2024 में मार्केटर्स के लिए टॉप 10 ऑडियंस इनसाइट टूल्स [मुफ्त+पेड]

औसतन, कंपनियां अपने राजस्व का लगभग 9.1% मार्केटिंग पर खर्च करती हैं। परिणामस्वरूप, डिजिटल विज्ञापन खर्च 2024 में 700 बिलियन अमेरिकी डॉलर को पार कर जाएगा। ये आंकड़े अपने दर्शकों को समझने और महत्वपूर्ण उपभोक्ता डेटा प्राप्त करने के लिए सही दर्शक अंतर्दृष्टि उपकरणों का उपयोग करने के महत्व को दर्शाते हैं।

दर्शक अंतर्दृष्टि उपकरण आपको अपने दर्शकों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करते हैं – आपके पिछले संभावित ग्राहक, वर्तमान ग्राहक, या भविष्य के खरीदार। वे आपको गलत धारणाओं से बचाते हैं और उच्च रूपांतरण क्षमता वाले ग्राहकों की ओर आपके मार्केटिंग प्रयासों को निर्देशित करने में मदद करते हैं।

इस पोस्ट में, हम उन शीर्ष दर्शक अंतर्दृष्टि उपकरणों की सूची बनाएंगे जिनकी आपको अपने मार्केटिंग अभियानों को बढ़ावा देने और अपने व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यकता है।

दर्शक अंतर्दृष्टि क्या हैं?

दर्शक अंतर्दृष्टि आपके लक्षित दर्शकों से एकत्र किया गया डेटा है जो आपको उनकी पसंद को समझने और बेहतर मार्केटिंग रणनीतियां बनाने में मदद करता है। ऐसा उपभोक्ता डेटा अक्सर वेब एनालिटिक्स, सोशल मीडिया, ग्राहक सर्वेक्षण, प्रतिक्रिया, समीक्षा, फोकस समूह और बाजार अनुसंधान के अन्य रूपों का उपयोग करके एकत्र किया जाता है।

मूल रूप से, वे विपणक को जनसांख्यिकीय, मनोग्राफिक और व्यवहारिक अंतर्दृष्टि एकत्र करने में सक्षम बनाते हैं जो इस तरह के प्रश्नों का उत्तर देने में मदद करते हैं:

• मेरे लक्षित ग्राहक कौन हैं (आयु, लिंग, स्थान)?
• उनकी जरूरतें, रुचियां और चुनौतियां क्या हैं?
• उन्हें मेरे ब्रांड, उत्पाद या सेवा के बारे में क्या पसंद है?
• मेरा उत्पाद या सेवा उनकी समस्याओं को कैसे हल करती है?
• क्या वे एक विशेष उत्पाद या सेवा को दूसरे पर प्राथमिकता देते हैं?
• उन तक पहुंचने के लिए सर्वोत्तम मार्केटिंग चैनल क्या हैं?
• वे किस सामग्री के साथ सक्रिय रूप से जुड़ते हैं (ब्लॉग, पॉडकास्ट, वीडियो)?

यह दर्शक अनुसंधान के साथ आप जो अंतर्दृष्टि एकत्र कर सकते हैं, उसका केवल एक छोटा हिस्सा है। विपणक न केवल हाइपर-व्यक्तिगत मार्केटिंग अभियान और सोशल मीडिया रणनीतियां बना सकते हैं, बल्कि अपने लक्षित दर्शकों की पसंद के अनुरूप अपने संदेश और सामग्री रणनीति को भी अनुकूलित कर सकते हैं।

दर्शक अंतर्दृष्टि व्यवसाय की वृद्धि के लिए महत्वपूर्ण हैं और आपकी मार्केटिंग और बिक्री गतिविधियों के सभी पहलुओं को सूचित करने के लिए इनका उपयोग किया जाना चाहिए।

वास्तव में, 80% व्यवसाय अपने दर्शकों में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए बाजार अनुसंधान करते हैं, मुख्य रूप से ग्राहक संतुष्टि, मूल्य संवेदनशीलता और उपभोक्ता की जरूरतों का अनुमान लगाने के लिए। यह ग्राहक अधिग्रहण, प्रतिधारण और रूपांतरण को बढ़ावा देने के लिए रणनीतियों को विकसित करना आसान बनाता है।

क्रेता पर्सोना दर्शक अंतर्दृष्टि को एक साथ जोड़ते हैं। गुणात्मक और मात्रात्मक दर्शक डेटा के साथ निर्मित, वे उपभोक्ता जनसांख्यिकी, लक्ष्यों, चुनौतियों, रुचियों, आदतों, व्यक्तित्व और खरीद पैटर्न के आधार पर आपके आदर्श ग्राहकों के काल्पनिक प्रतिनिधित्व हैं।

विपणक के लिए शीर्ष 10 दर्शक अंतर्दृष्टि उपकरण

दर्शक अंतर्दृष्टि उपकरण उपभोक्ता डेटा एकत्र करना आसान बनाते हैं। वे मूल बातों से आगे जाते हैं और आपके लक्षित बाजार में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करने में मदद करते हैं – विशिष्ट ग्राहक रुचियां, मूल्य, भावनाएं, प्रभावशाली संस्थाएं और ब्रांड वफादारी।

एक बार आपकी मार्केटिंग गतिविधियों में शामिल होने के बाद, वे अपने ग्राहकों को विज़ुअलाइज़ करने और सगाई, रूपांतरण और निवेश पर रिटर्न (ROI) जैसे कई मेट्रिक्स में प्रदर्शन में सुधार करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक हैं।

यह कहा, आइए शीर्ष 10 दर्शक अंतर्दृष्टि उपकरणों का पता लगाएं जिनका उपयोग आप अपने दर्शकों के साथ बेहतर प्रतिध्वनित होने वाले अभियान बनाने के लिए कर सकते हैं। हमारी सूची में Google Analytics, Sparktoro और delve ai जैसे लोकप्रिय एनालिटिक्स टूल के साथ-साथ Audiense, Meltwater और Facebook Audience Insights जैसे सोशल मीडिया एनालिटिक्स टूल शामिल हैं।

