhalten Sie detaillierte Zielgruppeneinblicke für jedes soziale Segment wie Demografie, Interessen, Verhaltensweisen und Affinitäten.
    • Einflussquellen: Sie können herausfinden, wem Ihre Zielgruppen folgen, wen sie besuchen und mit wem sie interagieren, und die besten Orte finden, um sie zu beeinflussen.
    • Influencer: Identifizieren Sie Personen und Organisationen, die über Fachkenntnisse in der Branche verfügen und bedeutenden sozialen Einfluss auf Ihre Zielgruppe haben.
    • Interessenthemen: Sie können Gespräche analysieren und die von Ihrer Zielgruppe verwendeten Hashtags extrahieren. Dies hilft Ihnen, Themen zu finden, die bei ihnen gut ankommen.
    • Branchenspezifische Erkenntnisse: Erhalten Sie wertvolle Brancheneinblicke und identifizieren Sie Variationen in wichtigen Strukturmerkmalen spezifisch für Ihre Branche/Vertikale.
    • Konkurrenzanalyse: Sie können auch die Social-Media-Profile Ihrer Konkurrenten analysieren und verfolgen. Gewinnen Sie aussagekräftige Erkenntnisse und Trends aus deren Inhalt und sozialer Zielgruppe, um Ihre Marketingstrategie zu verbessern.

    Ein zusätzlicher Vorteil der Nutzung unseres Persona-Tools ist, dass Ihre Sozialpersonas automatisch aktualisiert werden und diese Aktualisierungen helfen, Änderungen im Verbraucherverhalten zu erkennen.

    So verwenden Sie Social Media Käuferpersonas:

    Use Sozialpersonas

    Während die Erstellung von Social Media Käuferpersonas nicht nach dem Mond fragt, erfordert ihre richtige Umsetzung Aufwand. Hier sind einige Tipps zur effektiven Nutzung von Social Media Käuferpersonas für Ihr Unternehmen:

    #1 Kommunizieren Sie effektiv mit ihnen:

    Welche Art von Kunden haben Sie? Was ist ihre Vorstellung von Spaß? Wie konsumieren sie gerne Inhalte? Sind sie einfache Menschen oder mögen sie es, mit Prunk und Pomp beeindruckt zu werden? Wie kommunizieren sie in sozialen Medien mit Marken, bei denen sie einkaufen? Wie interagieren sie mit ihren Freunden oder Followern in sozialen Medien? Wenn Sie all dies wissen, können Sie sie mit Themen ansprechen und sie zur Interaktion mit Ihrer Marke bewegen.

    #2 Schmerzpunkte ansprechen:

    Der Grund, warum Ihre Kunden nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung suchen, ist, dass sie dadurch Probleme haben. Sprechen Sie diese Probleme direkt in Ihren Marketingtexten und überall dort an, wo Ihr Kunde mit Ihrer Marke interagieren könnte. Verwenden Sie tatsächlich viele Inhalte, um ihnen bei ihren Schmerzpunkten zu helfen, ohne dabei "verkäuferisch" zu klingen. Dies wird ihr Vertrauen in Ihre Marke verbessern, und sie werden Sie wahrscheinlich als Branchenführer betrachten, wenn sie regelmäßig Ihre hilfreichen Inhalte konsumieren.

    #3 Erklären Sie Ihrem Publikum, wie Ihr Produkt ihre Schmerzpunkte lösen kann:

    Ihre Zielgruppe möchte wissen, ob Ihr Produkt bei der Lösung ihrer aktuellen Geschäftsprobleme helfen kann. Erfassen Sie die Vorteile, die Ihr Produkt bietet, und wie es ihre Probleme lösen kann. Nutzen Sie verschiedene Arten von Inhalten auf Ihren Social-Media-Kanälen, um Ihren Kunden mitzuteilen, was Ihr Produkt einzigartig macht. Seien Sie nicht verzweifelt darauf aus, einen Interessenten abzuschließen, lassen Sie sie mit Hilfe von Grafiken, Statistiken, Testimonials usw. wissen, dass Sie eine der besten Wahlen sind, die sie treffen können. Wenn Sie sich zu sehr auf den Verkauf konzentrieren, kann das für die meisten Interessenten abschreckend sein.

    #4 Wettbewerbsanalyse:

    Es wäre einfach unklug, nicht einige Strategien zu nutzen, die Ihre Wettbewerber verwenden, um voranzukommen. Während Sie Wettbewerbsstrategien nicht einfach so wiederverwenden können, müssen Sie diejenigen finden, die auf Ihr Unternehmen zutreffen. Prüfen Sie, welche ihre beliebtesten Beiträge waren, welche Art von Marketingkampagnen ihnen den größten Erfolg brachten, wie sie sich auf verschiedenen Social-Media-Kanälen positionieren, wie sie Kundenprobleme angehen und so weiter. Studieren Sie jede einzelne Strategie Ihrer Wettbewerber mit Genauigkeit und Gründlichkeit.

    #5 Erstellen Sie teilbare Inhalte:

    Wenn Sie möchten, dass Ihre Präsenz in sozialen Medien geschäftlich Sinn macht, müssen Sie Inhalte erstellen, mit denen Ihre Zielgruppe interagiert. Veröffentlichen Sie verschiedene Arten von Inhalten und beobachten Sie, welche bei Ihrem Publikum gut ankommen. Welche verschiedenen Inhaltsstücke von Ihren Social-Media-Kanälen teilen sie immer wieder mit anderen? Wenn Sie Ihr Publikum dazu bringen können, Ihre Inhalte zu teilen, wird es eine noch größere Gruppe von Menschen erreichen. Das bedeutet, Sie werden in einer Position sein, in der Sie mehr Kunden haben können.