1. Persona बाय Delve AI

Persona बाय Delve AI एक एआई-संचालित पर्सोना जनरेटर है जो आपको आपके ऑनलाइन दर्शकों के बारे में आसानी और कुशलता से जानकारी देता है।

यह आपका फर्स्ट-पार्टी डेटा (वेब एनालिटिक्स, सीआरएम, और सर्वेक्षण) लेता है और इसे सेकंड-पार्टी (सोशल मीडिया) और पब्लिक डेटा स्रोतों (समीक्षाओं, प्रतिक्रिया, फोरम और समाचारों के माध्यम से वीओसी डेटा) के साथ जोड़कर आपके व्यवसाय, प्रतिस्पर्धियों और सोशल मीडिया हैंडल के लिए डेटा-संचालित क्रेता पर्सोना बनाता है।

आपके personas हर महीने अपडेट किए जाते हैं और इसमें बी2सी और बी2बी personas दोनों शामिल हैं जो क्रमशः नीले और हरे रंग में हाइलाइट किए गए हैं।

विशेषताएं:

प्रत्येक पर्सोना सेगमेंट आपको उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी (आयु, लिंग, स्थान, भाषा), लक्ष्यों, समस्याओं, भावनाओं, प्रभाव के स्रोतों, संचार प्राथमिकताओं, रुचियों, शौक, मूल्यों, व्यक्तित्व, जीवनशैली और अधिक के बारे में जानकारी देता है।

उद्योग-विशिष्ट अंतर्दृष्टि, उल्लेखों, पेज व्यू और कीवर्ड के आधार पर, आपको उस उद्योग के बारे में डेटा प्रदान करती है जिससे आपका व्यवसाय संबंधित है।

इसके अतिरिक्त, आपको एक वितरण टैब मिलता है जो निम्नलिखित जानकारी प्रदान करता है:

• डिवाइस प्रकार, मार्केटिंग चैनल, सर्च इंजन, ऑर्गेनिक क्वेरी, पेड कीवर्ड और सोशल नेटवर्क
• उद्योग, संगठन का आकार, कार्य भूमिका और वरिष्ठता स्तर
• स्थान, समय और मौसम (उपयोगकर्ता गतिविधि स्तर दर्शाता है)
• पेज, इवेंट्स, एक्शन और उपयोगकर्ता इरादे

आपके स्वत:-जनित personas में ग्राहक यात्राएं भी शामिल हैं (बी2सी वेबसाइटों के लिए उपयोगकर्ता यात्राएं और बी2बी वेबसाइटों के लिए संगठन यात्राएं)। वे आपको ड्रॉप-ऑफ स्थानों की पहचान करने और ग्राहक अनुभवों को बेहतर बनाने में मदद करते हैं।

Persona बाय Delve AI आपको कई पर्सोना विशेषताओं को संपादित करने का विकल्प भी देता है, जैसे नाम, प्रोफाइल छवि, आयु और उद्धरण। इसके अलावा, आप:

• बी2सी सेगमेंट के लिए व्यक्तिगत आकांक्षाओं, लक्ष्यों, दर्द, चुनौतियों और ट्रिगर को कस्टमाइज कर सकते हैं
• बी2बी सेगमेंट के लिए जिम्मेदारियों, रिपोर्टिंग, किए जाने वाले कार्यों, निर्णय लेने की प्रक्रिया में भूमिका और कथित बाधाओं को संपादित कर सकते हैं

एक बार हो जाने के बाद, आप एक्सपोर्ट बटन का उपयोग करके अपने क्रेता पर्सोना को जेपीईजी और पीडीएफ प्रारूपों में आसानी से सहेज सकते हैं। आप उनका उपयोग पर्सोना-आधारित मार्केटिंग रणनीति विकसित करने और अपनी सामग्री, ईमेल, पीपीसी और सोशल मीडिया रणनीति को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं।

मूल्य निर्धारण:

कोई कोडिंग आवश्यक नहीं है, और आप पर्सोना टूल को मुफ्त में आज़मा सकते हैं। हमारी बिजनेस योजनाएं 71 डॉलर प्रति माह से शुरू होती हैं, जिसमें लाइव, social personas और competitor personas शामिल हैं। एजेंसी योजनाओं के लिए, हमारा मूल्य निर्धारण पृष्ठ देखें।

2. स्पार्कटोरो

स्पार्कटोरो एक दिलचस्प मार्केटिंग टूल है जो आपको अपने ऑनलाइन दर्शकों को अलग तरीके से समझने में मदद करता है। यह ग्राहक जनसांख्यिकी, सोशल मीडिया नेटवर्क, रुचियों और खोज व्यवहार के बारे में जानकारी प्रदान करता है।

आप जान सकते हैं कि आपके उपयोगकर्ता किन वेबसाइटों पर जाते हैं, क्या पढ़ते हैं, देखते हैं और फॉलो करते हैं, साथ ही वे किन कीवर्ड्स को खोजते हैं, अपने बायो में खुद का वर्णन कैसे करते हैं और अपनी सामग्री में किस भाषा का उपयोग करते हैं।

आपको बस उन कीवर्ड्स या वेबसाइटों को दर्ज करना होगा जिनके लिए आप अंतर्दृष्टि चाहते हैं।

यह सारा डेटा गुमनाम क्लिकस्ट्रीम, गूगल एसईआरपी और सार्वजनिक सोशल प्रोफाइल से आता है, इसलिए आपको ग्राहक डेटा गोपनीयता मुद्दों की चिंता करने की जरूरत नहीं है।

विशेषताएं:

स्पार्कटोरो ने अपनी वेबसाइट पर कुछ उत्पाद विशेषताएं सूचीबद्ध की हैं, जो आपके ग्राहकों के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करती हैं:

• आपके वेबसाइट दर्शकों के लिए लिंग, आयु, शिक्षा, कौशल, रुचियां और अन्य जनसांख्यिकीय विवरण।
• उच्च-संबद्धता वाली वेबसाइटें, पॉडकास्ट, यूट्यूब चैनल, सबरेडिट और सोशल नेटवर्क जो वे देखते हैं।
• गूगल और बिंग पर वे जिन कीवर्ड्स, ट्रेंडिंग कीवर्ड्स और प्रश्नों को खोजते हैं।
• लोकप्रिय सोशल नेटवर्क, लाइफस्टाइल, उत्पादकता, वित्तीय और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म जिनका वे नियमित रूप से उपयोग करते हैं।

वे उन लोगों और प्रकाशनों की संपर्क जानकारी भी प्रदान करते हैं जिनके साथ आप पीआर, इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग और विज्ञापनों के लिए सहयोग कर सकते हैं।

कस्टम ऑडियंस के साथ, आप 50 से 10,000 डोमेन, वाक्यांश और/या कीवर्ड्स (जो आप गूगल ट्रेंड्स या सर्च कंसोल से प्राप्त कर सकते हैं) अपलोड कर सकते हैं, जो आपको उपरोक्त जानकारी देने वाला एक विभाजित दर्शक वर्ग बनाने के लिए।

मूल्य निर्धारण:

स्पार्कटोरो में प्रति माह केवल पांच खोजों के साथ एक मुफ्त योजना है, जो आपको इसकी कार्यक्षमता का परीक्षण करने की अनुमति देती है। अधिक सुविधाओं के लिए, आप क्रमशः $38, $112 और $225 प्रति माह की कीमत पर उनकी पर्सनल, एजेंसी या बिजनेस योजनाओं की सदस्यता ले सकते हैं।

3. ऑडियन्स

ऑडियन्स एक दर्शक बुद्धिमत्ता टूल है जो बाज़ार शोधकर्ताओं और ब्रांड्स को अपने लक्षित ग्राहकों की बेहतर समझ विकसित करने में मदद करता है। यह व्यापक ग्राहक डेटा प्रदान करता है, जिसमें उनकी जनसांख्यिकी, मनोवैज्ञानिक, व्यक्तित्व, सामग्री प्राथमिकताएं और प्रभावशाली संस्थाएं शामिल हैं।

विशेषताएं:

ऑडियन्स, ऑडियन्स इंटेलिजेंस प्रदान करता है जिसमें तीन अन्य पूरक उत्पाद शामिल हैं: ऑडियन्स इनसाइट्स, डिजिटल इंटेलिजेंस, और डिमांड इंटेलिजेंस।

• अपने लक्षित दर्शकों की पहचान करने और उनके ट्वीट्स, लाइक्स, फॉलोवर्स और प्रभावशाली व्यक्तियों का विश्लेषण करने के लिए ऑडियन्स इनसाइट्स।
• डिजिटल इंटेलिजेंस फेसबुक और इंस्टाग्राम पर उनकी गतिविधियों का विश्लेषण करके अपने दर्शकों के बारे में डेटा प्राप्त करने के लिए मेटा का उपयोग करता है।
• डिमांड इंटेलिजेंस शब्दों, प्रतिभा, ब्रांड्स और आईपी के लिए दर्शकों की मांग निर्धारित करने में मदद करता है।

इनसाइट्स के साथ, आप किसी भी ब्रांड, विषय या प्रभावशाली व्यक्ति के लिए अपने लक्षित ग्राहकों की रुचियों और झुकावों को माप सकते हैं। इसके अलावा, मेल्टवाटर की दर्शक रिपोर्ट में भी शामिल हैं:

• लिंग, आयु, स्थान (शहर और देश), भाषाएं और कीवर्ड्स
• शिक्षा, आय, नौकरी का पद, उद्योग, वैवाहिक स्थिति और परिवार
• पॉडचेसर पॉडकास्ट, आईएमडीबी फिल्म श्रेणियां, स्पॉटिफाई संगीत श्रेणियां और ओनालिटिका उद्योग विषयों में वर्गीकृत रुचियां।

आप अपने दर्शकों को आयु, बायो कीवर्ड, ब्रांड, लिंग, रुचियों, नौकरी का पद, भाषा, विशिष्ट खातों के फॉलोवर्स और स्थान द्वारा फ़िल्टर कर सकते हैं। रिपोर्ट को फिर आसानी से पीडीएफ या पीपीटी फाइलों के रूप में परिवर्तित और साझा किया जा सकता है।

मूल्य निर्धारण:

ऑडियन्स के दो उत्पाद हैं: ऑडियंस इंटेलिजेंस और एक्स मार्केटिंग। मूल्य निर्धारण अफिनिओ, मेटा इनसाइट्स और ऑडियंस डिमांड की मांग पर आधारित है, लेकिन ऑडियन्स इनसाइट्स की कीमत £1199/माह है। बाद वाले का एक मुफ्त और भुगतान किया गया संस्करण है, जिसकी कीमत £23 प्रति माह है।

4. फेसबुक ऑडियंस इनसाइट्स

आजकल अधिकांश सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स की तरह, फेसबुक के पास अपने एनालिटिक्स टूल्स का सेट है। पहले फेसबुक ऑडियंस इनसाइट्स टूल में उपलब्ध, अब आप फेसबुक और इंस्टाग्राम दोनों के लिए मेटा बिजनेस सूट और मेटा एड्स मैनेजर में यह एनालिटिक्स डेटा पा सकते हैं।

हालांकि, आपको पहले अपनी कंपनी के लिए एक बिजनेस पेज बनाना होगा।

विशेषताएं:

ऑडियंस इनसाइट्स के लिए, मेटा बिजनेस सूट खोलें और इनसाइट्स पर क्लिक करें। आपको एक साइड पैनल मिलेगा जो आपके दर्शकों, कंटेंट और वीडियो प्रदर्शन के बारे में जानकारी देता है। ऑडियंस रिपोर्ट्स में, आप अपने वर्तमान दर्शकों या अपने संभावित दर्शकों (जिन लोगों तक आप विज्ञापनों के साथ पहुंच सकते हैं) के बारे में अधिक जानने का चयन कर सकते हैं।

हालांकि, प्रत्येक रिपोर्ट सामान्य उपयोगकर्ता डेटा पॉइंट्स प्रदान करती है।

• उम्र, लिंग, स्थान और रुचियां
• प्रोफाइल जानकारी और ऑनलाइन गतिविधि

इसके अतिरिक्त, आपको टॉप पेजेज की संख्या, रीच, इम्प्रेशन्स, इंटरैक्शन्स, पेज लाइक्स, खरीद गतिविधि और अपने सामान्य दर्शकों तथा आपके बिजनेस या सर्विस पेज से जुड़े लोगों का फेसबुक उपयोग मिलता है।

कीमत: यह फेसबुक खाताधारकों के लिए मुफ्त है।

5. गूगल एनालिटिक्स

गूगल एनालिटिक्स एक नि:शुल्क दर्शक अंतर्दृष्टि टूल है जिसका उपयोग व्यवसाय अपनी वेबसाइट के आगंतुकों और ऐप उपयोगकर्ताओं की रीयल-टाइम निगरानी के लिए कर सकते हैं। 32 मिलियन से अधिक वेबसाइट मालिक पहले से ही इसका उपयोग सामग्री प्रदर्शन का आकलन करने, उपयोगकर्ता कैसे उनकी साइटों तक पहुंचते हैं यह जानने, और कन्वर्जन के लिए पेजों को अनुकूलित करने के लिए करते हैं।

यह विपणक को लोगों द्वारा की जाने वाली कार्रवाइयों को समझने और उनके मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता को मापने की क्षमता प्रदान करता है।

विशेषताएं:

गूगल एनालिटिक्स में कई रिपोर्ट हैं जो जनसांख्यिकी, अधिग्रहण, सहभागिता, ट्रैफिक स्रोत, रूपांतरण, ऑर्गेनिक कीवर्ड्स, पेड सर्च क्वेरी, और अधिक जैसे विषयों को कवर करती हैं।

नोट: बाद वाले के लिए आपको अपने सर्च कंसोल और गूगल एड्स अकाउंट को जीए से कनेक्ट करने की आवश्यकता है।

• उपयोगकर्ता रिपोर्ट आपको आयु, लिंग, स्थान, भाषा, रुचियों और प्रौद्योगिकी के बारे में बताती हैं।
• अधिग्रहण रिपोर्ट फनल की शीर्ष गतिविधि दिखाती हैं - भारी उपयोगकर्ता यातायात लाने वाले मार्केटिंग चैनल।
• सहभागिता रिपोर्ट पेज व्यू, सहभागिता समय, इवेंट्स और इवेंट नामों द्वारा वर्गीकृत रूपांतरण दर्शाती हैं।
• मौद्रीकरण रिपोर्ट विशिष्ट उत्पादों के प्रदर्शन का विवरण देती हैं, जैसे कीमत, कार्ट में जोड़ी गई वस्तुओं की संख्या, बिकी गई इकाइयां और राजस्व।

विपणक गूगल एनालिटिक्स में इवेंट्स को परिभाषित करके अभियान प्रदर्शन की जांच कर सकते हैं। बस अपनी वेबसाइट के लिए विशिष्ट इवेंट्स बनाएं या जीए4 द्वारा सेट किए गए का उपयोग करें। एक बार जब आप उन पर क्लिक करेंगे, तो आप देख पाएंगे कि किन अभियानों, चैनलों और कीवर्ड्स ने आपकी ई-कॉमर्स वेबसाइट या ऐप के लिए सबसे अधिक राजस्व उत्पन्न किया।

मूल्य निर्धारण:

गूगल एनालिटिक्स का एक नि:शुल्क संस्करण छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए उपलब्ध है। यदि आप अतिरिक्त कस्टम डायमेंशन, मेट्रिक्स और रोल-अप रिपोर्टिंग चाहते हैं, तो आपको एनालिटिक्स 360 के लिए साइन अप करना चाहिए, जो प्रति वर्ष $150,000 से शुरू होता है।

6. ब्रांडवॉच

ब्रांडवॉच एक उपभोक्ता बुद्धिमत्ता और सामाजिक श्रवण मंच है जो 100 मिलियन से अधिक साइटों से त्वरित, लोग-केंद्रित अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। इसमें आपकी सभी प्रमुख सोशल मीडिया साइटें, ब्लॉग, फोरम, समाचार चैनल, सीआरएम सिस्टम (सेल्सफोर्स), और लाइव-स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म शामिल हैं।

यह कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए चार-चरण की प्रक्रिया का उपयोग करता है:

1. खोज: लाखों प्रासंगिक पोस्ट, टिप्पणियां और वार्तालाप एकत्र करता है।
2. विभाजन: वार्तालाप को प्रतिक्रिया, शिकायतें, राय और खरीदारी जैसी श्रेणियों में व्यवस्थित करता है।
3. विश्लेषण: डेटा से मार्केटिंग अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए एआई का उपयोग करता है।
4. कार्रवाई: अंतर्दृष्टि को आपके संगठन के लिए रीयल-टाइम रिपोर्ट में परिवर्तित करता है।

ब्रांडवॉच का ऑल-इन-वन मार्केटिंग सूट तीन उत्पादों को शामिल करता है: उपभोक्ता बुद्धिमत्ता, सोशल मीडिया प्रबंधन, और प्रभावक मार्केटिंग।

विशेषताएं:

प्रत्येक उत्पाद आपको अपने ग्राहकों, ब्रांड, उद्योग और प्रतियोगियों का विश्लेषण करने में सक्षम बनाता है। उनका ग्राहक बुद्धिमत्ता और सोशल मीडिया प्रबंधन टूल विभिन्न प्लेटफॉर्म और स्थानों पर ग्राहकों से जुड़ने के लिए आवश्यक सब कुछ प्रदान करता है।