    #6 Entwickeln Sie einen Social-Media-Krisenmanagementplan:

    Niemand ist immun gegen Situationen in sozialen Medien, die sich negativ auf das Image und den Ruf des Unternehmens auswirken können. Es kann eine kontroverse Aussage, Handlung, Produktfehlfunktion oder Datenschutzverletzung sein. Was auch immer es ist, Sie werden mit Gegenwind auf Social-Media-Plattformen konfrontiert sein.

    Sie können dies effektiv managen und stoppen, indem Sie Sozialpersonas verwenden, um einen legitimen Social-Media-Krisenmanagementplan zu entwickeln. Nutzen Sie Personas, um Social-Media-Richtlinien festzulegen, individuelle Verantwortlichkeiten zuzuweisen und Rahmenwerke für Mitarbeiterbeiträge zu entwickeln. Sie sollten auch immer sicherstellen, dass Ihr Markenimage über alle sozialen Netzwerke hinweg einheitlich ist. Dies kann verhindern, dass sich eine potenziell gefährliche Situation verschärft, und es Ihnen erleichtern, den Verlauf der Geschichte zu ändern.

    Fazit:

    Die Erstellung von Sozialpersonas für Ihre Marke und Ihre Zielgruppe ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Die Definition von Sozialpersonas für Ihre Zielgruppe wird Ihnen dabei helfen, Inhalte zu erstellen und Strategien zu entwickeln, die bei ihnen die richtigen Impulse setzen. Die Wahrscheinlichkeit einer Conversion ist höher, wenn Sie wissen, welche Bereiche sie interessieren und was ihre Erwartungen an Sie sind. Eine Sozialpersona für Ihre Marke dient als Leitfaden für die Interaktion mit Ihrer Zielgruppe und gewährleistet zudem Konsistenz.

    Häufig gestellte Fragen

    Was ist eine Sozialpersonas?

    Eine Sozialpersonas ist ein Archetyp Ihrer Zielgruppe, basierend auf den Daten, die Sie aus ihren Social-Media-Konten gesammelt haben, wie zum Beispiel die Influencer, denen sie folgen, die Inhalte, mit denen sie interagieren, die Hashtags, die sie verwenden, die Events, die sie interessieren, und ihre Lifestyle- und Kaufauslöser.

    Wie erstellt man eine Social-Media-Zielgruppen-Persona?

    Dies sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, um Sozialpersonas für Ihre Marke zu erstellen:

    Schritt 1. Wählen Sie Ihre Markenstimme

    Schritt 2. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe

    Schritt 3. Sammeln Sie vorhandene Social-Media-Daten

    Schritt 4. Nutzen Sie ein Social-Audience-Intelligence-Tool

    Schritt 5. Finden Sie heraus, welche Plattformen Ihre Zielgruppe nutzt

    Schritt 6. Definieren Sie die Ziele und Herausforderungen Ihrer Kunden

    Schritt 7. Erstellen Sie Sozialpersonas

    Schritt 8. Lernen Sie, wie Sie mit Ihrer Zielgruppe auf jeder Plattform interagieren

    Schritt 9. Bitten Sie um Kundenfeedback

    Was ist eine influencer personas?

    Eine influencer personas repräsentiert die Eigenschaften und Merkmale der Personen, die einem bestimmten Influencer, einer Marke oder einem Thema online folgen. Im Allgemeinen sammeln Sie deren demografische, psychografische und verhaltensbezogene Daten, um eine Persona zu erstellen, die die Interessen und Präferenzen der Menschen repräsentiert, die am wahrscheinlichsten mit den genannten Themen, Marken und Influencern interagieren.

    Influencer personas sind daher ein hervorragendes Mittel für Marketingexperten, um ihre Social-Media-Zielgruppe zu verstehen und Influencer-Marketing-Kampagnen aufzubauen.

    Wie verwendet man Sozialpersonas?

    Sie können Sozialpersonas nutzen, um Social-Media-Trends zu erkennen, Ihre Content-Strategie zu verbessern, Anzeigen zu optimieren, wichtige Influencer zu identifizieren und in Nischenmärkte einzusteigen.

    Erstellen Sie Zielgruppen-Personas aus Ihren Social-Media-Daten
    Erhalten Sie hochwertige Marktforschung und wertvolle Zielgruppen-Einblicke

    Related articles

    How to Create Personas Automatically

    How to Create Personas Automatically

    Learn how to create personas automatically for your and your competitor’s business. By creating buyer/user personas, you can get deeper insights and intelligence to market, sell and serve your customers better.
    7 Min Read
    How to Use Personas for Competitor Analysis

    How to Use Personas for Competitor Analysis

    Performing regular competitor analysis is all about seeing where your company stands, where it could be and to identify opportunities to piggyback on the strategies of competitors.
    9 Min Read
    What Is an Ideal Customer Profile?

    What Is an Ideal Customer Profile?

    Ideal Customer Profile (ICP) describes someone who would benefit a lot from what you offer and provides you with significant value in exchange. ICP helps you with meaningful conversations and sharper campaigns.
    8 Min Read
    View all blog articles ->

    Our products

    Create data-driven buyer, competitor and employee personas for your business automatically. Gain high-quality buyer insights with Delve AI's persona generator tools.
    Learn more
    seo advisor icon
    SEO Advisor
    social advisor icon
    Social Advisor
    pr advisor icon
    PR Advisor
    sales advisor icon
    Sales Advisor
    media advisor icon
    Media Advisor
    content advisor icon
    Content Advisor
    Transform customer insights into tailored, impactful growth and marketing recommendations. Unleash powerful marketing strategies across all major channels.
    Learn more
    Get the latest updates about personas,
    audience research, and marketing