सोशल मीडिया प्रदर्शन को ट्रैक करने के अलावा, ब्रांडवॉच आपको निम्नलिखित की अनुमति देता है:

• स्वचालित विज्ञापन अभियान चलाएं
• भावना, विषयों और रुझानों को पहचानने के लिए डेटा अपलोड करें
• डेटा सेट का विश्लेषण करें और कस्टम दर्शकों को ओवरले करें
• फेसबुक, ट्विटर, टिकटॉक, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन, व्हाट्सएप और यूट्यूब के लिए क्रॉस-चैनल इनबॉक्स के माध्यम से उल्लेखों का जवाब दें
• एक डैशबोर्ड पर ऑर्गेनिक और पेड कंटेंट की जानकारी प्राप्त करें

एक वर्ष के ऐतिहासिक उपभोक्ता डेटा और प्रतियोगी विश्लेषण के 7 वर्षों के साथ, आप ट्रेंडिंग सामग्री ढूंढ सकते हैं, प्रतियोगियों का विश्लेषण कर सकते हैं, और ग्राहक की वास्तविक आवाज सुन सकते हैं।

ब्रांडवॉच का प्रभावक टूल 30 मिलियन से अधिक वैश्विक निर्माताओं को ट्रैक करता है, जिससे आपके ब्रांड के लिए सही प्रभावकों को खोजना आसान हो जाता है। फिल्टर उन्हें रुचियों, ब्रांड आकर्षण, काम और विश्वसनीयता के आधार पर छांटने में मदद करते हैं, जिन्हें फिर प्रभावक सीआरएम में जोड़ा जा सकता है।

आप अभियान प्रभाव, दर्शकों और सहभागिता पर बिक्री सामग्री और मार्केटिंग रिपोर्ट विकसित करने के लिए रिपोर्टिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।

मूल्य निर्धारण:

सभी तीन योजनाएं (उपभोक्ता बुद्धिमत्ता, सोशल मीडिया प्रबंधन और प्रभावक मार्केटिंग) वार्षिक रूप से भुगतान की जाती हैं। ब्रांडवॉच अपनी वेबसाइट पर सीधे मूल्य निर्धारण नहीं प्रदान करता है; आपको यह जानकारी प्राप्त करने के लिए एक डेमो या संपर्क फॉर्म भरना होगा।

7. यूट्यूब एनालिटिक्स

यूट्यूब स्टूडियो में यूट्यूब के लिए एक ट्रैकिंग और एनालिटिक्स सेक्शन है जो आपको अपने यूट्यूब चैनल, प्लेलिस्ट और वीडियो के प्रमुख मैट्रिक्स और प्रदर्शन को ट्रैक करने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ताओं को बस एक मुफ्त क्रिएटर अकाउंट बनाना होगा और वीडियो पोस्ट करना शुरू करना होगा।

यह उन प्रभावशाली व्यक्तियों के लिए उपयोगी है जो अपने यूट्यूब चैनल को बढ़ाना चाहते हैं और उन व्यवसायों के लिए जो अधिक पहुंच और जुड़ाव प्राप्त करना चाहते हैं।

विशेषताएं:

सामान्य वीडियो एनालिटिक्स के अलावा, यूट्यूब स्टूडियो के एडवांस्ड मोड में एनालिटिक्स रिपोर्टिंग की कई सुविधाएं हैं जो आपको पोस्ट प्रदर्शन का विश्लेषण करने, दर्शक डेटा में गहराई से जाने और विभिन्न समय अवधि में अपने खाते की वृद्धि की तुलना करने में मदद करती हैं।

गूगल सपोर्ट ने सभी उपलब्ध सुविधाओं की सूची वाला एक मानचित्र विकसित किया है।

• चैनल व्यूज, वॉच टाइम, यूनीक व्यूअर्स और व्यू ड्यूरेशन
• टॉप पोस्ट, इम्प्रेशन्स और क्लिक-थ्रू रेट्स (सीटीआर)
• रीयलटाइम परफॉर्मेंस रिपोर्ट्स
• जनसांख्यिकीय अंतर्दृष्टि जैसे आयु, लिंग, स्थान और भाषा
• टॉप रेफरल स्रोत और रीमिक्स्ड कंटेंट
• दर्शक प्रतिधारण के लिए प्रमुख क्षण

बाद वाला आपको दिखाता है कि किन क्षणों ने आपके दर्शक का ध्यान खींचा (या खोया)। यदि प्रतिधारण दर रोचक है, तो आपकी सामग्री को रोचक माना जाता है और गूगल इसे खोज रैंकिंग में ऊपर धकेल देता है।

प्रत्येक वीडियो के लिए एनालिटिक्स रिपोर्ट आपको दिखाती है कि दर्शक आपकी सामग्री के साथ कैसे जुड़ते हैं, वे किससे जुड़ते हैं, और किससे नहीं। एक बार जब आपके पास यह जानकारी हो जाती है, तो आप अपने चैनल में अधिक सामग्री जोड़ सकते हैं और इससे पैसा कमा सकते हैं।

मूल्य निर्धारण: यूट्यूब स्टूडियो से यूट्यूब एनालिटिक्स सभी के लिए मुफ्त है।

8. मेल्टवाटर

मेल्टवाटर एक ऑनलाइन मीडिया मॉनिटरिंग कंपनी है जो सोशल मीडिया लिसनिंग में मदद करती है। 6 मिलियन से अधिक पारंपरिक और सोशल मीडिया स्रोतों, 300 मिलियन दर्शक प्रोफाइल, और 30 मिलियन प्रभावशाली खातों के साथ, ब्रांड कई संगठनों के लिए सोशल मीडिया प्रबंधन टूल बन गया है।

वर्तमान में, उनकी सूट में मीडिया, संबंध, उपभोक्ता, प्रभावशाली व्यक्ति, सोशल मीडिया विश्लेषण, सोशल लिसनिंग, और बिक्री बुद्धिमत्ता को कवर करने वाले टूल शामिल हैं।

विशेषताएं:

मेल्टवाटर लाखों डिजिटल डेटा स्रोतों को एकत्र और संसाधित करता है, एआई और मशीन लर्निंग तकनीकों का उपयोग करके रीयल-टाइम उपभोक्ता अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जो ब्रांड्स को लोगों को पहले रखने वाले निर्णय लेने में सक्षम बनाता है।

यहाँ कुछ विशेषताएं हैं जो इसमें शामिल हैं:

• एक ही सोशल मीडिया डैशबोर्ड पर कई खाते
• सोशल और पारंपरिक मीडिया चैनलों से ब्रांड उल्लेख और विषय
• असीमित खोज कीवर्ड, ब्रांड नाम, और हैशटैग
• ग्राहक भावना विश्लेषण टूल
• गैर-मौखिक/गैर-पाठ्य सामग्री का विश्लेषण करने के लिए विजुअल एनालिटिक्स सर्चिंग
• जनसांख्यिकी, व्यवहार, दृष्टिकोण, और प्रभावशाली व्यक्तियों के आधार पर दर्शक विभाजन

मूल्य निर्धारण:

मेल्टवाटर के चार पेड प्लान हैं: एसेंशियल्स, एडवांस्ड, सूट, और एंटरप्राइज। मूल्य निर्धारण अनुरोध पर उपलब्ध है।

9. बज़सुमो

बज़सुमो अपने कंटेंट मार्केटिंग रिसर्च और विश्लेषण टूल्स के लिए जाना जाता है। उपयोगकर्ता उन्नत कंटेंट इनसाइट्स का लाभ उठा सकते हैं, ट्रेंडिंग टॉपिक्स की पहचान कर सकते हैं, सोशल मेंशन्स की निगरानी कर सकते हैं, और कंटेंट एंगेजमेंट को माप सकते हैं।

आपको बस कंटेंट एनालाइज़र पर जाना है और एक विषय, ब्रांड, या डोमेन नाम दर्ज करना है।

फेसबुक, लिंक्डइन, रेडिट, ट्विटर, और पिंटरेस्ट जैसे विभिन्न सोशल चैनल्स पर कंटेंट प्रदर्शन का अध्ययन किया जा सकता है। आप तिथि, एंगेजमेंट, शेयर्स, और प्रतिक्रियाओं के अनुसार एक दर्शक रिपोर्ट बना और क्रमबद्ध कर सकते हैं।

विशेषताएं:

एक सामान्य रिपोर्ट में आमतौर पर अध्ययन किए गए लेखों की संख्या, लोकप्रिय कंटेंट प्रारूप, सोशल शेयर्स, और नेटवर्क द्वारा दर्शक एंगेजमेंट का विवरण शामिल होता है।

बज़सुमो आपको निम्नलिखित के लिए आवश्यक टूल्स भी देता है:

• मेंशन्स, ट्रेंड्स, और अपडेट्स को ट्रैक करें
• विषयों, ब्रांड्स, और कीवर्ड्स के लिए ईमेल अलर्ट्स बनाएं
• फेसबुक, यूट्यूब, ट्विटर, और टिकटॉक पर प्रभावशाली व्यक्तियों को खोजें
• अपनी निश में सबसे लोकप्रिय कंटेंट प्रकार की पहचान करें
• क्लासिक्स को पुनर्निर्मित करें और वायरल ट्रेंड्स में शामिल हों

आप अपने दर्शकों के साथ बेहतर प्रदर्शन कर रहे कंटेंट का पता लगा सकते हैं और उस डेटा का उपयोग अपनी कंटेंट रणनीति को सूचित करने के लिए कर सकते हैं।

मूल्य निर्धारण:

मुफ्त टूल पर एक सरल खोज उपलब्ध है, लेकिन विस्तृत जानकारी के लिए एक सदस्यता की आवश्यकता होती है। बज़सुमो में कंटेंट क्रिएशन, पीआर एंड कम्स, सूट, और एंटरप्राइज प्लान हैं, जो 30 दिनों की मुफ्त ट्रायल अवधि के साथ $199 से $999 प्रति माह तक हैं।

10. ट्विटर एनालिटिक्स

ट्विटर ने एक अंतर्निहित एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर बनाया है जो आपके फॉलोअर्स, कंटेंट और उन उपयोगकर्ताओं के बारे में रीयल-टाइम डेटा प्रदान करता है जो कंटेंट के साथ जुड़ते हैं। यह एक मुफ्त ऑडियंस इनसाइट्स टूल है जो आपको बताता है कि आपका ट्विटर ऑडियंस आपके ट्वीट्स पर कैसी प्रतिक्रिया दे रहा है, फॉलोअर्स, मेंशन्स और विजिट के संदर्भ में अकाउंट ग्रोथ दिखाता है।

विशेषताएं:

एक्स (पूर्व में ट्विटर) ने 2020 में ऑडियंस इनसाइट्स (उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी, व्यवसाय, जीवनशैली, रुचियों और उपभोक्ता व्यवहार के बारे में डेटा) को बंद कर दिया। हालांकि, व्यवसाय अभी भी ट्रैक कर सकते हैं:

• इंप्रेशन्स, एंगेजमेंट, क्लिक्स, रिप्लाई और रीट्वीट्स
• प्रोफाइल विजिट, मेंशन्स और नए फॉलोअर्स की संख्या
• टॉप ट्वीट्स, फॉलोअर्स और मेंशन्स
• प्रतिक्रिया दर और समय

आप इस जानकारी का उपयोग पोस्ट ट्रैफिक बढ़ाने और अपने फॉलोअर्स के लिए आकर्षक कंटेंट बनाने के लिए कर सकते हैं। परिणामस्वरूप, आप लीड्स भी ला सकते हैं और उन्हें मार्केटिंग फनल के माध्यम से आगे बढ़ा सकते हैं।

मूल्य निर्धारण:

यह आपको कोई पैसा नहीं लगता क्योंकि हर ट्विटर प्रोफाइल (व्यक्तिगत, प्रोफेशनल या एक्स प्रीमियम) को नेटिव ट्विटर एनालिटिक्स डैशबोर्ड तक मुफ्त पहुंच है।

ऑडियंस इनसाइट टूल्स क्या हैं और ये क्यों महत्वपूर्ण हैं?

सरल शब्दों में, ऑडियंस इनसाइट टूल्स आपको मिनटों में ग्राहक जानकारी एकत्र करने और ग्राहक अंतर्दृष्टि प्रदान करने की अनुमति देते हैं। पारंपरिक बाजार अनुसंधान के विपरीत, डेटा संग्रह एक पूर्ण स्वचालित, कम लागत वाली और तत्काल प्रक्रिया है।

यह डेटा तब ऑडियंस इंटेलिजेंस टूल्स द्वारा संसाधित और विश्लेषित किया जाता है जो आपके ग्राहकों के बारे में विशिष्ट जानकारी देता है, जैसे जनसांख्यिकी, रुचियां, शौक और पसंद।

आपके संभावित ग्राहकों के विश्लेषण के अलावा, ऑडियंस इनसाइट टूल्स आपकी मदद करते हैं:

• फर्स्ट-पार्टी ग्राहक डेटा का लाभ उठाएं
• अपने लक्षित दर्शकों को बेहतर जानें
• नए मार्केटिंग अवसरों की खोज करें
• प्रतियोगी कमजोरियों का अध्ययन करें और कंटेंट गैप की पहचान करें
• ऑर्गेनिक और पेड मार्केटिंग अभियानों को परिष्कृत करें
• प्रभावशाली कंटेंट के साथ संभावित ग्राहकों को जोड़ें
• उद्योग के रुझानों और बाजार में बदलाव का पता लगाएं
• समय, पैसे और मानव संसाधनों की बचत करें

आपका फर्स्ट-पार्टी ऑडियंस डेटा सुनिश्चित करता है कि आपकी व्यवसाय रणनीतियां आपके लक्षित ग्राहकों पर केंद्रित हैं, न कि किसी और पर। इसके अतिरिक्त, ये अंतर्दृष्टि आपको सही ऑडियंस सेगमेंट तक पहुंचने में मदद करती हैं, जो एंगेजमेंट दर और कन्वर्जन को बढ़ाती हैं।

आप आसानी से पहचान सकते हैं कि ग्राहक किन सोशल मीडिया नेटवर्क, पॉडकास्ट, यूट्यूब चैनल और मीडिया साइट्स पर अक्सर जाते हैं और अपने अभियानों, कंटेंट, मैसेजिंग और पीआर रणनीतियों को वैयक्तिकृत कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया नेटवर्क आपके प्रोडक्ट पेज पर ट्रैफिक लाते हैं, तो आप रीच, एंगेजमेंट और क्लिक-थ्रू रेट बढ़ाने के लिए विज्ञापन बना सकते हैं।

दर्शक अंतर्दृष्टि टूल्स का उपयोग कैसे करें

अब आपके पास मार्केटिंग टूल्स की एक सूची है जो आपको आपके लक्षित दर्शकों के बारे में बहुत कुछ बताती है जितना आपने कभी सोचा भी नहीं होगा। लेकिन आप इस जानकारी के साथ क्या करते हैं? आप नए दर्शक वर्ग खोज सकते हैं, डिजिटल मार्केटिंग योजनाएं बना सकते हैं, विज्ञापनों को परिष्कृत कर सकते हैं और सोशल मीडिया अभियान शुरू कर सकते हैं।

यह विभिन्न दर्शक अंतर्दृष्टि टूल्स के साथ आप जो कर सकते हैं उन चीजों का एक सामान्य अवलोकन है। अब, चलिए विवरण में जाते हैं।

विभिन्न दर्शक वर्गों का अन्वेषण करें

दर्शक विभाजन एक बड़े बाज़ार आधार को समान लक्षणों और विशेषताओं के आधार पर छोटे ग्राहक समूहों में विभाजित करने की प्रक्रिया है। यह उनकी आयु सीमा, लिंग, स्थान, उत्पाद पसंद, या खर्च करने की क्षमता हो सकती है।

दर्शक अंतर्दृष्टि आपको विशिष्ट ग्राहक वर्गों की खोज में मदद करती है।

ऐसे ग्राहक जो पहले प्राथमिकता नहीं थे - जो आपके उत्पाद को पसंद करते हैं लेकिन लक्षित नहीं किए जा रहे हैं क्योंकि आप नहीं जानते थे कि वे मौजूद हैं। आप विभाजन और विश्लेषण के साथ उच्च रूपांतरण क्षमता वाले अछूते वर्गों को देख सकते हैं।

फिर, आपको विशिष्ट दर्शक जनसांख्यिकी को ध्यान में रखते हुए अपने बिक्री और मार्केटिंग लक्ष्यों को संरेखित करना होगा, जहां आवश्यक हो ब्रांड आवाज, मार्केटिंग सामग्री और बिक्री पिचों को समायोजित करना होगा।

क्रेता पर्सोना बनाएं

हम क्रेता पर्सोना के बारे में जानते हैं; वे टूल्स हैं जो एक अर्ध-काल्पनिक ग्राहक का प्रतिनिधित्व करते हैं, जिसमें किसी भी मार्केटिंग रणनीति की सफलता के लिए महत्वपूर्ण विभिन्न डेटा बिंदु शामिल हैं। यह आयु और लिंग जैसे सामान्य जनसांख्यिकीय गुण या ब्राउज़िंग आदतें और खरीदारी आवृत्ति जैसे व्यवहार कारक हो सकते हैं।

आप अंतर्दृष्टि टूल्स के माध्यम से एकत्रित किए गए विश्लेषण डेटा का उपयोग क्रेता पर्सोना बनाने के लिए कर सकते हैं। यह प्रक्रिया मैन्युअल रूप से की जा सकती है, या आप persona tools and templates का उपयोग कर सकते हैं जिसमें आपको अपने डेटा स्रोतों को जोड़ने या कनेक्ट करने की आवश्यकता होती है।

प्रतिस्पर्धी प्रदर्शन का विश्लेषण करें

ग्राहक विश्लेषण के अलावा, प्रतिस्पर्धी खुफिया जानकारी बाजार अनुसंधान का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह आपको बताता है कि आपके प्रतिस्पर्धी क्या बेच रहे हैं, साथ ही उनका ग्राहक आधार, मार्केटिंग योजनाएं, विज्ञापन रणनीतियां, सामग्री प्रकार, प्रदर्शन, उत्पाद स्थिति और बाजार हिस्सेदारी।

फिर भी, शायद प्रतिस्पर्धी विश्लेषण का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा आपके प्रतिस्पर्धियों की ताकत और कमजोरियों को पहचानना है।

ऐसे क्षेत्रों को देखें जहां वे ग्राहक अपेक्षाओं को पूरा करने में विफल रहते हैं और उन पर पूंजी लगाएं। यह एक सरल उत्पाद सुविधा हो सकती है जो आपके प्रतिस्पर्धियों के पास नहीं है (लेकिन आप प्रदान करते हैं) या किसी विषय पर जानकारी की कमी (जो आप प्रदान कर सकते हैं)।

सोशल मीडिया मार्केटिंग में सुधार करें

हमने जिन टूल्स का उल्लेख किया है, उनमें से कुछ सोशल मीडिया दर्शक अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं, जैसे Audiense, Brandwatch, और Buzzsumo। ये अंतर्दृष्टियां सुनिश्चित करती हैं कि आपकी सोशल सामग्री आपके सोशल मीडिया फॉलोअर्स के साथ प्रतिध्वनित होती है।

इसके अतिरिक्त, आप ट्रेंडिंग हैशटैग, रील्स, विषयों और रुचियों पर प्रदान की गई जानकारी का उपयोग वायरल सामग्री विकसित करने के लिए कर सकते हैं जो आपको अधिक एक्सपोजर और इम्प्रेशन प्राप्त कराती है।

सोशल मीडिया एनालिटिक्स टूल्स आपकी मदद करते हैं:

• पहचानें कि आप फॉलोअर्स क्यों खो रहे हैं
• पोस्ट फॉर्मेट खोजें जो काम करते हैं (जैसे कैरोसेल के बजाय रील्स)
• पता करें कि ऑनलाइन आपके ब्रांड के बारे में क्या कहा जा रहा है

दर्शक अंतर्दृष्टि टूल्स सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर आपके ग्राहकों को सुनने और मॉनिटर करने में बहुत आसान बनाते हैं।

इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग आज़माएं

इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग सोशल मीडिया मार्केटिंग में नया "इट" है - हर कोई इसे कर रहा है (या कम से कम करने की कोशिश कर रहा है)। इन्फ्लुएंसर वे लोग, ब्रांड्स या संगठन हैं जो ऑनलाइन किसी विशेष विषय के बारे में बात करते हैं - वे विशेषज्ञ या बड़ी सोशल मीडिया फॉलोइंग वाले नौसिखिए हो सकते हैं।

बेशक, विभिन्न प्रकार के इन्फ्लुएंसर हैं; सेलिब्रिटी इन्फ्लुएंसर जैसे क्रिस्टियानो रोनाल्डो या फूड इन्फ्लुएंसर जैसे जेमी ऑलिवर।

बात यह है कि वे अपने क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ माने जाते हैं और उनके समर्पित अनुयायी हैं जो वे जो कुछ भी मांगें करने को तैयार हैं। तो, अगर रोनाल्डो ऑनलाइन कुछ जूतों के बारे में पोस्ट करते हैं, तो उन जूतों (ब्रांड) के लिए वेब क्वेरी और बिक्री बढ़ जाएगी।

दर्शक बुद्धिमत्ता टूल्स आपको आपके उद्योग में ऐसे इन्फ्लुएंसर्स की सूची दे सकते हैं, माइक्रो और मैक्रो दोनों, जिनके साथ आप सहयोग कर सकते हैं।

विज्ञापन लक्ष्यीकरण को परिष्कृत करें

विज्ञापन नए ग्राहकों, क्लिक और रूपांतरण प्राप्त करने का सबसे तेज तरीका हैं; लेकिन वे आपके मार्केटिंग बजट का एक बड़ा हिस्सा भी लेते हैं। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपकी दर्शक जनसांख्यिकी, रुचियां और कीवर्ड हमेशा सटीक हों।

डेटा-संचालित निर्णय हमेशा अनुमान से बेहतर होता है।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप Google, LinkedIn, या Facebook Ads का उपयोग कर रहे हैं। आपके विज्ञापनों को लक्षित और प्रभावी होने के लिए, आपको उन्हें दर्शक विश्लेषण प्लेटफॉर्म से प्राप्त अंतर्दृष्टि पर आधारित करना होगा।

समापन

यहाँ सूचीबद्ध दर्शक अंतर्दृष्टि टूल्स आपके लक्षित दर्शकों के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करते हैं, जिसमें उनकी पसंद, नापसंद, खरीदारी व्यवहार और खरीदारी पैटर्न शामिल हैं।

वे आपको उपभोक्ता की इच्छाओं और जरूरतों के अनुरूप डेटा-संचालित निर्णय लेने में सक्षम बनाते हैं।

अंत में, दर्शक बुद्धिमत्ता टूल्स न केवल ग्राहक की परेशानियों और चुनौतियों की पहचान करने में मदद करते हैं बल्कि उन समस्याओं को हल करने वाले समाधान भी प्रदान करते हैं। अंततः, यह आपको ऐसे मार्केटिंग अभियान बनाने में सक्षम बनाता है जो आपके दर्शकों के साथ जुड़ते हैं और भविष्य की व्यावसायिक सफलता का मार्ग प्रशस्त करते हैं।